يقوم Tesco Bank بإغلاق جميع حساباته الجارية
قال Tesco Bank إنه سيغلق جميع حساباته الجارية لأن معظم العملاء لم يعودوا يستخدمونها.
قدر البنك أن 12٪ فقط من حساباته الجارية يستخدمها العملاء كحسابهم الأساسي.
وقالت إن معظمها كان “نشاطًا محدودًا” وأن البعض الآخر يستخدم “لأغراض أخرى، مثل وعاء الادخار”.
يأتي القرار بعد أن أعلن البنك عن خسارة 175 مليون جنيه إسترليني في أبريل، مقارنة بأرباح بقيمة 193 مليون جنيه إسترليني في الأشهر الـ 12 السابقة.
خيارات العملاء
وقال البنك إن جميع حساباته الجارية الشخصية والبالغة 213 ألفًا ستنتهي في 30 نوفمبر / تشرين الثاني. كانت قد أغلقت حساباتها الجارية أمام أعمال جديدة في ديسمبر 2019.
وقال البنك إن العملاء سيتلقون خطابًا في الأسبوعين المقبلين لإبلاغهم بإغلاق حساباتهم.
وقال جيري مالون، الرئيس التنفيذي لبنك تيسك، إن البنك سيدعم العملاء لإيجاد “بديل مناسب يعتمد على ظروفهم”.
تشمل الخيارات انتقال العملاء إلى مزود حساب جاري جديد عبر خدمة تبديل الحساب الجاري (CASS) أو نقل رصيدهم إلى حساب توفير Tesco Bank.
قال البنك إنه طلب من العملاء الذين يختارون عدم التبديل إلى حساب جاري جديد نقل أي مدفوعات واردة أو صادرة منتظمة إلى حساب مختلف، والتأكد من أن رصيد حسابهم صفر بحلول 30 نوفمبر.
قال السيد مالون: “إن طريقة تسوق العملاء وإدارة أموالهم تتطور باستمرار ونحن ملتزمون بتطوير المنتجات والخدمات التي تتوافق مع احتياجات متسوقي Tesco”.
“مع وجود عدد قليل جدًا من عملاء الحساب الجاري لدينا يستخدمونه كحسابهم الأساسي، نريد دعمهم لإيجاد بديل مناسب يعتمد على ظروفهم. سنولي اهتمامًا خاصًا لدعم أي عملاء معرضين للخطر والذين يحتاجون إلى مساعدة مالية.”
كان يُنظر إلى المتاجر الكبرى – بشبكات الفروع الجاهزة – على أنها المنافس الرئيسي لهيمنة بنوك هاج ستريت.
لقد رأوا أنفسهم كوجهات لأكثر من مجرد محلات البقالة، وشمل ذلك الخدمات المالية.
كانت هذه الرؤية غير واضحة بسبب اللوائح الأكثر صرامة، وتناقص أهمية الفروع للعملاء الذين يتم خدمتهم رقميًا، وظهور بنوك جديدة تعتمد على التطبيقات.
تريد البنوك من الناس الاحتفاظ بحسابهم الجاري الأساسي معهم. ليس أقلها، لأنهم يستطيعون كسب المال عند تجاوز العملاء للسحب. الحوافز التي يقدمونها لتبديل حساب أساسي توضح ذلك.
كان ذلك نادرًا بالنسبة لعملاء Tesco Bank ، لذلك يقوم بإلغاء هذه الحسابات. تحاول البنوك الرقمية المنافسة جاهدة تجاوز نفس العقبة، في محاولة لكسر القبضة الخانقة للعلامات التجارية المصرفية الكبرى في شارع هاي ستريت.
قام Tesco Bank بتخفيض عمليات خدماته المالية في السنوات الأخيرة، بعد أن كان ينظر إليها ذات مرة على أنها فرصة للتوسع السريع.
تم بيع دفتر الرهن العقاري الخاص بها قبل عامين وسيتم الآن إغلاق الحسابات الجارية.
وهو يتبع متجر M&S متعدد الأقسام، الذي أغلق حساباته الجارية في أغسطس وأغلق بالفعل فروعه في المتجر.
قام بنك M&S، وهو مشروع مشترك بين تاجر التجزئة وHSBC ، ببناء أكثر من ثلاثة ملايين عميل.
المصدر: bbc
قد يهمك:
أفضل البنوك للحصول على تمويل فوري أون لاين
كيقية سحب الاموال من بنك الراجحي
طريقة سحب الاموال من بنك الرياض في السعودية
شروط الحصول علي تمويل سيارات في الكويت
معرفة رقم البطاقة السري عن طريق خدمة عملاء بنك الراجحي
كيفية معرفة كم المبلغ الموجود في بطاقة فيزا الراجحي
