وستبارك تؤجل إغلاق فروع البنوك الإقليمية قبل تحقيق مجلس الشيوخ
ستقوم Westpac بتأجيل الإغلاق المخطط لثمانية من فروعها في جميع أنحاء أستراليا الإقليمية، قبل تحقيق مجلس الشيوخ الفيدرالي في الآثار الاقتصادية والاجتماعية لمثل هذه الإغلاقات.
وأكد بنك الكومنولث في وقت سابق من هذا الأسبوع أنه سيوقف الإغلاق أثناء إجراء التحقيق، مما دفع القادة السياسيين إلى دعوات للبنوك الأخرى للقيام بنفس الشيء.
وقال متحدث باسم وستبارك في بيان إن الشركة تتطلع إلى العمل مع التحقيق الذي من المتوقع أن يقدم نتائجه في ديسمبر كانون الأول.
وقال: “وستبارك ستؤجل إغلاق ثمانية فروع إقليمية تم الإعلان عنها في فبراير 2023”.
“لن يتم اتخاذ قرارات أخرى بشأن الإغلاق الإقليمي أثناء تعاملنا مع التحقيق.”
الفروع التي ستظل مفتوحة أثناء التحقيق تشمل فرعي Robinvale وSale في فيكتوريا؛ الدنمارك في غرب أستراليا؛ جاتون وكلونكوري وإنغام وتولي في كوينزلاند؛ وفرع BankSA في كينغستون، جنوب أستراليا، المملوك لشركة Westpac.
يوم الأربعاء، قال العضو الوطني في جيبسلاند دارين تشيستر إن البنوك التي كانت تتعجل لإغلاق فروعها الإقليمية تخذل العملاء.
وقال: “المخاوف الرئيسية التي أسمعها من مجتمعي هي بين الشركات الصغيرة والعائلية التي تريد الوصول إلى الخدمات وجهًا لوجه”.
“نحن نتحدث أيضًا عن الأشخاص الأكثر ضعفًا في المجتمع، وكبار السن، والأشخاص الذين قد يكونون من ذوي الدخل المنخفض أو الذين لديهم معرفة ضعيفة بالقراءة والكتابة الرقمية أو قد ينتمون إلى خلفية من السكان الأصليين.”
تحتاج فروع البنوك الإقليمية يوميا
قال غاري جارث، الذي يدير وكالة جرائد مع زوجته في ترارالجون في منطقة جيبسلاند بولاية فيكتوريا، إنه يحتاج إلى زيارة فرع بنك كل يوم.
وقال “فيما نفعله، علينا أن ندفع – أنت تدفع مقابل انتصارات Tattslotto، لذلك عليك حقًا الحصول على المال”.
لا يزال بإمكان السيد Garth الوصول إلى فرع في ترارالجون.
لكنه قال إن أوقات الانتظار زادت حيث يحتاج الناس إلى السفر من المناطق الإقليمية حيث أغلقت الفروع للوصول إلى الخدمات وجهًا لوجه.
وقال: “يجعل الأمر صعبًا للغاية بالنسبة لرجال الأعمال، لأنني أعرف أن بعض الأشخاص من مورويل ومو يأتون عبر ترارالجون”.
“هناك الكثير من الأوقات حيث قد يكون لدى البنك صراف واحد وتوجد طوابير خارج الباب … كنت [أنتظر] 40 دقيقة في بعض الأحيان. إنه ميؤوس منه.”
قال السيد غارث إنه لن يعرف ماذا يفعل إذا أجرى جميع معاملاته التجارية عبر الإنترنت.
قال: “سيكون الأمر صعبًا للغاية – ربما ستفعل شيئًا عكسيًا للصراف الآلي، لكن هذا سيستغرق بعض الوقت وهذا غير فعال تمامًا للعمل”.
“لقد حان الوقت لبدء [البنوك] محاولة رعاية الشخص العادي والشركات.”
عمليات الإغلاق “السريعة”
قال السيد تشيستر إن المئات من الفروع الإقليمية قد أغلقت في السنوات الأخيرة، وكان من “المخزي ببساطة” إغلاق الفروع في مراكز كبيرة مثل سلا.
وقال إن البنوك تبدو وكأنها تقوم بإغلاق “سريع” قبل أن تدخل تعليمات جديدة بشأن إغلاق الفروع حيز التنفيذ.
دعا تقرير صدر العام الماضي من قبل فريق العمل المصرفي الإقليمي الذي شكله التحالف البنوك إلى تحسين التواصل مع السكان المحليين عند إغلاق الفروع.
لكن تشيستر قال إن التوصية الرسمية للبنوك بإجراء تقييمات الأثر لن تبدأ حتى منتصف هذا العام.
وقال إن أكثر من 80 فرعا في جميع أنحاء البلاد أغلقت منذ تسليم تقرير فرقة العمل.
وقال: “يجب على جميع البنوك الأربعة الكبرى أن تضع تجميدًا، ولا مزيد من الإغلاق حتى يتمكن مجلس الشيوخ من سماع آراء سكان المنطقة والبحث عن حلول أكثر ابتكارًا بدلاً من إغلاق أبو ابها ببساطة”.
وقالت Westpac إنها تخطط لمواصلة دمج بعض الفروع، حيث تجمع فرعين وفرق خدمة العملاء معًا في المبنى الواحد.
وقال المتحدث “هذه الفروع المشتركة تسمح لنا بالاستثمار والبقاء في المجتمعات وقد لقيت استحسان العملاء في أكثر من 30 موقعًا”.
المصدر: abc
قد يهمك:
