يتفوق FNB على Capitec كأقوى علامة تجارية مصرفية في العالم
صنفت Brand Finance بنك جنوب إفريقيا FNB على أنه صاحب العلامة التجارية المصرفية الأقوى في العالم – بفارق ضئيل عن Capitec Bank، الذي احتل المرتبة الثانية.
وفقًا لتقرير المجموعة 2023 Banking 500، حقق FNB أعلى تصنيف من بين جميع البنوك التي تم قياسها من قبل المجموعة في مؤشر قوة العلامة التجارية (BSI).
يحدد المعهد البريطاني للمعايير (BSI) أقوى علامة تجارية مصرفية باستخدام مدخلات العلامة التجارية وحقوق الملكية والأداء.
“من أجل فهم قوة العلامات التجارية بشكل كافٍ، نجري مراجعة منظمة وكمية للبيانات التي تعكس” سلسلة قيمة العلامة التجارية “لأنشطة بناء العلامة التجارية، مما يؤدي إلى الوعي بالعلامة التجارية وتصوراتها وما بعدها إلى سلوك العملاء المتأثر بالعلامة التجارية،” قال تمويل العلامة التجارية.
استخدمت المجموعة بيانات السوق الأصلية من أكثر من 150.000 مشارك في 38 دولة وعبر 31 قطاعًا لتحديد أقوى علامة تجارية مصرفية. إلى جانب درجة BSI من 100، يتم تصنيف العلامات التجارية أيضًا على مستويات مماثلة لتلك المستخدمة من قبل وكالات التصنيف.
حصل FNB على BSI 93.00 من أصل 100 وحصل على تصنيف AAA +.
قالت Brand Finance إن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول التي يقدمها البنك جعلت من السهل على العملاء التحقق من حساباتهم وإدارة شؤونهم المالية، في حين تم تكريم المجموعة نفسها لممارساتها المستدامة وحصلت على جوائز لأدائها البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG).
بالإضافة إلى ذلك، تم تصنيف FNB بانتظام كأحد أفضل البنوك في العالم لخدمة العملاء.
احتل Capitec Bank المرتبة الثانية واقترب بشكل لا يصدق من FNB في التصنيف – حيث تفوق عليه بالتقريب العشري.
قالت Brand Finance إن Capitec تقدم لعملائها نقطة سعر معقولة لخدماتها المصرفية عبر الإنترنت، مما يجعلها تبرز أمام منافسيها.
عززت Capitec أيضًا مكانتها من خلال الشراكات مع العلامات التجارية الراسخة، مثل الشراكة مع Samsung Pay مما يمنح العملاء إمكانية الوصول إلى مدفوعات مريحة بدون تلامس.
على الرغم من حصول Capitec أيضًا على مؤشر BSI بقيمة 93.00 من 100 مع تصنيف AAA +، إلا أنها جاءت في المرتبة الثانية حيث قامت Brand Finance بتقريب بياناتها إلى نقطتين عشريتين، وكان FNB متقدمًا قليلاً.
وبذلك احتلت Capitec المرتبة الثانية في تصنيفات أقوى العلامات التجارية المصرفية لمدة عامين على التوالي.
احتل كل من Standard Bank (21) وNedbank (25) المرتبة الأولى في قائمة أقوى العلامات التجارية المصرفية، بينما احتل Absa (65) المرتبة الأولى في قائمة أفضل 100 علامة تجارية، بينما احتل كل من Rand Merchant Bank (115) وInvestec (132) قائمة أفضل 200 علامة تجارية.
شهد Standard Bank أكبر نمو سنوي في درجة BSI، مع تغيير بنسبة 6٪.
كما شهد كل من FNB وCapitec وNedbank وAbsa نموًا في درجات BSI الخاصة بهم، بينما شهد Investec وRand Merchant Bank تراجعًا في درجات BSI وتصنيفاتهم.
قال جيريمي سامبسون من Brand Finance إن المنظمة مسرورة برؤية العلامات التجارية من إفريقيا على رأس القائمة. وأضاف أن تصنيف أقوى علامة تجارية مصرفية محل نزاع كبير في جميع أنحاء العالم، وأن احتلال المرتبة الأولى في القائمة يعد إنجازًا لا يُصدق.
المصدر: businesstech
قد يهمك:
