Celente Names Bank of America رائدًا في ابتكار إدارة الثروات
أعلن Bank of America اليوم أنه قد تم تكريمه من قبل Celent ، وهي شركة أبحاث واستشارات عالمية لصناعة الخدمات المالية، مع جائزة مدير الثروة النموذجية لعام 2022 لتجربة العميل.
يعترف برنامج الجوائز السنوية لشركة Celent بالمؤسسات المالية باعتبارها “مديري ثروة نموذجيين” لإثراء رحلة عميل إدارة الثروات وتجربته عبر القنوات الرقمية والمادية. يجب أن تظهر المبادرات الفائزة فوائد تجارية واضحة، والابتكار، والتقنية أو التميز في التنفيذ.
تم الاعتراف بتطبيق Bank of America للهاتف المحمول من قبل Celent لما يتمتع به العملاء من رؤية فردية وشاملة لأموالهم، مما يجعل من السهل تتبع وإدارة حياتهم المالية رقميًا وفي مكان واحد. أدخل البنك العديد من التطبيقات والوظائف في تطبيق Bank of America ، مما يساعد في القيادة سجل المشاركة الرقمية عبر 54 مليون مستخدم رقمي تم التحقق منهم.
قال David Tyrie ، المدير الرقمي ورئيس التسويق العالمي في Bank of America: “يعمل فريقنا يوميًا لتوفير مجموعة كاملة من الإمكانات الرقمية التي تتيح للعملاء إدارة صورتهم المالية الكاملة معنا بسهولة”. “يعزز هذا التقدير نهجنا في تزويد العملاء بحلول تساعد على تحسين حياتهم المالية.”
اعترف Celent أيضًا بنظرة عامة على الثروة الرقمية في Merrill باعتبارها “مثالًا رائعًا للتكنولوجيا التي تقدم تجربة عميل شخصية ورقمية على نطاق واسع.” نظرة عامة على الثروة الرقمية تقدم للعملاء طريقة تفاعلية لعرض صورتهم المالية من خلال عرض تقديمي بالفيديو يرويه Erica®، المساعد المالي الافتراضي للشركة. يمكن للتقرير أن يسحب حسابات Merrill الاستثمارية، وحسابات Bank of America المصرفية، وأي حسابات مرتبطة خارجيًا لمنح العملاء رؤية أكثر اكتمالاً لأوضاعهم المالية.
“يعد تطبيق Bank of America للهاتف المحمول مثالًا مثاليًا للحل الرقمي الذي يعمل على تحسين تجربة العميل مع زيادة الكفاءة التشغيلية أيضًا. قال جان سوليفان، رئيس فريق إدارة الثروات في Celent ، “لقد تم استقبال التطبيق على نطاق واسع، ويسهل على العملاء الوصول إلى مقتنياتهم المالية وعرضها، والتواصل مع مستشاريهم، وإبراز المنتجات والخدمات الأخرى المستهدفة”. وأضاف سوليفان: “نظرة عامة على الثروة الرقمية في ميريل هي أيضًا تطور مثير للعملاء والمستشارين، مع فرص متعددة للتحسين.”
يتم تقديم الترشيحات من قبل المؤسسات المالية وتخضع لعملية تقييم صارمة من قبل محللي Celent. يقدم الحكام السلس ثلاثة معايير أساسية: الفوائد التجارية التي يمكن إثباتها للمبادرات الحية؛ درجة الابتكار بالنسبة للصناعة؛ والتكنولوجيا أو التميز في التنفيذ.
بنك امريكي
بنك أوف أمريكا هو أحد المؤسسات المالية الرائدة في العالم، حيث يخدم المستهلكين الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة مع مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية والاستثمار وإدارة الأصول وغيرها من المنتجات والخدمات المالية وإدارة المخاطر. توفر الشركة راحة لا مثيل لها في الولايات المتحدة، حيث تخدم ما يقرب من 67 مليون عميل من المستهلكين والشركات الصغيرة مع ما يقرب من 4200 مركز مالي بالتجزئة، وحوالي 16000 جهاز صراف آلي، وخدمات مصرفية رقمية حائزة على جوائز مع أكثر من 54 مليون مستخدم رقمي معتمد. بنك أوف أمريكا هو رائد عالمي في إدارة الثروات والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار والتجارة عبر مجموعة واسعة من فئات الأصول، يخدم الشركات والحكومات والمؤسسات والأفراد في جميع أنحاء العالم. يقدم Bank of America دعمًا رائدًا في الصناعة لما يقرب من 3 ملايين أسرة تجارية صغيرة من خلال مجموعة من المنتجات والخدمات المبتكرة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت. تخدم الشركة العملاء من خلال العمليات في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأقاليمها وحوالي 35 دولة.
المصدر: newsroom
شاهد أيضا:
