البنوك، ما هي المفضلة لأصحاب الحسابات الجارية الإيطالية؟
يشعر أصحاب الحسابات الجارية الإيطاليون برضا أكبر عن البنوك غير التقليدية مثل Fineco وBanca Popolare Etica. هذا ما يظهر من المسح الإحصائي السنوي لشركة Altroconsumo، والذي فحص درجة رضا أصحاب الحسابات عن الخدمة التي يقدمها مصرفهم، بالاعتماد على 34،135 تقييم من قبل المساهمين.
بدأ المسح الذي أجرته جمعية المستهلكين، من أجل توجيه المستهلكين بين التكاليف، في تحليل منشورات Fid (وثيقة معلومات الرسوم، أي وثيقة معلومات عن النفقات) لـ 19 بنكًا كبيرًا تم اختيارها من المشغلين التقليديين وعبر الإنترنت، مقارنة Icc (المؤشرات من إجمالي التكلفة) لثلاثة ملفات تعريف نموذجية من بين الملفات الستة التي حددها بنك إيطاليا: الشباب، والأسر ذات العمليات المتوسطة والمتقاعدون ذوو العمليات المتوسطة.
أصحاب الحسابات راضون عن هذه البنوك
حسنًا، لم يتم قياس مستوى الرضا العام فقط من خلال الاستبيان، ولكن أيضًا أي تكاليف وعمولات إضافية، وشفافية الخدمة ومعايير الخدمات المصرفية المنزلية. تظهر النتائج أن البنوك التقليدية الأكثر انتشارًا في المنطقة لا تتفوق مع وكالاتها ( Intesa Sanpaolo وUnicredit وMps وBnl وBper )، على العكس من ذلك، احتلت Fineco وBanca Popolare Etica قمة الترتيب. يليه بنك Illimity وWidiba، وهما مبتكران ومرضيان من حيث التكاليف والعمولات. يحصلون جميعًا على درجة أعلى من 75 في الترتيب، بالإضافة إلى ختم “البنك الموصى به”.
البيانات الأخرى عن البنوك من مسح Altroconsumo
يُظهر تحليل منشورات Fid أيضًا أن الحسابات الجارية تكلف في المتوسط 2 ٪ أكثر من العام الماضي. أكبر الزيادات هي في أيدي المتقاعدين (+ 5٪) والأسر (+ 4٪) عند تنفيذ العمليات عبر الإنترنت وفي الكاونتر. على العكس من ذلك، تتناقص التكاليف بالنسبة للشباب، الذين يتم تسهيلهم بشكل متزايد في فتح حساب جاري من خلال عروض جذابة، من أجل جعلهم أيضًا مخلصين على المدى الطويل.
فيما يتعلق بالاختلاف الجوهري بين الحسابات الجارية التقليدية والحسابات عبر الإنترنت، يكشف استطلاع Altroconsumo أيضًا أن البنوك الأغلى هي في الواقع الأكثر انتشارًا في المنطقة، مثل Intesa Sanpaolo XME Conto (195.20 يورو عند المنضدة) و180.40 يورو عبر الإنترنت). على العكس من ذلك، Banca Sistema SI Conto! Currente أعلى الترتيب: تكلفتها 28 يورو فقط على المنضدة و20 يورو عبر الإنترنت. لذلك تظهر النتائج أنه إذا لم تختر الحساب الصحيح، يمكنك إنفاق ما يقرب من عشرة أضعاف هذا المبلغ.
كيفية تحويل حسابك إلى بنك جديد
يوضح استطلاع Altroconsumo أيضًا كيفية عمل الإجراء التقليدي لإغلاق الحساب، والذي يتضمن عدة خطوات. من الضروري أولاً وقبل كل شيء فتح الحساب الجديد داخل البنك المختار، وتحويل الديون المباشرة والمدفوعات الدورية عن طريق إرسال إحداثيات الحساب الجديد إلى البنك القديم، وأخيراً إغلاق الحساب القديم نهائيًا.
كم يوما يستغرق تحويل الحساب إلى بنك جديد؟ حسنًا، وفقًا لنتائج تحليل Altroconsumo على منشورات المعلومات، يتبين أنه منذ لحظة تسليم المستندات اللازمة للإغلاق، يتراوح من 7 أيام عمل لـ Banca Popolare di Sondrio إلى 70 يومًا لـ Monte dei Paschi دي سيينا. في حالة عدم احترام الحد الأقصى للوقت، يمكن للعميل، إذا كان قادرًا على إثبات تعرضه لضرر اقتصادي، طلب التعويض.
منذ عام 2017، تم تمثيل النظام الذي يسمح لك بتغيير البنوك بسهولة وسرعة من خلال “قابلية نقل الحسابات الجارية وحسابات الدفع “، كما يتذكر Altroconsumo. يتمثل الإجراء في ملء نموذج مخصص في البنك الجديد، والذي يشير إلى جميع خدمات الدفع التي سيتم تحويلها، وأخيرًا طلب تحويل رصيد الحساب. من لحظة التوقيع على النموذج، يتم احتساب 12 يوم عمل يمكن خلالها إنهاء العملية، وفي حالة تجاوزها، يتعين على البنك دفع تعويض يساوي 40 يورو ثابتًا، والتي يتم تعويضها بشكل متغير يتم إضافته بناءً على منتج رصيد الحساب المراد تحويله في وقت الطلب وأيام التأخير والحد الأقصى للمعدل لأغراض الربا السارية وقت طلب قابلية النقل.
إذا لم يستجب البنك بعد الشكوى في غضون 60 يومًا، فيمكن لصاحب الحساب تقديم استئناف إلى المحكم المصرفي والمالي.
المصدر: wallstreetitalia
قد يهمك:
شروط الاقامة الدائمة في كرواتيا
شروط الاقامة الدائمة في البرتغال
شركات تمويل مشاريع في الإمارات
سحب الأموال من بنك رأس الخيمة في الإمارات
