الاقتصادات الممكّنة رقميًا والشاملة ماليًا أكثر مرونة
قال أندرو توري، الرئيس الإقليمي لمنطقة أوروبا الوسطى والشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا (CEMEA)، إنه في حين أن المدفوعات وخدمات المواطنين والاقتصادات غير النقدية كانت دائمًا مهمة، فهي اليوم أكثر من أي وقت مضى على رأس جدول أعمال الحكومة. في Visa.
وفي حديثه في إحاطة إعلامية افتراضية، أشار إلى أن الحكومات اعتمدت بشكل متزايد على المدفوعات الإلكترونية وساعدت في تسهيلها أثناء تفشي جائحة Covid-19. “لقد أدركوا أن الاقتصادات التي لديها عدد أكبر من المستهلكين والمزيد من التجار الذين تم تمكينهم رقميًا وقادرين على المشاركة في التجارة الرقمية تؤدي إلى اقتصادات أكثر مرونة.”
شارك Torre أيضًا العديد من التغييرات التي تحدث عبر مشهد المدفوعات وكيف تتحول علامة Visa التجارية بما يتماشى مع إستراتيجية أعمالها.
قال “مستقبل النقود بلا شك رقمي”. “نحن نشهد بعض الاتجاهات الرئيسية التي تشكل مستقبل المدفوعات والتجارة. من أول الأشياء التي رأيناها، والتي التقطت حقًا خلال الـ 18 شهرًا الماضية، الانتقال السريع إلى التجارة عبر الإنترنت. نحن موطن لواحد من أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نموًا في العالم ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا على وجه الخصوص هي ثاني أسرع الأسواق نموًا على الإطلاق من حيث التجارة الإلكترونية. في عام 2019، قُدرت قيمتها بحوالي 16 مليار دولار ونتوقع أن تتضاعف ثلاث مرات في العامين المقبلين “.
وكان الاتجاه الآخر الذي سلط الضوء عليه هو الارتفاع السريع في المدفوعات غير التلام سية. وكشف أن فيزا في منطقة وسط أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا هي المنطقة الأسرع والأكثر تكيفًا مع عدم التلامس، والآن تسع معاملات من أصل 10 معاملات بدون تلامس. ويرجع هذا جزئيًا إلى حب كل من المستهلكين والتجار لذلك. خلال فترة الوباء، قال 68 في المائة من المستهلكين إنهم سيغيرون الطريقة التي يدفعون بها ويشعرون بمزيد من الراحة والأمان مع المدفوعات غير التلام سية. في الإمارات العربية المتحدة، قال 75 في المائة من المستهلكين إنهم شعروا أنه من الضروري للغاية التسوق في مكان يقدمون فيه مدفوعات غير تلامسيه”.
وأضاف: “نحن لا نرى المدفوعات فقط، ولكن حركة الأموال هي جوهر استراتيجيتنا في المستقبل”. “بينما واجهنا سابقًا تحديات في التوزيع المادي للبلاستيك للمستهلكين، كانت القدرة على دفع البطاقات الافتراضية في الهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى بمثابة تغيير حقيقي في قواعد اللعبة بالنسبة لنا، وقد شهدنا تزايد شعبية هذه البطاقات الافتراضية حقًا.”
تحدث توري أيضًا عن الفرص التي تتيحها Visa للنمو بشكل أكبر في السوق. “إذا نظرت إلى الأرقام، لديك أكثر من 680 مليون مستهلك لا يتعامل مع البنوك وموجات من أولئك الذين يعانون من نقص الخدمات والجدد في الخدمات المصرفية كل عام. لدينا أيضًا أكثر من 60 مليون تاجر غير مستغل ويعيشون في عالم مليء بالنقود، ونعتقد أنهم مستبعدون من خدمة تغير حياتهم، خاصة على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية “.
في الأول من سبتمبر من هذا العام، كشفت Visa النقاب عن المرحلة الأولى من تطور علامتها التجارية، وسلطت الضوء على القدرات المتنوعة لشبكتها والتزامها بتمكين الاندماج الاقتصادي العالمي. تتماشى هذه المرحلة بشكل وثيق مع استراتيجية أعمال الشركة، وتشمل إطلاق حملة تسويقية عالمية ديناميكية ومعاينة لمظهر حديث لعلامة Visa التجارية الشهيرة. الإمارات العربية المتحدة هي واحدة من أولى أسواق Visa على مستوى العالم التي تزيد عن 200 سوق لإطلاق تطور العلامة التجارية، مما يعكس التزام Visa بنمو التجارة الرقمية في الإمارات.
شارك محمد إسماعيل، نائب الرئيس الأول للتسويق في Visa – CEMEA، العديد من التحديثات حول هوية العلامة التجارية الجديدة لشركة Visa التي يتم تقديمها في جميع أنحاء المنطقة، وشرح كيف تعبر عن هدف Visa من خلال موضوعات الوصول والمساواة والشمول.
وقال: “هناك علاقة مباشرة بين تفضيل العلامة التجارية الأعلى وحصة أكبر من المحفظة، لذلك من الضروري لنا أن نظل في الطليعة”. “لتنفيذ الإستراتيجية الجديدة، نحتاج إلى التأكد من أن علامتنا التجارية يتم إثباتها في المستقبل. يجب أن تكون قادرة على أن تعني للناس في المستقبل أكثر مما تفعله اليوم “.
وشدد على ذلك قائلاً: “في Visa ، نعتقد أن الاقتصادات يجب أن تشمل الجميع في كل مكان”. “نحن نستثمر بكثافة في الاستماع إلى عملائنا، ومن الواضح، خاصة على مدار العامين الماضيين، أن المستهلكين يتوقعون المزيد من العلامات التجارية التي يتفاعل معها المستهلكون. لقد ولت الأيام التي كانت فيها منتجاتك وخدماتك كافية؛ يريدونك أن تدافع عن شيء آخر “.
وأضاف أن الأبحاث الأخيرة أظهرت أن 94 في المائة من المستهلكين العالميين يقولون إنه من المهم بالنسبة لهم التعامل مع العلامات التجارية التي لها هدف قوي؛ وأن نصف المستهلكين سوف ينسحبون إذا لم تتم مزامنة قيم علامتك التجارية وقيمهم. “يرتفع هذا الأمر في جيل الشباب – أولئك الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا – قال 60 في المائة منهم إنهم يفضلون التعامل فقط مع علامة تجارية لديها نظام قيم يتجاوز منتجاتهم وخدماتهم.”
تمتلك Visa حاليًا 21 مكتبًا في جميع أنحاء منطقة وسط أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، مع 379 مليون بطاقة فيزا قيد الاستخدام حاليًا، وحوالي 7.1 مليون تاجر مزودون بفيزا. على مدى السنوات الخمس الماضية وحدها، استثمرت Visa 9 مليارات دولار في التكنولوجيا لتشكيل مستقبل التجارة، وتقديم مجموعة متباينة من المنتجات والخدمات والمزايا.
بالنظر إلى المستقبل، شارك توري أيضًا أفكاره حول الفرص التي تراها Visa في مجال مدفوعات العملة المشفرة. “حيثما يُسمح بذلك، فإننا نتطلع إلى استخدام بيانات اعتماد Visa لشراء وبيع العملات المشفرة. لقد عملنا مع 50 نظامًا أساسيًا للعملات المشفرة لنكون قادرين على السماح لهم بالوصول إلى بيانات اعتماد Visa وإصدارها حتى يتمكن مستهلكوهم، الذين لديهم قيمة مخزنة في العملة المشفرة، من إجراء عمليات شراء تصل مباشرة إلى تلك العملات. نواصل العمل مع الحكومات ومقدمي الخدمات الآخرين على أساس استشاري لمعرفة كيف يتطور الفضاء. “
المصدر: khaleejtimes
قد يهمك:
أقل فائدة قرض شخصي في الإمارات
