فريق العمل المصرفي الإقليمي يدعو البنوك إلى تحسين الاتصال عند إغلاق الفروع
توصلت فرقة عمل حكومية اتحادية تم تشكيلها لقياس تأثير إغلاق البنوك على المدن الإقليمية إلى أن البنوك الأربعة الكبرى يمكن أن تفعل المزيد لدعم السكان المتضررين.
توصلت فرقة عمل حكومية اتحادية تم تشكيلها لقياس تأثير إغلاق البنوك على المدن الإقليمية إلى أن البنوك الأربعة الكبرى يمكن أن تفعل المزيد لدعم السكان المتضررين.
قالت السيدة سكوت: “أود أن أشكر فريق العمل على الاستماع إلى مخاوفنا ودمج ملاحظاتنا”.
“عندما يكون لدى المجالس صورة كاملة عما يحدث مع إغلاق الفروع، فيمكنها المساعدة في إيصال هذه القرارات والخيارات المصرفية البديلة إلى مجتمعها.”
لا توجد علامة على تباطؤ الإغلاق
أصبحت بلدة كارنامة في الغرب الأوسط آخر من يخسر بنكها الوحيد بعد أن أعلنت وستبارك أنها ستغلق فرعها في فبراير.
تم إخطار الموظفين بالقرار الأسبوع الماضي.
وأشار Westpac إلى تراجع الخدمات المصرفية وجهًا لوجه باعتباره السبب وراء الإغلاق.
سيضطر العملاء قريبًا إلى القيادة إلى Dongara، على بعد 130 كيلومترًا، للوصول إلى أحد الفروع.
أعلنت Westpac عن أخبار مماثلة حول الإغلاق الشهر الماضي في Tom Price وCollie وBridgetown وWongan Hills.
قال ستيفن كلارك، رئيس جمعية Wongan Hills Progress Association، إن المؤسسات المالية كانت مدفوعة بالأرباح بدلاً من الناس.
قال كلارك: “لا أستطيع أن أصدق أن شركة كبرى مثل Westpac ستفكر في إغلاق البنك الوحيد في المدينة”.
“أنت تطلب من الناس القيام بمسافة 90 كم إلى 120 كم بالسيارة، ثم يستديرون ويعودون إلى المنزل مرة أخرى. هذا غير مقبول ومخادع.”
الدروس المستفادة من الطريق
كانت بلدة ويتبيلت في بروس روك بلا فرع منذ عامين، بعد انهيار بنك مجتمعي يديره السكان بسبب نقص الدعم.
يقود معظم السكان الذين يحتاجون إلى الخدمات المصرفية الشخصية الآن مسافة 50 كيلومترًا إلى ميريدين.
وقالت المؤسس المشارك لبنك المجتمع وصاحبة المقهى مريديث ماكنزي ثورنتون إن عدم وجود فرع محلي تسبب في مشاكل كبيرة.
وقالت: “كلما كان لديك أشخاص يخرجون من المدينة للعمل المصرفي، فإن الشركات الأخرى ستعاني، لأنهم سينفقون الأموال هناك [في ميرلين] لأنها مريحة”.
“لدينا خزنة هنا وفي المنزل على حد سواء لأنه يتعين علينا للأسف الاحتفاظ بمبالغ مالية في متناول اليد لأنه لا يمكنك الذهاب إلى البنك والحصول على بعض منها.
وقالت: “نحن محظوظون لأننا لم يتبق سوى نصف ساعة على ميرلين، ولكن بالنسبة لأماكن مثل وونغان هيلز، التي أفترض أن أقرب بنك لها هو نورثهام، فهذه مسافة طويلة يجب قطعها”.
يغلق جزءًا من الخطة
وقالت السكرتيرة الوطنية لاتحاد قطاع المالية جوليا أنجريسانو إن ارتفاع معدل إغلاق الفروع في السنوات الأخيرة كان نتيجة لخدعة متعمدة من قبل البنوك الكبرى.
وقالت السيدة أنجريسانو: “على مدى السنوات الخمس الماضية، فرضت أهداف على موظفي البنك الحد من المعاملات خارج البورصة وزيادة الانتقال إلى الخدمات المصرفية الرقمية أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت”.
“بشكل أساسي، لقد كان جزءًا من خطتهم.
وقالت “هذه أزمة ضخمة … نحتاج إلى اتخاذ بعض الإجراءات الجادة لوقف معدل الإغلاق هذا”.
في بيان، قال Westpac إن هذه القرارات كانت مدفوعة بتراجع الخدمات المصرفية وجهًا لوجه وأن البنك سيوفر للعملاء المتأثرين فرصة لاستخدام خدمة مخفضة في مكتب البريد المحلي.
حضر سكان Wongan Hills اجتماع أزمة الشهر الماضي بعد أن علموا أن فرعهم سيغلق.
إنهم يأملون في التحدث مع ممثل Westpac في الأسابيع المقبلة في محاولة للحفاظ على بعض الخدمات المصرفية المحلية.
قال كلارك إن البنوك بحاجة إلى جرس إنذار.
وقال: “أظهر بعض العمود الفقري، وانظر إلى القرار وانظر إلى الأشخاص الذين تؤذونهم لأننا بشر، ولسنا مجرد رقم”.
المصدر: abc
شاهد المزيد:
