Starling Bank أسئلة حول حجم العملاء الذين تم التعامل معهم خلال أزمة Covid
كان البنك عبر الإنترنت الذي خصه وزير حكومي سابق بشأن فعالية إجراءات مكافحة الاحتيال “على متن الطائرة” في المتوسط 15000 من عملاء الأعمال الجدد شهريًا خلال أزمة كوفيد، وفقًا لتحليل أجرته الأوبزرفر .
تظهر الأرقام من التقرير السنوي الأخير لبنك ستارلينج أن المقرض البالغ من العمر ثماني سنوات قد نما قاعدة عملائه التجاريين من 87000 قبل الوباء إلى 330.000 حساب تجاري اعتبارًا من الربيع الماضي.
يتعين على البنوك بموجب القانون إجراء فحوصات صارمة على العملاء الجدد من أجل منع الاحتيال وغسيل الأموال.
يُظهر تحليل التقرير السنوي للبنك، الذي تم تأكيده مع Starling ، أنه استقبل ما يصل إلى 243000 عميل جديد – بمتوسط أكثر من 15000 عميل شهريًا – بين نوفمبر 2019 ومارس 2021. كان هذا على الرغم من وجود 1،245 موظفًا فقط، جزء منهم فقط تم التحقق من وجود مشاكل محتملة.
عدد الحسابات الجديدة أعلى بكثير من عدد الحسابات الخاصة بأكبر المقرضين في المملكة المتحدة. وأكدت مصادر في بعض تلك البنوك أنها عادة ما تستقبل ما بين 1500 و8000 عميل تجاري جديد شهريًا.
قالت Starling إنها استفادت من إغلاق Covid ، عندما أغلق معظم المقرضين الرئيسيين فروعهم وكانوا يكافحون لمواكبة متطلبات العملاء الحاليين. قال المُقرض الرقمي إن تقنيته سمحت له بدخول عملاء جدد، بما في ذلك أولئك الذين يسعون للحصول على قروض Covid المدعومة من الحكومة، بوتيرة لم تكن البنوك الأكبر التي تعتمد على التكنولوجيا القديمة قادرة على إدارتها.
لكن حجم العملاء الجدد، وكذلك القفزة في القروض التي وزعتها شركة Starling أثناء الوباء، أثارت تساؤلات حول قدرتها على إجراء فحوصات مناسبة.
في الشهر الماضي، اتهم الوزير السابق اللورد أجنيو البنك بالفشل في مراجعة المقترضين بشكل صحيح قبل تقديم قروض مدعومة من دافعي االضرائب،على الرغم من أن الرئيس التنفيذي لشركة Starling ، آن بودن، هددت منذ ذلك الحين بأنه قد يتخذ إجراءات قانونية ضد نظير حزب المحافظين بشأن ما قالته. كانت “تصريحات تشهيرية”.
قال كيفين هولينريك ، رئيس المجموعة البرلمانية للخدمات المصرفية للأعمال العادلة، إن ستارلينج لديه أسئلة للإجابة عليها. يجب أن يصاحب التدقيق العام دائمًا المال العام. على الرغم من أنني لم أر حتى الآن أي دليل قاطع على الإقراض غير المناسب، يجب على Starling الإجابة بشكل عاجل على الأسئلة الصحيحة للغاية بما في ذلك معدلات التخلف عن السداد والاحتيال الحالية والمستقبلية على القروض المدعومة من الحكومة.
قبل الوباء، كان ستارلينج قد أقرض 23 مليون جنيه إسترليني فقط، باستثناء القروض المشتراة من شركات أخرى. بحلول حزيران (يونيو) 2021، وفقًا لتحديث تجاري للشركة، كانت قد وزعت قروضًا مرتجعة بقيمة 1.6 مليار جنيه إسترليني. عرض المخطط، الذي قدمه المستشار، ريشي سوناك ، ما يصل إلى 50000 جنيه إسترليني لكل عميل. تم توزيع القروض من قبل البنوك الكبرى، التي تفرض فائدة – وإن كانت بمعدل مخفض بنسبة 2.5٪ – مقابل توزيع الأموال، لكن دافع الضرائب مسؤول عن استرداد 100٪ في حالة تخلف العملاء عن سداد ديونهم.
قالت شركة Starling ، التي أسسها Boden ، وهو مسؤول تنفيذي سابق في Royal Bank of Scotland و Allied Irish Banks ، في عام 2014، إن أنظمتها صُممت وصُنعت لمعالجة أحجام العملاء بشكل روتيني على هذا المستوى وأكثر. قال متحدث باسم الشركة إن لديها “واحدة من أفضل المنصات المصرفية في العالم، والتي بنيناها من الصفر” وأن أنظمتها “تم تصميمها وبناؤها لمعالجة أحجام العملاء بشكل روتيني على هذا المستوى وأكثر من ذلك بكثير”.
قال ستارلينج إنه تم فحص كل طلب قرض بحثًا عن أعلام الاحتيال، وادعى أنه وضع ضوابط أكثر من العديد من المقرضين الآخرين، وأكثر مما نصت عليه الخطة. وقال إنه، على سبيل المثال، قام تلقائيًا بفحص المتقدمين المرتجعين مقابل سجل الشركات، والتحقق من تاريخ تأسيس الشركة.
المصدر: theguardian
قد يهمك:
شرح محفظة الذهب الراجحي في السعودية
الرقم الشخصي للهاتف المصرفي البنك الاهلي التجاري
