يضيف FNB عملاء أكثر ثراءً حيث يصل إلى 8 ملايين عميل في جنوب إفريقيا
قالت مجموعة الخدمات المالية FNB إنها أضافت 360 ألف عميل جديد من عملاء التجزئة خلال السنة المالية الماضية، مما رفع إجمالي قاعدة عملاء التجزئة النشطين إلى أكثر من 8 ملايين.
أعلنت المجموعة عن نتائجها المؤقتة للأشهر الستة المنتهية في ديسمبر 2022 يوم الخميس (2 مارس)، حيث أظهرت قفزة كبيرة في الأرباح لهذه الفترة، إلى جانب زيادة جيدة في العملاء النشطين عبر عملياتها.
وقالت المجموعة إن أداءها التصاعدي كان مدفوعًا بالنمو في العملاء والمعاملات وكذلك الودائع.
وجاءت النتائج في أعقاب الاستثمارات الأخيرة لتحديث العلامة التجارية لـ FNB والواجهات الرقمية والتركيز المتجدد على قيادة الاستشارات في جهودنا لمساعدة العملاء من خلال نموذج الخدمات المالية المتكاملة الخاص بنا.
شهدت المجموعة ارتفاعًا ملحوظًا في قاعدة عملائها “الخاصة” – عملاء البنوك الذين يكسبون أكثر من 450.000 راند سنويًا – والتي قفزت بنسبة 11٪ لتصل إلى 1.87 مليون شخص. كان نصف عملاء التجزئة الجدد الذين أضافهم FNB في فترة نصف العام في هذه المجموعة (180،000)، وكان الرصيد في قاعدة العملاء “الشخصية”.
بما في ذلك العملاء التجاريين، فإن قاعدة عملاء FNB في جنوب إفريقيا تصل الآن إلى 9.24 مليون (بزيادة 5٪) بينما زاد إجمالي العملاء النشطين عبر المجموعة بأكملها أيضًا بنسبة 5٪ إلى 11.22 مليون.
النقاط الرئيسية هي:
- ارتفع الربح قبل الضرائب بنسبة 16٪ إلى 15.902 مليار راند
- زادت الودائع بنسبة 11٪ لتصل إلى 810.9 مليار راند
- زادت السلف بنسبة 8٪ لتصل إلى 507.1 مليار راند
- ارتفع إجمالي حجم المعاملات بنسبة 15٪ إلى 1.8 مليار معاملة
- زاد عدد العملاء النشطين رقمياً بنسبة 8٪ إلى 6.73 مليون
- بلغ إجمالي تسجيلات الدخول الرقمية للعملاء 878 مليون
- ارتفعت قيمة eBucks الممنوحة بنسبة 9٪ لتصل إلى 1.1 مليار راند
كواحد من أكبر البنوك في البلاد، قال FNB إنه شهد زيادة كبيرة في عدد الأشخاص الذين يستخدمون بواباته الرقمية، حيث تجاوز عدد عمليات تسجيل الدخول 878 مليونًا، كما ساهم تطبيق FNB نفسه بـ 603 تسجيل دخول. ارتفع عدد عملاء الحافظة الإلكترونية بنسبة 6٪ إلى 6.36 مليون عميل.
وأضافت أن عدد مستخدمي المعاملات النشطين في تطبيق FNB تجاوز 5 ملايين مستخدم، مسجلاً رقماً قياسياً شهرياً جديداً بلغ 103 ملايين تسجيل دخول في أكتوبر 2022.
“إننا نشهد عددًا متزايدًا من العملاء يستقبلون عروضنا المعروضة رقميًا، مع 6.5 مليون عرض استباقي تمت الموافقة عليه مسبقًا في ستة أشهر فقط، بزيادة قدرها 21٪.”
قال FNB: “يستمر الإقبال على المدفوعات الرقمية في الارتفاع، حيث يقوم العملاء بإجراء 41.9 مليون عملية دفع للأجهزة الذكية مع 3.9 مليون بطاقة افتراضية و15 مليار راند في المدفوعات”.
فيما يتعلق بأعمال التجزئة، دفع البنك 8 مليارات راند لمشتري العقارات لأول مرة و40 مليون راند في قروض الطلاب.
كما زادت ثروة الشركة واستثماراتها بشكل كبير، حيث ارتفع عدد حسابات الأقساط إلى 604 آلاف (بزيادة 3٪) وإجمالي الأصول التي تتم إدارتها 71.5 مليار راند.
فيما يتعلق بالاتصالات، زاد FNB Connect عدد الشرائح النشطة إلى 879000، بزيادة 4٪.
أفاد البنك أن أداء القطاع التجاري نصف السنوي قد تعزز من خلال النمو في كل من العملاء (زيادة 5٪) والودائع (زيادة 15٪).
نتائج FirstRand
يمثل FNB عمليات البيع بالتجزئة والعمليات التجارية لمجموعة FirstRand Group.
بالنسبة للفترة المؤقتة حتى ديسمبر 2022، أعلنت مجموعة FirstRand عن قفزة بنسبة 15٪ في الأرباح العادية لتصل إلى 18 مليار راند، وارتفع صافي قيمة الأصول بنسبة 2٪ إلى 166.4 مليار راند.
أعلنت المجموعة عن توزيعات أرباح مؤقتة قدرها 189 سنتًا للسهم.
قالت FirstRand أن نموها كان مدفوعًا بالأداء التشغيلي الأساسي القوي والزخم المستمر في إنشاء الأعمال الجديدة في جميع محافظ الإقراض الكبيرة.
كما يتضح من نتائج FNB، فقد تضمن ذلك أيضًا نموًا ممتازًا في الودائع وعرضًا قويًا بشكل خاص من خلال امتياز المعاملات للمجموعة – الذي يقاس بنمو العملاء وحجمهم.
“نتج عن هذا الأداء القوي للأرباح، المدعوم بتحسين رأس المال، عائدًا طبيعيًا على حقوق الملكية بنسبة 21.8٪، وهو في نهاية النطاق المستهدف من 18٪ إلى 22٪. بالإضافة إلى ذلك، أنتجت المجموعة 6.2 مليار راند من الأرباح الاقتصادية، وهو المقياس الرئيسي لشركة FirstRand لخلق قيمة للمساهمين، والتي أصبحت الآن أعلى من مستويات ما قبل الوباء.
في مجال الإقراض، قالت المجموعة إنها لا تزال تستهدف العملاء ذوي المخاطر المنخفضة.
يواصل إقراض التجزئة في المنتجات المضمونة، مثل الرهون العقارية السكنية وتمويل المركبات والأصول، التركيز على العملاء ذوي المخاطر المنخفضة إلى المتوسطة. أدى هذا المزيج من النمو المتقدم إلى بعض الضغط على الهامش، لكن المجموعة تعتقد أنها تواصل الاستحواذ على حصة أعلى من الأعمال منخفضة ومتوسطة المخاطر مع تلبية احتياجات العملاء “.
المصدر: businesstech
قد يهمك:
