السعودية
نسيت اسم المستخدم بنك الراجحي
نسيت اسم المستخدم بنك الراجحي يتعرض الكثير من عملاء بنك الراجحي لهذا الأمر، ومما لا شك فيه أن هذا الأمر يعتبر عائقًا كبيرًا للعميل فهو قد يؤخر إرسال واستقبال الأموال ومن أجل البعد عن هذه المشكلة في بنك الراجحي قامت إدارة البنك بإيجاد بعض الحلول السريعة لهذه المشكلة وكما هو معروف فإن اسم المستخدم وكلمة المرور هما بوابة الدخول إلى حساب العميل وفي حال فقدان أحدهما لا يمكن إتمام أي عملية مصرفية.
ما هي خطوات استعادة اسم المستخدم في تطبيق الراجحي؟
يوفر بنك الراجحي طريقة بسيطة حتى يستطيع جميع العملاء استعادة اسم المستخدم الخاص بتطبيق الراجحي وهي كالتالي:
- يجب على العميل الذهاب إلى الفرع الذي تم فتح حسابك الخاص ببنك الراجحي فيه من البداية ومقابلة الموظف المسؤول عن هذا الأمر.
- يتم تقديم البيانات الشخصية من جانب العميل والمسجلة في الحساب من قبل والإجابة على جميع أسئلة الموظف.
- سوف يتم حل المشكلة ويستطيع العميل من الوصول إلى الحساب التابع له.
- كما أن مصرف الراجحي يوفر رقم بنك الراجحي الذي يمكن الاتصال به وهو الرقم المجاني الموحد 800126666
- يمكنك تزويد الموظف بجميع المعلومات والبيانات الخاصة بك حتى يتأكد من ملكيتك للحساب وبعد ذلك اتباع تعليمات الموظف بدقة لحل مشكلة نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي.
ما هي خطوات حل مشكلة نسيت اسم المستخدم للراجحي أون لاين؟
- يجب على العميل الدخول إلى الموقع الخاص ببنك الراجحي وبعد ذلك يقوم بالضغط على تبويب نسيت كلمة السر.
- يقوم العميل إدخال كافة البيانات المطلوبة والخاصة بحساب العميل ثم يقوم بالضغط على التالي.
- في الخطوة التالية سوف تستقبل رسالة SMS من بنك الراجحي إلى هاتف العميل المسجل في البنك وتحتوي الرسالة على كود مكون من 4 خانات.
- يتم إدخال الكود في المكان المخصص له والآن يستطيع العميل الوصول إلى الحساب التابع له والتعرف على اسم المستخدم والاحتفاظ به بالإضافة إلى إمكانية تبديل كلمة السر.
- في النهاية يقوم بمراجعة كل البيانات التي تم إدخالها إلى الموقع والضغط على حفظ التغييرات وبعد ذلك تأكيد العملية.
ما هي حل مشكلة نسيان اسم المستخدم للمباشر في الراجحي؟
- في البداية يتم تحميل وتثبيت التطبيق الخاص ببنك الراجحي سواء لهواتف أندرويد من هنا أو هواتف أيفون من هنا، ثم الدخول إلى التطبيق.
- بعد ذلك الضغط على تبويب نسيت كلمة المرور حتي يتم تحويلك إلى صفحة أخرى لتعبئة بعض البيانات المطلوبة والخاصة بحسابك.
- يجب على العميل الضغط على تبويب خدمة مباشر للأفراد وسوف يظهر لك اسم المستخدم التابع لحسابك، قم بحفظه أو عمل لقطة شاشة له.
- في النهاية يتم فتح تطبيق الراجحي مرة ثانية وقم بإدخال اسم المستخدم وكتابة كلمة السر وسوف يتم تسجيل الدخول بكل سهولة.
ما هي طريقة تقديم شكوى بخصوص نسيت اسم المستخدم للراجحي؟
في حال لم يتم حل مشكلة نسيان اسم المستخدم في بنك الراجحي فيمكن التواصل إلكترونيا مع البنك بواسطة الخطوات الآتية:
- في البداية يتم الذهاب إلى موقع بنك الراجحي ثم الضغط لاختيار تبويب اتصل بنا بعد ذلك يتم إدخال كل البيانات المطلوبة والخاصة بك.
- في الخطوة التالية قم بالضغط على المربع الصغير من أجل التحقق البشري منك ثم الضغط على كلمة إرسال.
- سوف يتم التواصل مع العميل ولكن يجب عليك تزويد موظف خدمة عملاء الراجحي بكل البيانات المطلوبة.
- وفي النهاية سوف يتم إرسال اسم المستخدم بواسطة البريد الإلكتروني أو رسائل الهاتف الجوال.
أدرجنا في هذا المقال كل ما يتعلق بالحالة التي تمرّ بها إن نسيت اسم المستخدم بنك الراجحي لتتمكن من الوصول إلى حسابك المصرفي عب الإنترنت.
