مصر شريك اقتصادي استراتيجي لفرنسا
منذ دخوله السوق المصري، ترك كريدي أجريكول مصر بصمته في المساعدة على سد الفجوة بين فرنسا ومصر، ودعم مكانة الأولى كشريك اقتصادي استراتيجي للأخيرة.
وأشار جان بيير ترينيل ، العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر، إلى أن البنك حريص دائمًا على دعم الاقتصاد المصري، ويلعب دورًا نشطًا في العديد من القطاعات في البلاد.
في مقابلة مع ديلي نيوز إيجيبت ، استعرضت ترينيل الدور الذي يلعبه البنك في مصر، والأنشطة التي يقوم بها لدعم جهود الحكومة المصرية والبنك المركزي المصري في التحول الرقمي.
كما أشار إلى جهود البنك في الانخراط في العديد من المشاريع لتوسيع منتجاته وخدماته المعروضة للعملاء في السوق المصري.
ما هو الدور الذي يلعبه كريدي أجريكول مصر في دعم التعاون الاقتصادي بين مصر وفرنسا؟ كيف يساهم البنك في جذب الاستثمارات الأجنبية إلى مصر؟
أصبحت مصر شريكًا اقتصاديًا استراتيجيًا لفرنسا. تم إنشاء أكثر من 160 شركة فرنسية في مصر، بإجمالي استثمارات تتجاوز 5 مليارات يورو. أعلن وزير المالية الفرنسي برونو لومير، خلال زيارته الأخيرة لمصر، أن فرنسا ستزيد تعاونها مع مصر، وستقدم دعمًا تمويليًا جديدًا لمشاريع تشمل الطاقة المتجددة، وتنقية المياه، والنقل العام، فضلاً عن التعليم.
في هذا السياق، كونه جزءًا من المؤسسة المالية رقم 1 في فرنسا، والبنك الفرنسي الوحيد المتواجد في مصر، فإن كريدي أجريكول بالتأكيد في وضع جيد لتعزيز الاستثمار في مصر وتسهيل وصول الاستثمارات الفرنسية إلى السوق المصري.
من خلال نهج عالمي يركز على العملاء، نسعى جاهدين لتقديم أفضل الحلول لعملائنا من خلال الجمع بين الخبرة الدولية للمجموعة بالإضافة إلى معرفتنا المحلية الواسعة. يسعدنا أن نكون البنك المفضل للعديد من الشركات الفرنسية والشركات متعددة الجنسيات في مصر.
ما هي القطاعات التي يعطيها كريدي أجريكول مصر الأولوية للتمويل في مصر؟
في كريدي أجريكول مصر، نحن حريصون دائمًا على دعم الاقتصاد المصري. نحن نشيطون في العديد من القطاعات، وهي: النفط والغاز. بنية تحتية؛ مواصلات؛ الأدوية. السيارات. والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG)، من بين أمور أخرى.
نحن نشارك بالفعل في تمويل مشاريع النقل الوطني الكبيرة جدًا أو البتروكيماويات، إما بشكل مباشر أو من خلال المجموعة، مثل نظام مترو القاهرة والسكك الحديدية الأحادية الجديدة. لقد شاركنا بالفعل في العديد من القروض المشتركة، منها مؤخرًا تسهيلات بقيمة 200 مليون دولار للشركة المصرية للغاز الطبيعي (جاسكو)، حيث عملنا كمنسق رئيسي مفوض مبدئي ومدير سجل بالاشتراك مع أعضاء الكونسورتيوم.
ما هي خطط التنمية الحالية للبنك في مصر؟
أولاً، وضعنا عملائنا في قلب خطتنا التنموية في مصر، وجعلنا رضا العملاء الممتاز طموحًا رئيسيًا لبنكنا، وتشمل خطط تطوير الأعمال لدينا المزيد من التعجيل بالتحول الرقمي، وتحسين شبكة الفروع، وزيادة قاعدة عملائنا أثناء الحفاظ على التركيز على جودة العلاقة مع العملاء.
يشارك البنك في العديد من المشاريع لتوسيع عروض منتجاته وخدماته، مثل تطوير منتجات التأجير، وتعزيز تمويل الرهن العقاري، وتعزيز تمويل المؤسسات.
وقع البنك بروتوكولات تعاون على التوالي مع صندوق الإسكان الاجتماعي وتمويل الرهن العقاري (SHMFF) وشركة ضمان الائتمان (CGC) لأخر منتجين مذكورين. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتوسيع شراكتنا مع Visa لمواصلة تقديم حلول دفع أكثر ابتكارًا لعملائنا.
نحن نتابع أيضًا مبادرتنا لدعم التحول إلى مجتمع غير نقدي في مصر، من خلال تحويل بطاقات وصول لأفراد المجتمع المختارين إلى بطاقات دفع. وبناءً على ذلك، يتم التخطيط لمزيد من الخدمات والعروض لأفراد هذه المجتمعات وهي نادي الصيد والنادي الرياضي [في القاهرة]، حيث أصدرنا بالفعل أكثر من 300000 بطاقة دفع.
يعمل كريدي أجريكول مصر على تعزيز التزامه تجاه البيئة من خلال إطلاق منتجات خضراء جديدة لمرافقة العملاء في كفاءة الطاقة وتقليل البصمة الكربونية.
التطوير الرقمي هو محور رئيسي في استراتيجيتك. كيف تقوم بدعم الشركات من خلال المنتجات الرقمية؟
لقد دفعنا واقع الجائحة بعد فيروس كورونا (COVID-19) إلى مواصلة، بل وتسريع تطورنا الرقمي. نحن نقدم باستمرار خدمات وميزات جديدة لتعزيز منصتنا الكاملة للخدمات الرقمية “banki by Crédit Agricole” التي تخدم الشركات والأفراد.
وقد تم تكريم جهودنا منذ أن تم مؤخراً تسمية منصتنا بأنها “البنك الرقمي الأكثر ابتكاراً” في مصر من قبل Global Business Outlook.
لدعم الشركات، يقدم كريدي أجريكول مصر banki Business ، وهي خدمة شاملة عبر الإنترنت وأداة ممتازة لإدارة النقد، مما يسمح للعملاء بإدارة حساباتهم ومدفوعاتهم بسلاسة.
ليس ذلك فحسب، بل قمنا بإثراء الأعمال البنكية بإضافة خدمة تمويل التجارة الرقمية، لتمكين الشركات من تنفيذ معاملاتها التجارية عن بُعد وبطريقة مريحة.
يستعد كريدي أجريكول مصر الآن لإطلاق خدمات المدفوعات الحكومية الرقمية والتجارة الإلكترونية، بعد أن حصل لاحقًا على ترخيص التحصيل الإلكتروني للشركات بموافقة البنك المركزي المصري.
نحن فخورون جدًا بثقة عملائنا ورضاهم. في نهاية مارس 2021، قفز عدد الصفقات بنسبة 150٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
هل تشهد نفس الزيادة في المعاملات الرقمية للأفراد؟ ما هي خططك الرقمية لهم؟
فيما يتعلق بالاستخدام الرقمي، فإن الاتجاه آخذ في الارتفاع لأن العملاء يعتمدون أكثر فأكثر على الخدمات عبر الإنترنت في أعقاب الوباء. في نهاية مارس 2021، بالنسبة للأفراد، ارتفع عدد المعاملات بنسبة 55٪، وعدد مرات الاستخدام بنسبة 80٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
هذا هو نتيجة التحسينات المستمرة لخلق تجربة سهلة الاستخدام تلبي توقعات عملائنا. أصبح الإصدار الجديد من تطبيق الهاتف المحمول لدينا متجرًا شاملاً لعملائنا.
بالإضافة إلى الدفع وتسوية الفواتير والتحويلات، يمكنهم طلب خدمات مختلفة أو حظر أو إلغاء حظر بطاقاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يتمتعون بسهولة التعرف من خلال التعرف على الوجه.
لتقدير ثقة عملائنا، أطلقنا برنامج الولاء الذي تم تجديده حديثًا والذي تم توسيعه لمكافأة المعاملات التي تتم لأول مرة باستخدام الخدمات الرقمية للبنك بالإضافة إلى جميع أنواع البطاقات. يفتح برنامج الولاء الرقمي الجديد “هابي بوينتس” المزيد من المكافآت وتراكم واسترداد النقاط في تجربة رقمية سلسة.
كيف ساهم CAE في التخفيف من التداعيات الاقتصادية لـ COVID-19؟ كيف دعمت المجتمع؟
في مواجهة هذا الوباء، أعطى كريدي أجريكول مصر الأولوية لدعم عملائه والمجتمع، مع الحفاظ على عملياته وضمان حماية الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة. تماشياً مع الاستراتيجية الشاملة للبنك المركزي، قام البنك بتنفيذ التعليمات، بما في ذلك الإعفاء من الرسوم. وقد منحت أيضًا تأجيل سداد لمدة ستة أشهر لحوالي 75000 قرض وبطاقة للأفراد والعملاء من الشركات المتأثرين بـ COVID-19.
تم إيلاء اهتمام خاص لعملاء الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SME)، حيث تم حشد فرقنا لتزويدهم بالحلول المناسبة عندما يكون ذلك ممكنًا، لخوض الأزمة. كما قام البنك بتنفيذ خطة عمل مركزة لتشجيع العملاء على استئناف السداد في نهاية فترة التأجيل.
لدعم المجتمع، قام البنك بدمج بُعد مسؤولية الشركات في حملات العملاء، بما في ذلك تحفيز استخدام البطاقة من خلال عرض استرداد النقود. يأتي ذلك جنبًا إلى جنب مع تخصيص البنك لجزء لحماية الفرق الطبية، وكذلك تشجيع ومكافأة استخدام القنوات الرقمية من خلال التبرع لكل معاملة لدعم العمال المياومين.
من جانبها، اتخذت مؤسسة كريدي أجريكول مصر بالفعل مبادرات مهمة للتخفيف من تأثير الوباء. في عام 2020، وقعت المؤسسة بروتوكول تعاون مع مؤسسة أهل مصر لتمويل أجهزة التنفس الصناعي ووحدات العناية المركزة لعدد من المستشفيات العامة في جميع أنحاء الدولة.
كما شاركت المؤسسة في مبادرة “خير وبركة” لدعم العاملين بأجر يومي المتأثرين. في عام 2021 ساهمت المؤسسة في مبادرة صندوق تحيا مصر لدعم توفير التطعيمات ضد كوفيد -19.
المصدر: dailynewsegypt
قد يهمك:
شرح محفظة الذهب الراجحي في السعودية
الرقم الشخصي للهاتف المصرفي البنك الاهلي التجاري
