ما هي العلامات التجارية للبنوك وبطاقات الائتمان والتأمين الأكثر تذكرًا في البلاد؟
مع زيادة 10 نقاط مئوية عن العام الماضي، عززت Caracol هذا العام كعلامة تجارية تحظى بأكبر تقدير في فئة القنوات التلفزيونية. يصل هذا العام إلى 44 في المائة، وهو أعلى رقم في تاريخ القياس، ويبتعد أكثر عن RCN، الذي يحتل المركز الثاني بنسبة 20 في المائة، 4 نقاط مئوية أقل من العام الماضي. لا توجد علامة تجارية أخرى تصل إلى رقمين. TNT، في المرتبة الثالثة، تحقق سحبًا بنسبة 5 بالمائة. Canal Caracol هي العلامة التجارية الأكثر شهرة من قبل الكولومبيين في صناعة القنوات التلفزيونية. – الصورة: صور غيتي
تمتلك كاراكول أعظم ذكرياتها في بارانكويلا، حيث تصل إلى 53 في المائة، وتحتل المرتبة الأولى بين النساء بنسبة 48 في المائة؛ في الطبقة 3 يكون في عقول 47 في المائة، وبحسب العمر، فإن أولئك الذين يبلغون من العمر 50 عامًا أو أكبر لا ينسون ذلك، بنسبة 52 في المائة، وهناك يكسبون 13 نقطة مئوية. يتم تذكر RCN أكثر في كالي، بنسبة 25 في المائة، وعند البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا تصل إلى 29 في المائة. في النساء، تصل إلى 25 في المائة، مقارنة بـ 14 في المائة لدى الرجال. كاراكول هو صاحب أعلى إدراك للابتكار، بنسبة 31 في المائة، وأعلى ثقة بين من شملهم الاستطلاع، بنسبة 24 في المائة، وهي أرقام مماثلة لأرقام العام الماضي. المركز الثاني بين القنوات الأكثر ابتكارًا والأكثر ثقة هي قناة RCN بنسبة 10 بالمائة، على الرغم من انخفاضها بنسبة 1 و3 نقاط مئوية على التوالي. تم تجاوز قناة RCN بواسطة Canal Caracol في الآونة الأخيرة.
حساب سائل
لا تزال Bancolombia العلامة التجارية المصرفية الأكثر شهرة من قبل الكولومبيين. – الصورة: Getty Images / iStockphoto
مع زيادة نقطتين عن العام الماضي، تظل Bancolombia رائدة في أذهان العلامات التجارية للبنوك، حيث وصلت إلى 46 بالمائة، وهو ثاني أفضل سجل لها في القياس. يحتفظ Banco de Bogotá بالمركز الثاني للذكرى، بنسبة 14 في المائة، ويكسب 3 نقاط مقارنة بعام 2022، وبالتالي يكسر الانخفاض الذي شهده منذ عام 2016.تقع Davivienda وBanco de Bogotá أسفل Bancolombia في القائمة.
وظهرت دافيفيندا في المركز الثالث بنسبة 12 في المائة. وصلت Bancolombia في أفضل أسواقها، Medellín، إلى مستوى استدعاء 67 بالمائة. في المقابل، ينمو Banco de Bogotá 7 نقاط في Barranquilla ويسجل 14 بالمائة. في مجال الابتكار، يرتفع معدل Bancolombia من 45 إلى 51٪؛ في الثقة يكسب 9 نقاط ويصل إلى 45 في المئة. تحتل Davivienda المرتبة الثانية في الابتكار والثقة، بنسبة 19 و20 في المائة على التوالي.حافظت Bancolombia على نمو متسارع في السنوات الأخيرة.
انزع مقعد القائد
بالنسبة إلى TOM، تخلت Mastercard عن Visa عند الإشارة إلى العلامة التجارية التي تتمتع بأعلى مكانة للكولومبيين في بطاقات الائتمان. – الصورة: صور غيتي
بفارق نقطتين لصالحها، تتصدر Mastercard الصدارة من Visa: 25 مقابل 23 في المائة. بهذا الرقم، تصل Mastercard إلى أعلى رقم قياسي لها في تاريخ القياس وتستفيد من السقوط الذي تعرضت له Visa. حسب المدن، فإن بارانكويلا، بنسبة 24 في المائة، هي التي تعطي دفعة لماستركارد، مع 10 نقاط نمو؛ العلامة التجارية لا تزال في أذهان الناس من كالي، مع 31 في المائة يتذكرون، وهناك تكتسب 5 نقاط مئوية. في Arenosa، حصلت Visa على 18 نقطة مئوية ووصلت إلى نسبة استرداد 35٪. لا تزال Visa تتصدر Mastercard من حيث الثقة والابتكار.
تتذكر النساء بطاقة Mastercard بنسبة 27 في المائة، ويتذكر الرجال بطاقة Visa أكثر، بنسبة 27 في المائة أيضًا. حسب الطبقات، في 2 حيث يفوز القائد الجديد، بنسبة 29 في المائة، بينما تتصدر Visa، بنسبة 30 في المائة، في الطبقات 4 و5 و6. حسب العمر، يتراوح عمرها بين 25 و34 عامًا حيث يتذكرون بطاقة Mastercard مع 35 في المائة، بينما تفكر فيزا لمن تتراوح أعمارهم بين 35 و49 عامًا بنفس النسبة: 35 في المائة. في كل من الابتكار والعلامة التجارية الأكثر ثقة من قبل المشاركين، تظل Visa هي الفائز، بنسبة 29 و19 في المائة على التوالي. تعتبر بطاقة Bancolombia ثاني أكثر البطاقات إبداعًا بنسبة 14 بالمائة وبطاقة Mastercard في المركز الثالث بنسبة 13 بالمائة. في الثقة، احتلت ماستركارد المرتبة الثانية بنسبة 18 في المائة. خاضت Visa وMastercard معركة قوية في السنوات الأخيرة على الصدارة.
أنا أعرف فقط أن أعرف شيئا
لا يتذكر غالبية الكولومبيين وجود علامة تجارية للتأمين سائدة.
يسجل “لا يتذكر” في هذه الفئة 26 في المائة، وهو اتجاه بدا أنه بدأ في التغيير، ولكنه مرة أخرى يكتسب مساحة في أذهان الذين شملهم الاستطلاع. في العام الماضي، تعادل Seguros Bolívar وSuramericana بنسبة 21٪، لكن بالنسبة لهذا القياس، حافظ Seguros Bolívar على نسبته المئوية، في حين خسر Suramericana 7 نقاط، مما قلل من نسبة الاسترجاع إلى 14٪. حسب المدن، فإنه في بوغوتا حيث يتذكر Seguros Bolívar، بنسبة 27 في المائة، في حين أن Suramericana لديها أفضل مكان لها في ميديلين، بنسبة 30 في المائة. يقع Suramericana فوق Seguros Bolívar بقليل بالابتكار والثقة.
حسب الطبقات الاجتماعية والاقتصادية، فإن أولئك الذين لديهم أعلى دخل (4 و5 و6) هم الأكثر تذكيرًا بـ Seguros Bolívar (30 بالمائة)، بينما تبرز Suramericana في 3 بنسبة 15 بالمائة. على الرغم من أن Suramericana في مجال الابتكار لا يزال هو الفائز بنسبة 15 في المائة، إلا أنه خسر 16 نقطة مقارنة بعام 2022. انخفض Seguros Bolívar 12 نقطة في هذا المؤشر وترك 14 في المائة. في الثقة، يتقاسم سوراميريكانا وبوليفار المركز الأول بنسبة 24 في المائة، لكن بينما خسر الأول 7 نقاط، حصل الأخير على 5 نقاط. على الرغم من أنه يبدو أنه قد تغير في السنوات الأخيرة، لا يزال الكولومبيون لا يتذكرون علامة تجارية للتأمين يمكنها أن تضع نفسها كشركة رائدة في TOM.
الورقة الفنية // الكبار
الهدف العام: تقييم أفضل ما في الذهن (TOM) من العلامات التجارية في أهم الفئات في كولومبيا. // أهداف محددة: • تحديد العلامات التجارية ذات أعلى TOM في كولومبيا. • تقييم سلوك العلامات التجارية في أذهان الكولومبيين بمرور الوقت. • تحديد العلامات التجارية مع أعلى TOM من الابتكار والثقة. // المنهجية: المسوحات الهاتفية في المنازل لمدة 30 دقيقة. // الكون: الكولومبيون من المدن الرئيسية (بوغوتا وميديلين وكالي وبارانكويلا). • المستوى الاجتماعي والاقتصادي 2 و3 و4 و5 و6. • الأعمار: الرجال والنساء الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. // عينة: 600 مسح. // التاريخ الميداني: من 24 فبراير إلى 13 مارس 2023. // هامش الخطأ: 4٪. // توزيع العينة. المدن: بوغوتا: 50٪، كالي: 20٪، ميديلين: 20٪، بارانكويلا: 10٪. // المستوى الاجتماعي الاقتصادي: الطبقة 2: 40٪، الطبقة 3: 37٪، الطبقات 4، 5 و6: 23٪. // العمر: 18-24 سنة: 16٪، 25-34 سنة: 24٪، 35-49 سنة: 28٪، + 50 سنة: 32٪. // الجنس: إناث: 53٪، ذكور: 47٪. // شركة المسح: YanHaas.
المصدر: semana
قد يهمك:
