وتضغط المعارضة لخفض المعدل الذي ستدفعه البنوك مقابل المطالبات إلى 50 يورو
تتحد المعارضة لخفض معدل 250 يورو لكل مطالبة والتي من المتوقع أن تمول بها الكيانات هيئة الدفاع عن العملاء الماليين الجديدة، والتي تعتزم الحكومة من خلالها إحداث ثورة في نظام تسوية مطالبات العملاء من البنوك وشركات التأمين وشركات الاستثمار، من بين كيانات أخرى. وبالتالي، حثت PP وPNV وCs وJunts وPdeCat على تخفيض الرسوم المذكورة إلى ما بين 100 و50 يورو، حسب الحالة، بالإضافة إلى اقتراح صيغ مختلفة حتى لا تضطر الكيانات إلى دفع كل الرسوم أو جزء منها فيمن جديد وكالة توافق معهم والقواعد ضد العميل.
ينظر الكونجرس في معاقبة البنوك بمزيد من الأحكام ضد محقق شكاوى العملاء
هكذا ظهر في التعديلات على مشروع القانون الذي قدمته الكتل النيابية ظهر الأربعاء. لم تقدم PSOE وUnidas Podemos أي اقتراح لتعديل السعر المذكور. إنها، نعم، استراتيجية تفاوضية حتى لا يكشف عن أوراقه في مواجهة مفاوضة التعديلات التي تفتح الآن. وهكذا، فتحت نائبة الرئيس الاقتصادية نفسها، نادية كالفينو، قبل أيام قليلة لتعديله: “تمويل السلطة من القضايا التي أثارت أكثر التعليقات، سواء في المجال البرلماني أو في المجال العام، إنها قضايا يمكن بالطبع معالجتها دون أي مشكلةطوال فترة المعالجة البرلمانية لهذا القانون “.
نكسة من بنك إسبانيا إلى محقق شكاوى العملاء الماليين في Calviño
اقترح PP تخفيض السعر إلى 100 يورو وأن تعيد الهيئة 50 يورو إلى المؤسسة المالية في حالة عدم اتفاق رأيها مع العميل. اقترح PNV تخفيضه إلى 50 يورو وإعادته بالكامل إذا تلقى البنك حكمًا إيجابيًا، وكبديل، إنشاء نظام يعمل فيه السعر حصريًا على تغطية تكاليف السلطة، والتي ستكون موزعة حسب عدد المطالبات المستلمة من قبل كل جهة. اقترح Junts خفضها إلى 50 يورو، وكذلك PdeCat ، التي تحث البنك أيضًا على الدفع فقط إذا تلقى حكمًا ضده. وCS، الذي يراهن أيضًا على 50 يورو، يريد إعادة الفرق إلى الكيان إذا كان مبلغ المطالبة أقل ولم يُحكم عليه.
من ناحية أخرى، اقترحت العديد من الأطراف أيضًا خفض مقدار المطالبات التي تكون قرارات السلطة الجديدة ملزمة بموجبها. وهكذا، اقترحت PNV وPdeCat تخفيضها من 20.000 إلى 2000 يورو؛ PP، بسعر 1000 يورو؛ وC بسعر 6000 يورو. من ناحية أخرى، اقترحت هيئة الإنصاف والمصالحة أن تكون جميع قرارات الهيئة ملزمة أو، كبديل، أن تكون ملزمة للمطالبات التي تصل إلى 100،000 يورو.
ينفي البنك المحقق الجديد لشكاوى العملاء الماليين باعتباره مخالفًا للدستور
معدل مثير للجدل
من مناطق مختلفة، مثل بنك إسبانيا أو أرباب العمل الماليين، كان يحذر منذ أبريل من العام الماضي من أن السعر الثابت البالغ 250 يورو لكل مطالبة مقبولة يمكن أن يكون حافزًا ضارًا، حيث يمكن للكيانات قبول أي مطالبة أقل من هذا المبلغ لأنه سيكون أرخص بالنسبة لهم، وهذا بدوره قد يتسبب في موجة من المطالبات. “أعتقد أن نظامنا المالي ومجتمعنا ناضج بما يكفي لتجنب تلك التجاوزات أو المواقف المختلة التي تمت الإشارة إليها، ولكن خلال العملية البرلمانية يمكننا معالجة هذه المسألة وتحسين مشروع القانون إذا لزم الأمر”، أشار كالفينيو.
تثق الحكومة في أن محقق شكاوى العملاء الماليين سيبدأ العمل في عام 2023
قبل أيام قليلة في الكونجرس، حذر محافظ بنك إسبانيا، بابلو هيرنانديز دي كوس، الكتل البرلمانية من أن المعدل قد يتسبب في تأثير سحب قد يؤدي إلى “زيادة النزاعات” بين العملاء والكيانات. “النظام الذي تتماشى فيه الحوافز بشكل أفضل مع أهداف الفاتورة – التي نعتقد أنها تتناسب مع مفهوم السعر، على الرغم من أنه يجب فحصها قانونيًا – سيكون جعل المعدل متناسبًا مع المطالبات غير المواتية. بعضكم لقد اقترحوا إمكانية أنه، بالإضافة إلى ذلك، يعتمد على المبالغ. أعتقد أنه ربما يمكن القيام بالمزيد من العمل على هذا الأساس. فكرة معاقبة المطالبات غير المواتية وليس فقط الادعاءات في حد ذاتها، يبدو لي أنها ستولد الحوافز التي نريدها جميعًا “.
وقد حظيت الفكرة بإعجاب العديد من المجموعات الرئيسية، ولكن يبقى أن نرى ما إذا كانت متوافقة مع قانون الأسعار والأسعار العامة لعام 1989. وفي رأيه بشأن مشروع قانون الحكومة، أيد مجلس الدولة دفع مبلغ 250 يورو كان يتماشى مع هذا المعيار، ولكن مع الفروق الدقيقة. وبالتالي، حذر من أنه “رقم فريد” لأن “أولئك الذين أجبروا على دفع ثمنها لن يحصلوا على أي شيء في المقابل”. بالإضافة إلى ذلك، أعرب عن شكوكه في أنه سيتم تكييفه مع مبدأ التناسب، ولهذا السبب نصح الاقتصاد بأنه قد يكون “ممكنًا، بل وقد يكون مناسبًا، إدخال تعديلات في دفع السعر في حالة العملاء من غير المستهلكين، حتى يتمكنوا من تحمل دفع جزء أو حتى كامل مبلغ الرسوم ”
المصدر: elperiodico
شاهد أيضا:
