أكبر بنك سويسري مملوك للقطاع الخاص يستفيد من التكنولوجيا وسط الوباء لكنه لا يزال يفضل التفاعل الشخصي
كما فعلت مع معظم الشركات خلال جائحة Covid-19، جاءت التكنولوجيا لإنقاذ مجموعة Pictet، التي تشرف على 609 مليار فرنك سويسري (670 مليار دولار) من الأصول.
على الرغم من أن أكبر بنك مملوك للقطاع الخاص في سويسرا استخدم أحدث التقنيات للبقاء على اتصال مع العملاء خلال الأزمة الصحية، إلا أنه يفضل خدمة العملاء بالطريقة التقليدية من خلال الاجتماعات وجهًا لوجه، ويستثمر في عدد موظفيه في الشرق الأوسط، دانيال سافاري قال رئيس إدارة الثروات في الشرق الأوسط وأفريقيا لصحيفة The National.
قال سافاري، وهو أيضًا عضو في المجلس التنفيذي لشركة Pictet Wealth Management، “ما زلنا نعمل في مجال يظل فيه التفاعل الشخصي أمرًا بالغ الأهمية”. “إنها [التكنولوجيا] لا تحل محل … التفاعل المادي. القرب من العميل مهم جدًا “.
وقال إن الأزمة أظهرت أن الرقمنة في صناعة الخدمات المالية في مرحلة متقدمة ويمكن للمؤسسات التكيف عندما يتعين عليها ذلك. لقد أثبتت التكنولوجيا أنها فعالة من حيث الوقت وحتى عندما تنتهي الأزمة الصحية، سيستمر القطاع في الاستثمار فيها.
وقال “الآن، هل (سيتم) استخدامها بنفس كثافة فتح الحدود مرة أخرى … أشك في ذلك”. وأضاف: “طالما لا يوجد حل آخر، وطالما أننا لا نستطيع السفر، فهناك قيود وإجراءات الحجر الصحي”، ستظل التكنولوجيا أداة حيوية للبقاء على اتصال مع عملاء الشركة.
تتطلع Pictet، التي تقدم المشورة للعملاء الأثرياء والمؤسسات في الشرق الأوسط وإفريقيا من جنيف وزيورخ ولديها مكتب تمثيلي في دبي لأكثر من عقدين، لتوظيف أفضل المواهب لخدمة المنطقة التي شهدت رقمًا مزدوجًا النمو في الأعمال التجارية في السنوات الأخيرة.
قال سافاري: “نريد أن نواصل توظيف كبار الموظفين بشكل انتقائي، وبالطبع تنمية قاعدة أصولنا … ليس فقط من خلال العملاء الحاليين، ولكن أيضًا من خلال تحويل خط الأنابيب المرتقب لدينا إلى علاقات جديدة”.
وقال إن العملاء في الشرق الأوسط يمثلون “جزءًا كبيرًا” من إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة، لكنه امتنع عن الإدلاء بمزيد من التفاصيل.
تركز طموحات بيكتي للنمو على دول مجلس التعاون الخليجي الغنية بالنفط والغاز والمشرق العربي، وهي المنطقة التي شهدت ارتفاعًا كبيرًا في عدد أصحاب الثراء الفاحش.
من المتوقع أن يزداد عدد أصحاب الثروات الفائقة في الشرق الأوسط، والذين تزيد ثرواتهم عن 30 مليون دولار، بنسبة 24.6 في المائة في السنوات الخمس المقبلة، وستحتفظ المنطقة بمكانتها في المرتبة الرابعة في العالم- أكبر مركز للثروة، وفقًا لـ Knight Frank.
ومن المتوقع أن يرتفع عدد سكان العالم من أصحاب الثراء الفاحش بنسبة 27 في المائة خلال نفس الفترة إلى ما يقرب من 663،483 من 513،244 في عام 2019. ومن المرجح أن تشهد آسيا أكبر ارتفاع في عدد الأثرياء بنسبة 39 في المائة.
قال سافاري إن Pictet شهدت نموًا مضاعفًا في قاعدة عملائها مؤخرًا، والشركة منفتحة على عمليات الاستحواذ على المحفظة من مديري الأصول الآخرين على أساس كل حالة على حدة على الرغم من عدم استكمال واحدة في الماضي. وأضاف أن هذا قد يعزز محفظتها في الشرق الأوسط.
على جبهة الاستثمار، ترى بيكتيت شهية متزايدة للأصول ذات المخاطر العالية، مدفوعة بآفاق التعافي الاقتصادي الأسرع والتنفيذ السريع لبرامج اللقاحات في بعض هذه الأسواق.
قال سافاري: “ما أدركناه هو أن المستثمرين كانوا يسارعون إلى الأصول الخطرة إلى حد ما”، حيث تساهم أسعار الفائدة المنخفضة، ووفرة السيولة، والتحفيز المالي، والتضخم المنخفض في تجديد الثقة.
وقال “بالنسبة لي، سوف تتفوق الأسواق الناشئة هذا العام مع استمرار التعافي العالمي”.
يفضل المستثمرون الأسهم الدورية في الأسواق الناشئة والقطاع الصناعي. قال سافاري إن الرعاية الصحية والبنية التحتية والشركات ذات موضوعات التعافي الأخضر هي أيضًا على رادار المستثمرين.
المصدر: thenationalnews
شاهد ايضا:
شروط الاقامة الدائمة في هولندا
أفضل شركات التوصيل السريع في هولندا
