تعمل Green Dot على التوفيق بين تغييرات العملاء
سجلت شركة الخدمات المصرفية كخدمة أرباحًا في الربع الأخير من العام الماضي حتى مع تعافيها من خسارة عملاء.
تعمل Green Dot، التي توفر الدفع بالبطاقات والخدمات المالية ذات الصلة، على التوفيق بين إضافة عملاء جدد والتعافي من فقدان الآخرين بينما تتقدم في ظل قيادة جديدة هذا العام.
عندما أبلغت شركة Green Dot عن نتائج الربع الرابع يوم الخميس، قال الرئيس التنفيذي جورج جريشام إنها تقوم بإعداد عميل جديد” مهم”، على الرغم من أنه رفض تحديد العميل الجديد.
تأتي هذه الإضافة في أعقاب فقدان اثنين من العملاء العام الماضي لم يجددا عقودهما. كان أحدهم على الأرجح شركة Uber، التي انتهى بها المطاف في Green Dot في خلاف قانوني العام الماضي.
أبلغت Green Dot ومقرها أوستن، والتي تقدم خدماتها مباشرة للمستهلكين وكخدمات ذات علامة بيضاء، عن 5.9 مليون دولار في صافي الدخل للربع الرابع، مقابل خسارة للفترة في عام 2021، وفقًا لبيان صحفي صدر يوم الخميس. وقالت أيضًا إن الإيرادات للربع ارتفعت بنسبة 4٪ لتصل إلى 342.4 مليون دولار عن العام الماضي.
تعمل الشركة في ظل قيادة جديدة نسبيًا، حيث تمت ترقية جريشام إلى منصب الرئيس التنفيذي العام الماضي من منصبه السابق كرئيس تنفيذي للشؤون المالية ومدير العمليات، بعد إقالة دان هنري.
قال جريشام خلال مكالمة يوم الخميس مع محللين.
وأشار إلى وفورات في التكاليف من إعادة الهيكلة التكنولوجية التي تجريها الشركة، والاستفادة من وصول العميل الجديد والتوقع بأن الضرر الناجم عن الزيادات الأخيرة في أسعار الفائدة ينحسر.
قال المحللون ويليام بلير في بيان: ″في الأساس، نعتقد أن القيادة الجديدة تركز على المبادرات المستمرة التي تم وضعها والتي ستساعد في تبسيط العمليات وتحسين مجموعة التكنولوجيا للمساعدة في الاستفادة من الأصول الحالية لشركة Green Dot لالتقاط اتجاه التمويل المضمّن” لاحظ يوم الخميس لعملائهم الاستثماريين، مستشهدين بنمو خدمة PayCard، والخدمات المصرفية كخدمة للعملاء الصغار ومتوسطي الحجم والاستفادة من بنكها.
اقترح جريشام خلال المكالمة أن العملاء الذين أنهوا عقودهم العام الماضي كانوا يسعون إلى تسعير أفضل والمزيد من التحكم في الشروط بطريقة غير مواتية لـ Green Dot.
في حين أن الشركة بصدد إعداد حساب عميل جديد للخدمات المصرفية كخدمة، قال جريشام إن الإضافة لن يكون لها تأثير كبير على النتائج هذا العام بسبب توقيتها.
قال محللو ويليام بلير في مذكرتهم:” على الرغم من الفرص الجذابة طويلة الأجل، فإننا نعتقد أن التحديات الأخيرة، والتغييرات الإدارية، والرياح المعاكسة المستمرة المتعلقة بالماكرو، تلقي بظلالها على الرؤية حول النمو وتوسع الهامش على المدى القريب”.
المصدر: bankingdive
أقراء ايضا:
شركات التوصيل السريع في الامارات
