أخبار

جميع فروع البنك حيث يمكنك الحصول على الهوية الذكية وجواز السفر

قال وزير الشؤون الداخلية، آرون موتسواليدي، إن وزارته تعمل بجد لمعالجة مشكلة الطوابير الطويلة في المكاتب في جميع أنحاء البلاد.

وخلال مناقشة التصويت على ميزانية الوزارة لعام 2023/24 هذا الأسبوع، حدد الوزير العديد من المبادرات الجارية لتحقيق ذلك، بما في ذلك التقدم المحرز في إصلاح التكنولوجيا والشبكات التابعة للإدارة وإطلاق المزيد من الوحدات المصرفية عبر الهاتف المحمول لخدمة المجتمعات المحرومة من الخدمات.

وأوضح الوزير أن القسم يضم حاليا 120 وحدة منها 100 وحدة أخرى يجري تصنيعها. وقال إن الهدف هو شراء مئات أخرى من هذه الوحدات، مضيفًا أنه لن يكون سعيدًا حتى يتم تشغيل أكثر من 1000 وحدة من هذا القبيل.

بالإضافة إلى الوحدات المتنقلة، أطلقت الشؤون الداخلية العديد من المبادرات الأخرى لتوسيع نطاقها على مر السنين.

في وقت سابق من هذا العام، أطلقت المجموعة مكاتب فرعية في مراكز التسوق الكبرى في جميع أنحاء البلاد. كما أعربت عن اهتمامها بتوسيع خدماتها لتشمل المزيد من فروع البنوك.

بالنسبة للمواطنين المولودين في جنوب إفريقيا، يوجد حاليًا ما مجموعه 27 فرعًا مصرفيًا حيث يمكنهم تجديد جوازات سفرهم أو بطاقات الهوية الذكية في جميع أنحاء البلاد، مع المزيد في المستقبل.

من خلال الفروع، يمكن لمواطني جنوب إفريقيا التقدم للحصول على المعرفات الذكية وجوازات السفر ومعالجتها وجمعها، وتخطي طوابير الانتظار الطويلة ومستويات الخدمة المتوترة التي غالبًا ما يتم اختبارها في فروع الشؤون الداخلية القياسية.

كان من المتوقع أن تنتهي الفترة التجريبية المصرفية لوزارة الشؤون الداخلية (DHA) في 31 مارس 2023؛ ومع ذلك، وفقًا لـ FNB، وافقت البنوك المشاركة ورابطة البنوك في جنوب إفريقيا الآن على تمديد الفترة التجريبية حتى سبتمبر 2023.

وقال موتسو اليدي إن الوزارة تهدف إلى فتح 43 مكتبًا إضافيًا في فروع البنوك في جنوب إفريقيا بمجرد توقيع الاتفاقيات.

تفضل معظم فروع البنوك الحالية التي تدعمها هيئة الصحة بدبي البنك الوطني الأول (FNB) وبنك ستاندرد، اللذان يضمان معًا 16 من جميع مواقع البنوك التي تدعمها هيئة الصحة بدبي. يتم توفير التفاصيل أدناه:

  • بنك ستاندرد – 9
  • FNB – 7
  • يندبانك – 5
  • أبسا – 4
  • ديسكفري بنك – 1
  • إنفستيك  – 1

أحدث فرع بنك تم افتتاحه لخدمات الشؤون الداخلية هو Standard Bank، Kathu Mall، والذي تم افتتاحه في نهاية عام 2022.

في غضون ذلك، تعمل الإدارة أيضًا على توسيع شبكة فروعها لتشمل مكاتب قائمة بذاتها في مراكز التسوق في جميع أنحاء البلاد، مع وجود فرع في مينلين مول. وسيتبع ذلك التركيبات في Cresta Mall في جوهانسبرغ، و Pavillion في eThekwini، و Tyger valley في كيب تاون.

قال موتسواليدي: “سيتمتع العملاء الآن بسهولة التقدم للحصول على هذه الخدمات عندما يزورون المركز للتسوق”.

تشتهر وزارة الداخلية في جنوب إفريقيا بطوابيرها الطويلة وأوقات انتظارها الأطول، وتظهر فروع البنوك المدعومة من هيئة الصحة بدبي علامات على شعبيتها.

أفاد البنك الوطني الأول (FNB) مؤخرًا أنه شهد زيادة في عدد العملاء الذين يستخدمون الشؤون المنزلية في فروع البنوك للحصول على وثائق الهوية (ID) وطلبات جوازات السفر.

في نتائجها المؤقتة للأشهر الستة المنتهية في ديسمبر 2022 يوم الخميس (2 مارس)، ذكرت المجموعة أن لديها أكثر من 184 ألف طلب هوية و220 ألف طلب جواز سفر.

يتم سرد الفروع المصرفية التي يمكن لمواطني جنوب إفريقيا الحجز فيها لتجديد جواز سفرهم والتقدم بطلب للحصول على بطاقة الهوية الذكية في الجداول أدناه.

(ملاحظة: قبل زيارة أحد هذه الفروع، يرجى الاتصال بهم مسبقًا حيث قد تغلق الفروع أو تقدم خدمة واحدة فقط بدلاً من الأخرى. الحجز إلزامي.)

المصدر: businesstech

قد يهمك:

رقم خدمة عملاء بنك الراجحي

رقم خدمة عملاء بنك دبي الإسلامي

رقم خدمة عملاء بنك الأهلي السعودي

زر الذهاب إلى الأعلى