نظرة عامة على سوق الدفع: البريد الإلكتروني استمر عدد المدفوعات في النمو بشكل ملحوظ
مع استمرار نمو البريد الإلكتروني للتجارة، المدفوعات للبريد الإلكتروني زاد عدد وقيمة العمليات التجارية في ليتوانيا بسرعة. يتم عرض هذه الاتجاهات وغيرها في استعراض سوق المدفوعات الذي أعده بنك ليتوانيا. كما يشير إلى أنه مع تزايد رقمنة الخدمات، أصبحت مسألة توافر خدمات الدفع أكثر أهمية.
“لقد أدى الروتين الجديد للوباء والقيود الأخرى إلى تسريع انتقال المستهلكين إلى الخدمات المصرفية الرقمية، وتم استخدام المدفوعات غير النقدية على نطاق واسع، واستمرت المدفوعات الفورية وغير التلامسية في الانتشار. بالإضافة إلى ذلك، تم تحديد نمو معاملات الدفع أيضًا من قبل مؤسسات الأموال الإلكترونية (EMIs) التي انتقلت من المملكة المتحدة إلى ليتوانيا بسبب خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، وقدمت خدمات لكل من العملاء المقيمين في دول الاتحاد الأوروبي وفي ليتوانيا، وبالتالي خلق منافسة أكبر في سوق المدفوعات “، كما يقول ماريوس جورجيلاس، رئيس مجلس إدارة بنك ليتوانيا
أدى هذا التغيير إلى زيادة كبيرة في حصة EPI ومؤسسات الدفع (PI) في سوق المدفوعات الليتوانية، التي لا تزال تهيمن عليها البنوك. في عام 2020 27.4٪ قدمها عملاء EPĮ وMĮ و72.4٪ لعملاء البنوك. لجميع معاملات الدفع. للمقارنة، هذه الأجزاء في عام 2019 شكلت 11.3 في المئة و88.5 في المئة على التوالي.
في عام 2020، مقارنة بعام 2019، زاد العدد الإجمالي لمعاملات الدفع التي يتم إجراؤها من خلال مزودي خدمة الدفع الليتوانيين (MPPs) بأكثر من الربع، وزادت القيمة بنسبة 24 بالمائة. ارتفع عدد معاملات بطاقات الدفع بنسبة 32، القيمة بنسبة 34 في المائة.
“مع نقل المزيد والمزيد من الخدمات إلى الفضاء الرقمي، أصبحت مسألة توافر خدمات الدفع أكثر أهمية. لا يزال جزء من السكان يجد صعوبة في استخدام التكنولوجيا الحديثة والنقود مهمة بالنسبة لهم. والبريد الإلكتروني بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون وسائل الدفع، من المهم أن تكون قادرًا على الدفع نقدًا في أكبر عدد ممكن من الأماكن. القضايا الناشئة عن ذلك تتطلب حلولاً معقدة “، كما يقول إم. يورجيلاس.
بمبادرة من بنك ليتوانيا، وقعت البنوك الرئيسية العاملة في البلاد وغيرها من المشاركين في السوق المالية مذكرة تفاهم وتعهدت بزيادة شبكة نقاط الاستلام النقدي من أجل ضمان توافر النقد.
تُظهر البيانات التي جمعها بنك ليتوانيا أنه في بعض مجالات الأعمال، تكون فرص الدفع غير النقدي كبيرة بما فيه الكفاية، ولكن هناك أيضًا مجالات تُفوت فيها هذه الفرص في كثير من الأحيان. أكثر من 80 بالمائة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم العاملة في تجارة التجزئة وأنشطة توريد الأغذية والمشروبات تمكن عملائها من الدفع ببطاقات الدفع. ومع ذلك، من بين الشركات التي تقدم مختلف الخدمات والتأجير والخدمات الطبية، فإن حصة أولئك الذين يقبلون بطاقات الدفع للمدفوعات هي فقط حوالي 40-50 في المائة. في معظم الأحيان، يشير ممثلو الشركات الصغيرة (حوالي 40٪) إلى سعر الخدمة كسبب لعدم عرضهم إمكانية الدفع ببطاقة الدفع.
في السنوات الأخيرة، تغيرت الاتجاهات في استخدام بطاقات الدفع من قبل المقيمين في ليتوانيا. بدأ استخدام بطاقات الدفع في كثير من الأحيان للمدفوعات، وليس لسحب النقود. زادت حصة المدفوعات عن طريق البطاقة كل عام، وفي عام 2020 مقارنة بعام 2019، زادت بنسبة 9 في المائة. نقطة – ما يصل إلى 53 في المئة. (انظر الرسم البياني). بالإضافة إلى ذلك، انخفض عدد معاملات السحب النقدي، ولكن زاد متوسط المبلغ المسحوب والمدفوع بالبطاقة.
في عام 2020 في المتوسط ، كان لدى أحد المقيمين الليتوانيين 293 معاملة مدفوعات غير نقدية – بزيادة 57 معاملة عن عام 2019. (انظر الرسم البياني).
بسبب الحجر الصحي الذي أدخله الوباء والقيود الأخرى على نمو التجارة الإلكترونية. بالنسبة للتجارة، في عام 2020، مقارنة بعام 2019، زاد عدد المدفوعات الإلكترونية أيضًا بمقدار الضعف. عدد وقيمة المعاملات التجارية. والمدفوعات للبريد الإلكتروني عدد معاملات بطاقات الدفع في ليتوانيا في عام 2021 في النصف الأول من العام مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، زادت 5 مرات.
كما أن المزيد من عادات المستهلكين آخذة في التغير. تُظهر المعلومات المقدمة من مزودي خدمة الدفع أن السكان يختارون بشكل متزايد الوسائل الرقمية لإدارة الحسابات وتسويتها.
المصدر: lb
شاهد ايضا:
ايداع بنك الراجحي
