يعطي معظم تجار التجزئة في الولايات المتحدة أولوية عالية لتمكين مدفوعات التشفير
أظهر استطلاع أجرته شركة Deloitte أن أكثر من 85 بالمائة من تجار التجزئة الأمريكيين يعطون أولوية عالية أو عالية جدًا لتمكين مدفوعات العملة المشفرة، نظرًا للاهتمام الكبير بالحلول الرقمية بين الأجيال الشابة. ما يقرب من 83 في المائة يفعلون الشيء نفسه بالنسبة للعملات المستقرة.
أفاد ما يقرب من ثلاثة أرباع مديري التجزئة التنفيذيين في الولايات المتحدة الذين شملهم الاستطلاع عن خطط لقبول مدفوعات العملة المشفرة أو العملات المستقرة في غضون الـ 24 شهرًا القادمة، وفقًا لما ذكرته شركة Deloitte في تقرير بعنوان التجار يستعدون للعملات المشفرة، تم إعداده بالتعاون مع PayPal.
وركز الاستطلاع على الشركات الاستهلاكية الأمريكية التي تتراوح عائداتها السنوية من أقل من 10 ملايين دولار إلى 500 مليون دولار وما فوق.
شمل الاستطلاع 2000 من كبار المسؤولين التنفيذيين في مؤسسات البيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة بين 3 ديسمبر و16 ديسمبر 2021، مع جميع المشاركين من قطاع السلع والخدمات الاستهلاكية.
كانت هناك مساهمة بنسبة 10 في المائة من كل من القطاعات الفرعية التالية: مستحضرات التجميل، والسلع الرقمية، والإلكترونيات، والأزياء، والأغذية والمشروبات، والمنزل / الحديقة، والضيافة والترفيه، والسلع الشخصية والمنزلية، والخدمات، والنقل.
أظهر الاستطلاع أن التجار يتقبلون احتياجات العملاء وتوقعاتهم ويرون الفوائد من تبني مدفوعات العملة الرقمية. ومع ذلك، فإن عوامل مثل قرارات البنية التحتية، والأمن، وتطوير إطار تنظيمي ستحدد السرعة التي سينمو بها الاعتماد.
المشاعر حول العملات المشفرة
بشكل عام، وافق 87 في المائة من التجار على نطاق واسع على أن المنظمات التي تقبل العملات الرقمية تتمتع بميزة تنافسية.
الغالبية العظمى من أولئك الذين يقبلون حاليًا العملة المشفرة كأداة دفع – 93 في المائة – قد شهدوا بالفعل تأثيرًا إيجابيًا على مقاييس أعمالهم مثل نمو قاعدة العملاء وإدراك العلامة التجارية، ويتوقعون أن يستمر هذا العام المقبل.
وتضيف أن التجار حريصون على اعتماد مدفوعات العملة الرقمية لأسباب متنوعة. يريد المستجيبون دعم تفضيلات العملاء في سوق يتغير بسرعة. إنهم يتوقعون الحصول على قيمة من تبني العملة الرقمية بثلاث طرق: تحسين تجربة العملاء (48 في المائة من المستجيبين)، وزيادة قاعدة العملاء (46 في المائة)، وتصور العلامة التجارية على أنها متطورة (40 في المائة).
التحديات
أدرك التجار أن هناك العديد من التحديات التي يجب مراعاتها عند تمكين مدفوعات العملة الرقمية. أشار 89 بالمائة منهم إلى تعقيد التكامل مع البنية التحتية المالية الحالية و/ أو عبر العملات الرقمية المختلفة. شوهدت هذه التحديات باستمرار عبر الشركات، بغض النظر عن حجم الإيرادات.
وبالمثل، أشار المشاركون في الاستطلاع إلى العديد من العوائق التي تحول دون التبني، حيث يتصدر أمان العملاء لمنصات الدفع القائمة (43 بالمائة)، يليه المشهد التنظيمي المتغير (37 بالمائة) وعدم استقرار سوق العملات الرقمية (36 بالمائة). بالنسبة لكبار التجار وأولئك الذين استثمروا أكثر، كانت الطبيعة المنفصلة لسوق العملات الرقمية أكبر عائق (43 بالمائة).
قال ديلويت: “نتوقع استمرار التعليم والتعلم الأوسع نطاقاً لدعم المزيد من الوضوح التنظيمي للسماح بتبني واسع النطاق عبر مجموعة أوسع من عروض ومنتجات الخدمات المالية”.
العملات المشفرة هي أصول رقمية تم تطويرها وصيانتها على بلوكشين لامركزية، في حين أن العملات المستقرة هي نوع من العملات المشفرة التي ترتبط قيمتها عادةً بأصل أساسي مثل الدولار الأمريكي أو عملة أخرى.
قد يهمك:
كيفية تتبع شحنة dhl في البرتغال
كيفية تتبع شحنة dhl في الدنمارك
