هذه هي البنوك المفضلة في جنوب إفريقيا
Capitec وFNB هما أكثر البنوك شعبية بالنسبة لذوي الدخل المنخفض والمتوسط في جنوب إفريقيا، على التوالي.
وفقًا لتقرير أبحاث المستهلك التابع للبنك الأفريقي حول السوق ذات الدخل المنخفض والمتوسط ، فإن Capitec هو البنك الرئيسي الأكثر شعبية بالنسبة لمعظم مواطني جنوب إفريقيا، حيث أشار 38 ٪ -58 ٪ من المستجيبين عبر معظم القطاعات والقطاعات الفرعية إلى أنهم البنك الرئيسي. بنك.
ومع ذلك، فإن FNB هو البنك الأكثر شعبية للبالغين من الطبقة المتوسطة، حيث تتفوق حصته البالغة 34٪ على 25٪ من Capitec.
وقال التقرير إنه كان هناك اتجاه واضح للدخل عندما يتعلق الأمر بالبنوك الرئيسية، حيث من المرجح أن يفضل المستجيبون من ذوي الدخل المنخفض كابيتك مقارنة بالمستجيبين ذوي الدخل المرتفع، مع نمو حصة FNB مع زيادة الدخل.
تمتلك FNB وAbsa وStandard Bank نسبة أكبر من مواطني جنوب إفريقيا الذين يكسبون أكثر من 10000 راند مقارنةً بفئات الدخل المنخفض.
وفقًا للتقرير، الثقة هي العامل الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر باختيار بنك رئيسي، بغض النظر عن مستوى الدخل.
هناك تناقضات مثيرة للاهتمام بين البنوك، حيث قال عملاء ABSA وFNB إن المكافآت مهمة، في حين تم التأكيد على التكاليف من قبل عملاء Capitec وTyme Bank.
وفقًا للتقرير، غالبًا ما يبحث الطلاب الشباب عن البنوك ذات الخدمات المصرفية الرقمية الجيدة أكثر من “الشباب العام”.
بالنسبة للبالغين، فإن الشركاء ذوي الدخل المرتفع مع مستويات أعلى من الاتفاق على أهمية الخدمات المصرفية الرقمية الجيدة، والابتكار، وامتلاك برنامج مكافآت جيد والقدرة على
وجد التقرير أن الشباب هم الأقل احتمالية للتوصية بشركة Capitec، مع وجود 31٪ فقط من المرجح بشدة أن يوصوا البنك.
سجل Absa وNedbank أقل نسبة بين البالغين عندما يتعلق الأمر بالتوصية بالبنك (35-37٪)، مع إعطاء كبار السن أيضًا Nedbank أدنى درجاتهم (17٪).
كان عملاء Capitec وNedbank الشباب هم الأكثر احتمالاً للبحث عن بنك رئيسي جديد.
من ناحية أخرى، كان Capitec هو البنك الأسوأ أداء عندما يتعلق الأمر بالبالغين الذين يفكرون في تغيير البنوك.
عندما يتعلق الأمر بالعثور على بنك جديد، كان السبب الأكثر شيوعًا المقدم عبر القطاعات هو البنك الذي “يقدم رسومًا أكثر تنافسية وشفافية”.
السبب الرئيسي الثاني يتعلق بموقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي، والتي تليها بعد ذلك عناصر تتعلق بالثقة والادخار / الاستثمار.
أرقام البنوك في جنوب إفريقيا
يستخدم معظم المستجيبين في الاستطلاع البنوك، حيث يمتلك 90٪ من الشباب و99٪ من البالغين و94٪ من كبار السن حسابات.
حتى 97٪ من مواطني جنوب إفريقيا الذين لا يكسبون حاليًا أي دخل لديهم حساب مصرفي.
عندما يتعلق الأمر بالشباب الذين ليس لديهم حساب مصرفي، فإن السبب الرئيسي المذكور هو نقص الدخل أو أن الرسوم المصرفية مرتفعة للغاية. ومع ذلك، فإن السبب الرئيسي للأطفال والمراهقين هو عدم وجود بطاقة هوية.
قال الأطفال والمراهقون الذين لا ينتمون حاليًا إلى أحد البنوك إنهم يعتزمون الحصول على واحد في المستقبل، مع توفير (88٪) وتعلم كيفية إدارة الأموال (76٪) كأسباب رئيسية.
قال معظم المشاركين البالغين الذين لا يتعاملون مع البنوك إن الرسوم المصرفية باهظة الثمن أو أنهم يستخدمون خدمات تحويل الأموال بدلاً من ذلك.
المصدر: businesstech
قد يهمك:
