حققت ING Spain أرباحًا بلغت 182 مليونًا في عام 2021، أي أكثر من ضعف أرباح العام السابق
اكتسب الكيان أكثر من 300000 عميل جديد في العام ولديه الآن 4.2 مليون عميل
تعتبر الشركة الإسبانية والبرتغالية التابعة للبنك الهولندي ING أن الجزء الأصعب من أزمة فيروس كورونا قد انتهى، حيث أغلقت عام 2021 بصافي ربح قدره 182 مليون، بزيادة 114٪ عن العام السابق عندما انخفضت الأرباح إلى 85 مليون يورو، كما أوضح ذلك البنك يوم الاربعاء. وبهذه الطريقة، تستعيد الأرباح قبل انتشار الوباء، وتتأخر فقط مليوني دولار عما تم حصاده في عام 2019. “لم يتحقق ذلك بسبب تأثير تقليص المخصصات، فقد تم تحقيقه بسبب التطور الجيد للحصاد. الأعمال والدخل “، أكد إجناسيو جوليا، الرئيس التنفيذي لشركة ING Spain and Portugal، في مؤتمر صحفي عن بُعد.
وبلغت أرباح الكيان قبل الضرائب 267 مليون في العام الماضي، بزيادة 70٪ عن 157 مليون في العام السابق. وهذا هو أفضل رقم تاريخي للبنك، تجاوز 259 مليون مسجل في عام 2019. وقد تميز العام أيضًا بالتسارع في اكتساب العملاء، مع دخول 307000 شخص جديد في حساب كشوف المرتبات، وقد أضافت الشركة التابعة الإسبانية بالفعل 4.2 مليون. فيما يتعلق بالمخصصات، وبالنظر إلى التحسن في السياق الاقتصادي، فقد قام الكيان بتخفيضها بنسبة 35٪ إلى 99 مليون يورو.
بلغ الهامش الإجمالي 776 مليون بنمو 12٪. وبلغ العائد على حقوق المساهمين (ROE) 12٪، مقارنة بـ 7.4٪ في عام 2020 – في العام الذي سبق الجائحة، كان 13.1٪ -. هذا التحسن الكبير، وفقًا لجوليا، يمكن تفسيره من خلال النمو في الدخل في الخدمات المصرفية للشركات (+ 25٪)، والمنتجات الاستثمارية (+ 24٪) وفي أعمال الرهن العقاري (+ 21٪). أكد الرئيس التنفيذي للشركة الفرعية الإسبانية والبرتغالية: “لقد كان عام 2021 عامًا من التسارع الذي شهدنا فيه أننا مستعدون لمواجهة تحديات المستقبل”.
فيما يتعلق بمعدل التخلف عن السداد، يبقيه البنك في وضع حرج: فقد أغلق 2021 عند 1.25٪، وهو من أدنى المعدلات في القطاع. وإذا نظرت فقط إلى هذا الرقم في الرهون العقارية، في ING Spain يبقى عند 0.35٪، مقارنة بـ 3.74٪ في القطاع.
أقل عدم اليقين
بالنظر إلى هذا العام، توقع جوليا استمرار عدم اليقين، وإن كان بدرجة أقل من العام الماضي، وقبل كل شيء، فيما يتعلق بعام 2020. “تطبيع الاقتصاد في صالحنا. منذ عام 2008، انخفضت أسعار الفائدة وتضاءلت عائدات البنوك. لهذا السبب، عندما يتم تنشيط الاقتصاد وترتفع المعدلات، فإن ذلك سيساعد القطاع وسيكون نفسًا منعشًا، على الرغم من أنه ليس من الضروري توقع ذلك لأننا نستمر بالمعدلات السلبية “، قال المدير.
خلال العرض التقديمي، تم استجواب المسؤولين عن شركة ING الفرعية حول استجابة البنك لمشكلة الاستبعاد المالي للعملاء الأكبر سنًا. في هذه الحالة، نظرًا لنوع عملاء الكيان الهولندي، فليس من الأمور التي تضغط عليهم لإدراج تغييرات كبيرة، على الرغم من أن 13 ٪ من عملائهم تزيد أعمارهم عن 65 عامًا، وفقًا للبنك. “الشيء المهم هو تبسيط الأمور للعملاء وتقديم البدائل لهم. يمكنك العمل معنا من هاتفك المحمول أو الويب أو الهاتف في أي يوم من أيام الأسبوع أو في الفروع التي لدينا ساعات طويلة جدًا، حيث إنها مفتوحة صباحًا ومساءً. شددت جوليا على إمكانية الوصول إلينا بسهولة.
لدى ING 29 مكتبًا في إسبانيا ولا تخطط لفتح مكاتب جديدة. وتتجاوز القوة العاملة بالفعل 1400 عامل، أي ضعف العدد الذي كانت عليه في فترة الركود العظيم (775 موظفًا في عام 2008).
بالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق بالإجراء الذي أدرجته ING في العام الماضي لفرض رسوم على الودائع بأكثر من 30 ألف يورو – وقد أثر ذلك على 4٪ من العملاء – فقد قدر البنك 14000 شخص فقط الذين اضطروا لدفع ثمنها. ذهب معظمهم إلى حساب الرواتب أو قاموا بتعديل رصيدهم. وأوضح ألمودينا رومان، المدير العام للخدمات المصرفية الفردية في ING Spain، أن الهدف لم يكن فرض رسوم على العمولات، ولكن تعديل الاستراتيجية وفقًا لبيئة الأسعار.
المصدر: elpais
شاهد أيضا:
