ماذا تقدم البنوك للكولومبيين في عام 2023 وما هي الرهانات حول الرقمنة؟
أحد الأغراض في كل مرة يبدأ فيها العام للتو هو الادخار، ويواصل البنك، الذي يدرك احتياجات المستخدمين، العمل على رقمنة النظام لهذا الغرض، ولكن أيضًا لتقديم خدمات عملاء أخرى من خلال تطبيق ما، على سبيل المثال.
بحلول عام 2022، كانت 72٪ من العمليات المصرفية رقمية، وفقًا لـ Asobancaria، ومن هنا جاءت الحاجة إلى تسريع عمليات الابتكار في القطاع المالي. كيف؟ لكل بنك رهاناته الخاصة به، على الرغم من وجود اثنين من البنوك التي تبنت الصدارة، Bancolombia وDavivienda.
تحدثت البنوك في كولومبيا عن المستقبل الاقتصادي للبلاد لعام 2023؛ ماذا قالوا؟
قامت Bancolombia، من بين أمور أخرى، بتطوير Nequi، والتي نظرًا لنموها المتسارع أصبحت الآن شركة فرعية، ولكن البدائل الرقمية التي تقدمها للمستخدمين لا تذهب فقط من خلال هذا المنتج، ولكن من خلال مبادرات مثل تطبيق Bancolombia، الذي يضم أكثر من 10 ملايين من التنزيلات، حيث يمكن للعملاء الوصول إلى أرصدة ذات مبالغ منخفضة دون الحاجة إلى الذهاب إلى أحد الفروع. سيسمح لك Nequi بتلقي التحويلات من تطبيقك. –
أطلقت الشركة أيضًا منتجات مثل Tu360Inmobiliario، والتي يمكن استخدامها من قبل أولئك الذين لا يرغبون فقط في البحث عن منزل، ولكن أيضًا طلب قرض للشراء. لهذا يجب أن نضيف رهانات مثل تطبيق A La Mano: “بنك في جيبك، يمكنك التسجيل بدون تكلفة من هاتفك الخلوي، بسرعة، بدون أوراق، والأفضل من ذلك كله، لا توجد رسوم معالجة. يسمح لك La Mano باستخدام أموالك دون تعقيدات ومن هاتفك الخلوي “.
أما بالنسبة إلى Davivienda، فإن لديها منتجًا رقميًا يشبه إلى حد بعيد Nequi، وكلاهما ناجح للغاية، لدرجة أنه يستخدم بشكل متزايد في المؤسسات التجارية في الأحياء: DaviPlata. يكفي التسجيل في غضون خمس دقائق، لإجراء التحويلات باستخدام رقم هاتف محمول فقط.
كما تعد الشركة من الرواد في تقديم إمكانية طلب الاعتمادات في غضون 5 دقائق رقميًا، ولكن أيضًا لصرف الأموال بشكل فوري. في الآونة الأخيرة، بالنسبة للعاملين المستقلين، أطلقت Mi Comercio، “والتي يمكن للمستخدمين من خلالها طلب حلول مبيعات مختلفة على الفور لبدء مبيعاتهم بوسائل دفع متعددة”.نموذج موقع ويب مزيف أنشأه مجرمون يحاولون سرقة حسابات.
ومع ذلك، تقدم شركات مثل BBVA للعملاء إمكانية توحيد ائتماناتهم لمساعدتهم على تنظيم أنفسهم، بحيث يمكنهم، اعتمادًا على قدرتهم على الدفع، إنشاء عدد من الأقساط التي يشعرون بالراحة معها. البديل الجيد للخروج من الديون، والذي تقدمه معظم البنوك، هو خيار شراء محفظة للمستخدمين، والتي يمكنهم من خلالها توفير المال بفائدة.
التحديات التي تجلبها الرقمنة
على الرغم من التقدم في الخدمات المصرفية، لا تزال هناك تحديات يجب مواجهتها. في عام 2022، علق مدير بنك Banco de la República، ليوناردو فيلار، على أن أحد التحديات المصرفية في كولومبيا هو “تطوير نظام تحويل رقمي فوري وآمن وفعال.” واضاف انه من الضروري “الدفع بأفضل طريقة في القرارات العاجلة للمدفوعات الفورية”.
من التحديات الأخرى، وفقًا لماريو باردو بايونا، الرئيس التنفيذي لـ BBVA، ومجلس إدارة Asobancaria، إيجاد طريقة لتقريب الخدمات المصرفية من المزيد من الكولومبيين، بالإضافة إلى توفير وصول أكبر إلى المنتجات المالية للصغار والكبار. الشركات المتوسطة الحجم والشركات الكولومبية.ليوناردو فيلار، مدير بنك الجمهورية
إن رقم 90٪ من البالغين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى بعض المنتجات المالية هو رقم مرتفع بشكل معقول. وقال في عام 2022، إن ما يتبقى لنا مع ما يقرب من 1 من كل 10 كولومبيين بالغين لا يتعاملون مع البنوك.
جوناثان مالاغون، وزير الإسكان السابق، هو المتحدث الجديد باسم المصرفيين في البلاد
“فقط 34٪ من البالغين و31٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة في كولومبيا لديهم إمكانية الوصول إلى الائتمان الرسمي. تشير الأرقام إلى أن ما يقرب من 1 من كل 3 من أصحاب المشاريع الصغيرة الذين يعانون من الفقر يخرجون منها بعد عامين من قرضهم الأول “.
المصدر: semana
شاهد المزيد:
