يحقق البنك التجاري الدولي مصر نموًا هائلاً في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
لعب البنك التجاري الدولي (CIB) مصر دورًا أساسيًا في التبني المبكر للتقنيات الرقمية على مدار السنوات القليلة الماضية. تماشياً مع مكانتها الرائدة في التحول الرقمي للخدمات المصرفية في مصر، استفاد العملاء من تجربة مصرفية رقمية فريدة تتبع أحدث المعايير الدولية.
حقق البنك التجاري الدولي نتائج ملحوظة في النصف الأول (النصف الأول) من عام 2021 مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وهو ما يتماشى مع إرشادات الشمول المالي التي وضعها البنك المركزي المصري والحكومة المصرية. في النصف الأول من عام 2021، شهد عدد المعاملات المصرفية عبر الهاتف المحمول في البنك التجاري الدولي زيادة هائلة بأكثر من 116٪، وبلغت قيمة المعاملات 55 مليار جنيه مصري، والتي ارتفعت بأكثر من 162٪ على أساس سنوي.
ارتفع عدد مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في البنك التجاري الدولي بنسبة 34٪، بينما ارتفع عدد مشتركي المحفظة الذكية من البنك التجاري الدولي بنسبة 25٪، وتجاوزت قيمة المعاملات المنفذة 174٪، لتصل إلى 2.7 مليار جنيه. بالإضافة إلى ذلك، نمت شبكة أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك التجاري الدولي بنسبة 17٪ خلال نفس الفترة.
علاوة على ذلك، نمت الخدمات المصرفية للأعمال عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي بشكل سريع بنسبة 124٪ في عدد المعاملات المصرفية للشركات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى زيادة بنسبة 48٪ في عدد المشتركين في النصف الأول من عام 2021.
كما نجح البنك في توسيع قاعدة عملائه للمدفوعات الحكومية الإلكترونية للشركات من خلال خدمات الدفع للشركات (CPS). في النصف الأول من عام 2021، ارتفع عدد المعاملات بنسبة 137٪ على أساس سنوي بقيمة تجاوزت 10.7 مليار جنيه مصري.
لا يلتزم البنك التجاري الدولي بتبني أحدث التقنيات فحسب، بل يستثمر أيضًا في هذا المجال، خاصة منذ بداية جائحة COVID-19. انتقلت الخدمات المصرفية التقليدية للبنك إلى المنصات الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، قام البنك التجاري الدولي بتحديث أنظمته وعملياته الداخلية من خلال الاعتماد على الروبوتات ومركزية العمليات.
كما قطع البنك التجاري الدولي خطوات كبيرة في خطة التحول الرقمي التي تم وضعها في أكتوبر 2021 لتحسين تجربة العملاء المصرفية الرقمية وتأكيد ريادته في تقديم أفضل الخدمات المصرفية باستخدام أحدث الحلول التكنولوجية. نقل البنك عددًا من الخدمات من فروعه إلى المنصات الرقمية، مما ساعد في تقليل المعاملات اليومية داخل الفروع وتقليل البصمة الكربونية للبنك. تلعب الهجرة الرقمية دورًا مهمًا في تحقيق الأهداف المستدامة ولها تأثير إيجابي على الجبهات الاقتصادية والاجتماعية والبيئية. بالإضافة إلى ذلك، لدى أجهزة الصراف الآلي CIB الآن خيار “الانتقال إلى اللون الأخضر” الذي يمنح العملاء خيار عدم طباعة إيصال بعد المعاملة، مما يقلل من استهلاك الورق.
وقال محمد سلطان، الرئيس التنفيذي للعمليات في البنك التجاري الدولي: “تتمثل استراتيجية البنك في السنوات القادمة في توسيع نطاق حلوله الرقمية المبتكرة بشكل كبير لدعم العلاقة بين البنك والعميل وجذب المزيد من العملاء إلى القطاع المصرفي”. “تُظهر هذه الجهود التزام البنك بتعزيز الشمول المالي ودمج حلول التكنولوجيا المالية في التنمية الاقتصادية.”
يلتزم القطاع المصرفي بدفع التغيير وتعزيز الشمول المالي. وتركز بشكل خاص على التنمية الاقتصادية التي تأخذ في الاعتبار مسؤولية المجتمع، مما يساهم في دفع عجلة التنمية المستدامة.
وقال محمد فرج، نائب الرئيس التنفيذي للعمليات بالبنك التجاري الدولي: “تقع على عاتق البنك مسؤولية المساعدة في تحقيق الشمول المالي من خلال تشجيع المواطنين على الاستفادة من الخدمات المصرفية وزيادة الوعي بأهميتها بالإضافة إلى ضمان توفير منتجات رقمية آمنة ومريحة. لقد ساهم البنك التجاري الدولي بالفعل في التغيير الجذري للمعاملات المصرفية اليومية ونجح في الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص “.
يدرك البنك التجاري الدولي أهمية حلول التكنولوجيا المالية (fintech) ويقوي علاقاته مع أكثر الشركات الواعدة مثل CVentures ، وهي شركة رأس مال مغامر في مرحلة مبكرة وعابرة للحدود تركز بشكل أساسي على الاستثمار في الشركات التي تحدث تغييرًا ذا مغزى في عالم الخدمات المالية.
دخل CIB في شراكة مع AUC Venture Lab لدعم الشركات الناشئة ورجال الأعمال الذين يعملون على حلول التكنولوجيا المالية. كما وجهت جهودها لتلبية احتياجات الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية مع حلول سريعة ورشيقة من خلال CIB Innovation Lab ، مركز التكنولوجيا المالية وريادة الأعمال في القطاع المصرفي في مصر.
كجزء من جهود المسؤولية الاجتماعية للبنك التجاري الدولي، أطلق البنك أجهزة صراف آلي ناطقة مصممة للعملاء ضعاف البصر. أنها تسمح للعملاء بإجراء معاملاتهم المصرفية بشكل مستقل واتخاذ قراراتهم المالية الخاصة. تم وضع أجهزة الصراف الآلي بشكل استراتيجي في عدة مواقع للوصول إلى أكبر عدد من العملاء ضعاف البصر.
المصدر: dailynewsegypt
قد يهمك:
