إجراء جديد ضد البنوك الكولومبية؛ سيتعين عليهم تغيير طريقة الدفع
في الأسابيع المقبلة، سيدخل قانون يتعلق بالبنوك والمؤسسات المالية حيز التنفيذ. على الرغم من أن لديهم إذنًا بالاتصال بالمستخدمين الذين لديهم ديون أو تأخيرات، إلا أن مشروع القانون يسعى إلى عدم تجاوزهم وتنظيم أوقات الاتصال أو الكتابة أو الاتصال بالمتعثرين.
تمت الموافقة على مشروع القانون، المسمى “وقف التنقية”، في المناقشات التشريعية ذات الصلة وذهب إلى المصالحة في كونغرس الجمهورية. اللافت في هذه المبادرة أنها تسعى إلى القضاء على المضايقات الهاتفية من دور التحصيل أو الكيانات المالية إلى المدينين.
اجتازت “وقف التنقية” النقاشات الأربع والآن يجب الاتفاق على النص النهائي، مما يعني أنه تمت الموافقة عليه من قبل كل من مجلس النواب ومجلس الشيوخ. الشيء الوحيد الذي سيبقى هو العقوبة الرئاسية لتكون رسميًا قانونًا للجمهورية. وان كارلوس ويلز، ممثل ورئيس اللجنة الأولى بمجلس النواب. – الصورة: مطبعة ديفيد ريسيرو
على هذا النحو، كان الغرض العام من المشروع هو حماية المساحات الخاصة للمواطنين، حتى لا يشعروا بضغوط ديونهم في غير أوقات العمل. أشار خوان كارلوس ويلز، مؤلف المشروع بالكونغرس، إلى أن المبادرة تفكر في أن الكيانات المصرفية ستكون قادرة فقط على الاتصال بالمتعثرين من الاثنين إلى الجمعة، في الفترة المتوقعة من 7:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً، وفي يوم واحد. عطلات نهاية الأسبوع فقط سيكون ممكنًا من 8:00 صباحًا حتى 3:00 مساءً.
“الكولومبيون لهم الحق في عدم إزعاجهم أثناء ساعات غير العمل، عندما يكونون مستريحين، عندما يكونون مع عائلاتهم، لا يزعجهم هذه الكيانات. نقول للكيانات المالية ومقدمي السلع والخدمات: توقفوا عن التجريف، “صرح النائب الوصايا.
وفقًا لترتيب الأفكار هذا، لا يجوز لأي كيان الاتصال بالمستهلكين الماليين خارج تلك الحدود الزمنية. بالإضافة إلى ذلك، لا تنص اللوائح إلا على إجراء مكالمتين في الأسبوع، بغض النظر عن قناة الاتصال التي تم إخطار المستخدم بها. إذا تكبد كيان ما انتهاكًا لهذين الجانبين، فسيتم إجباره على الحصول على عقوبة.
مباشر تابع النقاش حول الإصلاح الصحي في اللجنة السابعة بمجلس النواب
بالإضافة إلى ذلك، لا يفكر المشروع في المكالمات الهاتفية فحسب، بل يوضح أيضًا وسائل الاتصال الأخرى. يتم تحديد اللوائح الخاصة بالرسائل النصية والبيانات ورسائل البريد الإلكتروني أو أي رسالة من الكيانات. بالنسبة لهؤلاء، سيتم تطبيق الحد الأقصى من جهتي اتصال في الأسبوع. يفكر المشروع في أي شكل من أشكال الاتصال المباشر مع المستخدمين. (توضيح الصورة بواسطة Jakub Porzycki / NurPhoto عبر Getty Images).
هذا لا يعني أن كل نوع من أنواع الاتصال له احتمالان أسبوعيان. ويؤكد المشروع أن الاتصال بالمدينين لا يتم إلا في تلك المناسبات بغض النظر عن القناة. هذا يعني أنه إذا أرسل الكيان رسالة نصية إلى الشخص، فسيكون قد قضى بالفعل الاتصال الأول.
الشركات التي يفكر فيها مشروع القانون هي تلك التي تخضع لإشراف هيئة الرقابة المالية، والتي تتمتع بصلاحيات جهود التحصيل من المتعثرين. وبالمثل، تم توضيح أن هذه الكيانات لن يكون لديها إمكانية الاتصال بالمستخدمين من خلال تدخل أطراف ثالثة أو عن طريق التنازل عن الالتزام، بما في ذلك الأشخاص الطبيعيين. يجب أن يكون الاتصال مباشرًا. ينص القانون على الكيانات التي تشرف عليها Superfinanciera.
تشير مواد المشروع أيضًا إلى أنه لا يمكن إجبار المستهلكين على قبول تلقي رسائل تجارية تحت أي ظرف من الظروف التي تستدعي تنفيذ معاملة تجارية للسلع والخدمات، أو عند دخول مبنى و/ أو محل تجاري.
إذا أخفق الكيان في الامتثال للقانون بعد دخوله حيز التنفيذ، فستتوافق العقوبات مع ما هو منصوص عليه في المادة 12 من القانون 1328 لعام 2009، جنبًا إلى جنب مع اللوائح المتعلقة بحماية المستهلك في المادة 56 من القانون 1480 لعام 2011..
المصدر: semana
قد يهمك:
