سجل 81٪ من طلبات الرهن العقاري المقدمة من بنك أمريكا والتي تم إطلاقها من خلال تجربة الرهن العقاري الرقمي
ساهم النمو السريع في المشاركة الرقمية للمستهلكين في زخم كبير في أعمال الإقراض المنزلي لبنك أوف أمريكا خلال العام الماضي. بدأت طلبات قروض المنزل من خلال بنك أوف أمريكا تجربة الرهن العقاري الرقمي ®81٪ من إجمالي طلبات الرهن العقاري في عام 2021، ارتفاعًا من 45٪ في عام 2020.
ترشد تجربة الرهن العقاري الرقمي العملاء خلال عملية الرهن العقاري عبر منصات الشركة الرقمية الحائزة على جوائز. في عام 2021، قام بنك أمريكا بتمويل 53.7 مليار دولار في شكل قروض الرهن العقاري الأولى من خلال تجربة الرهن العقاري الرقمية، أي 2.5 ضعف حجم 2020.
من خلال إمكانات التعبئة المسبقة للتطبيقات المتقدمة، يمكن للعملاء الحاليين التقدم بطلب للحصول على أول قرض عقاري أو حد ائتماني لرهن المنزل (HELOC) من خلال تطبيق الهاتف المحمول Bank of America أو عبر الإنترنت ولديهم العديد من أجزاء تطبيق الرهن العقاري التي يتم ملؤها تلقائيًا، مما يوفر لهم الوقت والجهد.
قال مات فيرنون، المدير التنفيذي لإقراض التجزئة في بنك أوف أمريكا: “يتوقع العملاء أدوات رقمية سريعة وذكية تساعد في جعل تجربتهم المصرفية والاستثمارية والإقراضية سهلة ومريحة”. “إن الجمع بين قدراتنا الرقمية والدعم من المتخصصين في الإقراض لدينا يساعدنا على تلبية احتياجات العملاء فيما يتعلق بالسرعة والدقة والدقة عند تأمين التمويل للمنزل.”
مثل أعلن في الأسبوع الماضي، ارتفعت المشاركة الرقمية لعملاء Bank of America خلال العام الماضي، بزيادة قدرها 15٪ على أساس سنوي. أضافت الشركة أكثر من 2 مليون عميل رقمي نشط، وهو رقم قياسي لمدة عام واحد رفع إجمالي عدد المستخدمين الرقميين المعتمدين إلى 54 مليون.
بالفعل هذا العام، تم تكريم Bank of America لقدراته الفائقة في الإقراض المنزلي وتجربة العميل، على سبيل المثال:
- أفضل مقرض عقاري بشكل عام – حصل بنك أوف أمريكا على لقب “أفضل مقرض رهن عقاري بشكل عام” في جوائز 2022 Bankrate لأفضل مقرضي الرهن العقاري. يرجح الترتيب القدرة على تحمل التكاليف (بما في ذلك الرسوم وسعر الفائدة)، وتنوع منتجات القروض، والراحة، والسرعة في الموافقات والإغلاق، وتجربة المقترض عبر البنوك الوطنية، والبنوك الإقليمية، والمقرضين عبر الإنترنت.
- جائزة أفضل بنك كبير في الإقراض العقاري – تسمية مستشار فوربس بنك أوف أمريكا أفضل مقرض رهن عقاري من البنوك الكبرى لعام 2022. نظر المنشور في أربع فئات رئيسية، بما في ذلك قدرة المقترض على الحصول على قرض، والقدرة على تحمل التكاليف، وخيارات القرض، وسرعة التمويل، بهدف جعل مقارنة التسوق أسهل للمستهلك. تميز بنك أوف أمريكا برهنه العقاري ذو السداد المنخفض الذي يقدمه حل القروض الميسرة، والذي لا يتطلب سوى 3٪ كحد أدنى. كما تم ذكر الخصومات للعملاء الحاليين من خلال الشركة برنامج المكافآت المفضل، نهج فريد قائم على العلاقات لولاء العملاء يوفر للعملاء مكافآت وامتيازات وفوائد لعلاقتهم مع Bank of America.
- أفضل مقرض رهن عقاري لمشتري المساكن لأول مرة – حصل بنك أمريكا أيضًا على جائزة “أفضل مقرض رهن عقاري لمشتري المساكن لأول مرة” في جوائز الإقراض العقاري لعام 2022 من Ascent. اعتبر التصنيف مزايا مثل الأسعار والرسوم التنافسية وخدمة العملاء والخبرة عبر الإنترنت وخيارات القروض.
يتم تقديم ما يقرب من 90٪ من قروض الدفعة الأولى المنخفضة المقدمة من بنك أمريكا ومساعدة تكلفة الإغلاق ومنح الدفعة المقدمة لمشتري المنازل لأول مرة. تتوفر هذه البرامج من خلال برنامج فريد التزام مجتمع بنك أمريكا لملكية المنازل ®، تم إطلاقه لأول مرة في عام 2019 وتوسعت في عام 2021 إلى التزام بقيمة 15 مليار دولار لمساعدة 60 ألف من مشتري المنازل حتى عام 2025. واعتبارًا من نهاية عام 2021، كان بنك أمريكا قد أنشأ أكثر من 8.1 مليار دولار في شكل قروض وقدم أكثر من 300 مليون دولار في شكل منح، لمساعدة ما يقرب من 32000 من مشتري المنازل من خلال هذا البرنامج المصمم لمساعدة مشتري المنازل من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط على البدء في بناء ثرواتهم الشخصية وإرث عائلي من خلال ملكية المنازل.
قال AJ Barkley ، الجوار والمدير التنفيذي للإقراض المجتمعي: “نحن ملتزمون بشدة بمساعدة مشتري المنازل لأول مرة على تحقيق حلم امتلاك المنازل”. “نعتقد أن ملكية المنازل تقوي المجتمعات ويمكن أن تؤدي إلى وضع مالي أفضل للأفراد والأسر.”
بنك امريكي
بنك أوف أمريكا هو أحد المؤسسات المالية الرائدة في العالم، حيث يخدم المستهلكين الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة مع مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية والاستثمار وإدارة الأصول وغيرها من المنتجات والخدمات المالية وإدارة المخاطر. توفر الشركة راحة لا مثيل لها في الولايات المتحدة، حيث تخدم ما يقرب من 67 مليون عميل من المستهلكين والشركات الصغيرة مع ما يقرب من 4200 مركز مالي بالتجزئة، وحوالي 16000 جهاز صراف آلي، وخدمات مصرفية رقمية حائزة على جوائز مع ما يقرب من 41 مليون مستخدم نشط، بما في ذلك ما يقرب من 33 مليون مستخدم للهاتف المحمول. بنك أوف أمريكا هو رائد عالمي في إدارة الثروات والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار والتجارة عبر مجموعة واسعة من فئات الأصول، يخدم الشركات والحكومات والمؤسسات والأفراد في جميع أنحاء العالم. يقدم Bank of America دعمًا رائدًا في الصناعة لما يقرب من 3 ملايين أسرة تجارية صغيرة من خلال مجموعة من المنتجات والخدمات المبتكرة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت. تخدم الشركة العملاء من خلال العمليات في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأقاليمها وحوالي 35 دولة.
المصدر: newsroom
شاهد أيضا:
