عبد العزيز الغرير من بنك المشرق هو مصرفي المصرفيين
درس في مهارة العمل لمشاهدة عبد العزيز الغرير “يعمل” في غرفة ضيوف. كان في الأسبوع الماضي مع مجموعة من الصحفيين في طاولة مستديرة إعلامية، ومرة أخرى أمس في اجتماع إفطار للمصرفيين نظمه بنك المشرق، الذي يرأسه.
من خلال وسائل الإعلام، كان سهل الوصول إليه وغني بالمعلومات وجاهزًا بمزاح أو شخصيًا لتوضيح نقطة مهمة حول الصناعة المصرفية.
مع المصرفيين كان أكثر جدية ومثابرة في أسلوبه الشبكي. بحلول نهاية الجلسة في مركز دبي المالي العالمي، يجب أن يكون قد صافح تقريبًا كل شخص من بين 150 شخصًا أو نحو ذلك.
ربما كان هذا ما يعنيه بعبارة “Customercentricity”، وهي الكلمة التي صاغها للمبدأ التوجيهي للأعمال المصرفية للمشرق.
في البنك، هذا يعني التركيز على علاقات العملاء والخدمة الشخصية؛ في عالم الأعمال الأوسع، فهذا يعني القدرة على تخصيص العلاقات وتخصيصها. حتى في تجمع مزدحم مثل ذلك في مركز دبي المالي العالمي، بدا الأمر كما لو أنه كان يتحدث “معك”.
قد تكون هذه المهارات التجارية البارعة متوقعة من أحد المصرفيين البارزين في الإمارات العربية المتحدة. كان السيد الغرير وعائلته في قلب التنمية المالية والاقتصادية لدولة الإمارات منذ عدة عقود.
وهو الرئيس التنفيذي لبنك المشرق، أحد أقدم البنوك في الإمارات العربية المتحدة. رئيس مجلس إدارة (وإن كان أقل تنفيذيًا) في الغرير للاستثمار، الشركة العملاقة وراء العديد من التطورات الرائدة في دبي وخارجها؛ رئيس اتحاد مصارف الإمارات العربية المتحدة، الهيئة التي تمثل الصناعة المالية على المستوى الاتحادي؛ وقضى بعض الوقت كرئيس للمجلس الوطني الاتحادي.
آراؤه تتطلب الانتباه. وفيما يتعلق باقتصاد المنطقة، أخبر المصرفيين أنه في العامين ونصف العام منذ الربيع العربي، لا تزال هناك بعض “المشاكل المعقدة” التي يتعين حلها. لكنه قال إنه ليس لديه شك في أن الإمارات العربية المتحدة قد استفادت من وضعها باعتبارها “ملاذًا آمنًا” للأعمال التجارية.
بالطبع، نحن لا نستمتع بما يحدث حولنا ونتمنى لجيراننا السلام والازدهار. لكن إذا أرادوا [دول الجيران] الذهاب إلى مكان آخر، فدعهم يأتون إلى الإمارات، وليس سنغافورة أو هونغ كونغ.
قال الغرير للصحفيين الأسبوع الماضي إنه “ربما كان أكثر تفاؤلاً” بشأن آفاق الاقتصاد الإماراتي، لكن لم يتبدد أي من هذا التفاؤل في اجتماع المصرفيين. “الآفاق إيجابية للغاية. نتوقع نمو الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 4.5 في المائة على الأقل هذا العام، مع ثلث ذلك من قطاع الهيدروكربونات، وهو ائتمان للقادة الذين جعلوا الإمارات العربية المتحدة مركزًا حقيقيًا لجميع أنواع التجارة والبنية التحتية.
وقال إن الاقتصاد غير النفطي نما بنحو 20 في المائة سنويا خلال السنوات الأخيرة، مما أعطى الإمارات مزايا في التسهيلات التجارية وقدرة مطار لا مثيل لها في المنطقة. وميناء جبل علي وأبو ظبي معًا أكبر من ميناء روتردام، الأكبر في أوروبا. مطار دبي الدولي هو ثاني أكثر المطارات ازدحاما في العالم.
ولم يكن تقديره لآفاق القطاع المصرفي الإماراتي، الذي تضرر بشدة من تداعيات الأزمة المالية العالمية، أقل تفاؤلاً: “البنوك الإماراتية في حالة جيدة. إن دفتر القروض ينمو، والقروض المتعثرة [القروض المتعثرة] تحت السيطرة، والبنوك تتمتع برسملة جيدة. هذا هو العام الذي ستضع فيه البنوك القروض المتعثرة وراءها وتبدأ في التوجه إلى الأوقات الجيدة “.
وحول مرونة النظام المالي الإماراتي، قال: “لدينا ثاني أكبر صندوق ثروة سيادي في العالم يعمل كاحتياطي لنا”. بعد ذلك، اختلط بالإعلام مرة أخرى، فقال: “نعم، جهاز أبو ظبي للاستثمار هو صندوق استثمار بالطبع، ولكن ما الفائدة إذا لم تستخدمه في الأوقات العصيبة؟”
فيما يتعلق بآفاق المشرق، كان إيجابيًا بنفس القدر، وتمسك بتوقعات أن الأرباح ستنمو بنحو 40 في المائة هذا العام. وقال إن المفتاح، على الأقل في الخدمات المصرفية للأفراد، هو “التخصيص” – منح العملاء ما يريدون من حيث الابتكار والخدمة الشخصية.
كما أشار إلى السجل القوي للبنك في مجال الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات والتمويل التجاري. “من بين 36 مقاولاً في برج خليفة، كان 35 من عملاء المشرق. وفي مشروع مترو قطر، يقود المشرق أو يشارك في قيادة العديد من الجوانب.”
السيد الغرير هو أيضا رئيس مجلس إدارة سلطة مركز دبي المالي العالمي، الهيئة التي تشرف على المنطقة المالية الحرة في دبي. ليس لديه مخاوف من أن مركز دبي المالي العالمي سيخسر أعماله في سوق أبو ظبي العالمي الجديد، الذي يتم إنشاؤه حاليًا في العاصمة.
“سنكمل بعضنا البعض، إنه فوز للإمارات العربية المتحدة. هناك أعمال كافية لكليهما، والآن لدى العميل خيارات أكبر. سنصبح المركز المالي للمنطقة بأكملها. أرى أنه مشابه لما حدث في أبو ظبي أطلق الاتحاد للطيران ولم تكن هناك خسارة في أعمال طيران الإمارات وكلاهما قوي الآن “.
غادر مركز دبي المالي العالمي في موجة أخرى من المصافحة والهمس بالثقة. مصرفي المصرفيين.
المصدر: thenationalnews
شاهد ايضا:
