يعتذر ASB بعد إخبار العملاء بشكل غير صحيح بأنهم ساهموا بمبلغ 0 دولار في KiwiSaver وسيخسرون 521 دولارًا من الحكومة
اعتذر بنك ASB بعد إرسال بريد إلكتروني بشكل غير صحيح إلى العملاء قائلاً إنهم بحاجة إلى إضافة أموال إلى حساب Kiwisaver الخاص بهم من أجل تلقي مئات الدولارات الإضافية من الحكومة.
تساهم الحكومة بمبلغ 50 سنتًا مقابل كل دولار يستثمره أعضاء KiwiSaver في حساباتهم، حتى إجمالي 521.43 دولارًا. هذا يعني أنه للتأهل عليك استثمار 1042 دولارًا في حسابك بحلول 30 يونيو من كل عام.
أرسل ASB في وقت سابق رسالة بريد إلكتروني إلى العملاء تفيد بأنهم ساهموا بمبلغ 0 دولار وإذا أرادوا مساهمة الحكومة فعليهم استثمار 1042.86 دولارًا بحلول نهاية الشهر.
وجاء في الرسالة الإلكترونية: “إذا لم تتمكن من المساهمة بمبلغ 1042.86 دولارًا بحلول 30 يونيو 2022، فستظل تتلقى مساهمة حكومية سنوية جزئية إذا وضعت بعض الأموال في حساب KiwiSaver الخاص بك قبل ذلك الحين”.
تم إرسال البريد الإلكتروني المخصص إلى مئات من مستثمري Kiwisaver الذين استثمروا أكثر من ذلك بكثير في أموالهم. دفع هذا ASB إلى إرسال تفسير واعتذار عبر البريد الإلكتروني لاحقًا.
“في وقت سابق من اليوم، أرسلنا إليك بريدًا إلكترونيًا حول مساهمة KiwiSaver السنوية للحكومة، والتي ذكرت أنك قدمت مساهمات بقيمة 0 دولار في حساب ASB KiwiSaver Scheme الخاص بك منذ 1 يوليو 2021.
“حدث خطأ في نظام المراسلة الآلي الخاص بنا مما يعني أن بعض العملاء ربما تلقوا هذه الرسالة الإلكترونية بشكل غير صحيح على الرغم من أنهم قدموا مساهمات في حساب KiwiSaver الخاص بهم هذا العام.
“لقد اتخذنا خطوات لتصحيح ذلك، ونأسف لأي ارتباك قد يكون سببه ذلك.
“يُرجى التأكد من صحة سجلات حساب KiwiSaver مع ASB ولا تتأثر بخطأ الاتصال هذا.”
ذهب ASB لإخبار العملاء الذين تلقوا البريد الإلكتروني بـ “الرجاء تجاهل” الرسالة السابقة، ونصحهم إذا لم يكونوا على المسار الصحيح لتلقي المساهمة الحكومية السنوية الكاملة، فسيتم إرسال تذكير جديد وصحيح الأسبوع المقبل.
وجاء في الرسالة الإلكترونية “في غضون ذلك، يمكنك التحقق من مساهماتك على صفحة رصيدك في KiwiSaver عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت FastNet Classic أو تطبيق ASB Mobile Banking”.
تظهر أحدث البيانات من ASB أنه من المتوقع أن يحصل 53 في المائة من أعضاء Kiwisaver على المساهمة الكاملة، بزيادة طفيفة عن العام الماضي.
لكن ليست كل الأخبار جيدة مع تحليل حديث وجد أن الكيوي في الثلاثينيات من العمر سينفد من أموال KiwiSaver بعد أقل من أربع سنوات من التقاعد.
نظر التحليل، الذي أجرته منصة المشورة الرقمية KiwiSaver BetterSaver، في آفاق تقاعد Kiwi في صناديق متوازنة تحصل على متوسط الأجر، مع متوسط إنفاق الأسرة على المكان الذي يعيشون فيه، بالإضافة إلى متوسط رصيد KiwiSaver الحالي الذي يبلغ حوالي 26000 دولار.
وأظهرت بياناتهم أنه، مع أخذ التضخم في الاعتبار، فإن النيوزيلندي البالغ من العمر 35 عامًا والذي يحصل على متوسط الأجر الوطني يمكن أن يكون لديه مدخرات تقاعد كافية تكفيهم لمدة ثلاث سنوات وسبعة أشهر فقط بعد تركهم القوة العاملة إلى الأبد.
وهذا يعني أنه في سن 65 عامًا – تبدأ مدفوعات التقاعد التقاعدي للعمر وعندما يبدأ العديد من النيوزيلنديين في التقاعد – سيحصل عضو KiwiSaver على حوالي 468000 دولار، وهو ما يعادل 264000 دولار تقريبًا اليوم، حسبما قالت شركة BetterSaver.
المصدر: newshub
شاهد المزيد:
