يطالب كالفينو “بالمسؤولية” من البنوك مع دفاتر كبار السن
أكدت نائبة الرئيس الاقتصادي نادية كالفينيو، يوم الاثنين، أنه ليس لديها “سجل” بأن هناك بنوكًا تلغي الدفاتر أو تحد من استخدامها، لكنها أكدت أنها ستستفسر من القطاع عن هذا الأمر و”بعض الأخبار الأخرى التي سيتم تداولها” في الاجتماع الذي سيعقده مع ممثلي الجهات والمستهلكين في 9 مارس، “للتحقق مما يحدث بالفعل” قبل “الجري” لاستخلاص النتائج. “الرسالة التي نرسلها إلى المؤسسات المالية، ولا أريد أن يكون هناك أي شك فيها، هي رسالة مسؤولية “،
يؤدي اختفاء البطاقات المصرفية إلى تسريع الإقصاء المالي لكبار السن
“المؤسسات المالية مسؤولة ويجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لرعاية عملائها، وخاصة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، الذين قد يواجهون صعوبة أكبر في أي وقت في استخدام الوسائط الرقمية الجديدة. من الحكومة، نحن ملتزمون كبار السن، لأن المجتمع الذي لا يهتم بكبار السن هو مجتمع أسوأ “، أكد كالفينو.
كانت مجموعات من كبار السن تضمن لبعض الوقت أن بعض الكيانات المالية تلغي أو تحد من استخدام البطاقات المصرفية. “منذ عام، وجدنا أجهزة صراف آلي بدون فتحات أو” بدون تلامس “- في حالتي الأساسية، لأنه من الصعب عليّ الكتابة -. لقد أزالوها على أساس أن 36٪ فقط من كبار السن استخدموها، عندما كان ذلك قال الطبيب المتقاعد كارلوس سان خوان إن الرقم يفسره أولئك الذين ماتوا بسبب فيروس كورونا. ولا أتعب من تكرار أن الشيء الوحيد الذي نطلبه هو معرفة ما إذا كنا قد تلقينا المعاش التقاعدي وما إذا كانت هناك أي نفقات غير متوقعة “.، الذي قاد حملة “أنا أكبر سناً، لست أحمق” لتحسين المعاملة المصرفية للمسنين، في مقابلة حديثة مع هذه الصحيفة.
كارلوس سان خوان، مروج حملة “أنا أكبر سنًا ولست أحمقًا”: “ما زلت أرى كبار السن يعانون في البنوك”
البنك ينفي ذلك
ومع ذلك، تنفي الكيانات أنها ألغت أو ستلغي الدفاتر. “نحن نتابع مطالبهم واحتياجاتهم عن كثب. ستتم صيانة هذا المنتج، وهو أمر مهم جدًا بالنسبة لهم، وهو التمهيدي. تخبرنا جميع الكيانات أنه سيتم الحفاظ على التمهيدي لأولئك الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا قديم. يوجد في منطقة AEB ثلاثة ملايين دفتر دفاتر، وهناك العديد من دفاتر الحسابات في أيدي كبار السن، وسيتم الحفاظ عليها “، قال رئيس جمعية أرباب العمل AEB (البنوك التقليدية)، أليخاندرا كيندلان قبل أيام قليلة. يتم نقل نفس الشيء من منطقة بنوك الادخار القديمة.
في الأيام الأخيرة، أثارت صورة للافتة الموضوعة على ماكينة الصراف الآلي Santander بعض الجدل، حيث يُفترض أنها تشير إلى أنه لن يكون من الممكن العمل بكتاب في أجهزة الصراف الآلي وأنه سيكون من الضروري العمل باستخدام بطاقة أو أجهزة محمولة. ومع ذلك، في البنك، يتم التأكد من أن جميع العملاء الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا والذين لديهم دفتر دفاتر قد تم الاحتفاظ بها مع سلامة جميع عملياتهم وأن الشيء الوحيد الذي لم يتم فعله هو منح دفاتر حسابات جديدة للعملاء الأصغر سنًا.
يستمر أربعة من كل عشرة من كبار السن في استخدام بطاقات التوفير أو الكتب
اجتماع في الوزارة
في الاجتماع الذي سيعقد في 9 مارس، سيناقش نائب الرئيس كالفينيو مع ممثلي البنوك والعملاء درجة الامتثال لقواعد الممارسات الجيدة التي تمت الموافقة عليها العام الماضي لتحسين علاج كبار السن، وتوسيع الخدمة المالية في المناطق الريفية بإسبانيا، وإعادة هيكلة الرهون العقارية للمدينين الذين يعانون من ضائقة بسبب الارتفاع في Euribor. وقال “هذا وقت جيد للغاية بالنسبة لنا للجلوس في مستواي ويمكننا مشاركة كيفية عمل هذه الرموز وما إذا كان يتعين علينا اتخاذ إجراءات إضافية أم لا “.
كما حث كالفينيو المجموعات البرلمانية مرة أخرى على تعزيز معالجة القانون الذي سينشئ هيئة الدفاع عن العملاء الماليين: “ستكون هذه السلطة الجديدة أيضًا قادرة على الإشراف على مدونات الممارسات الجيدة، وبالتالي تمثل جزءًا مهمًا جدًا من الحماية من المواطنين “. في الأسبوع الماضي، قدم نائب الرئيس بالفعل نفس الاستئناف، نظرًا لخطر تراجع المشروع مع نهاية المجلس التشريعي. وزعم “لا يمكننا أن نلعب لعبة أولئك الذين يريدون أن يعلق مشروع القانون هذا في البرلمان”.
المصدر: elperiodico
شاهد أيضا:
