يعد دعم الشركات من خلال نمو التمويل الرقمي مفيدًا للجميع
طريقة استخدامنا للمال تتغير باستمرار.
من العملات المعدنية التي تعود إلى العصر البرونزي إلى أجهزة الصراف الآلي، فإن تاريخ النقود هو تاريخ ديناميكي، تشكله القوى العظيمة في مجتمعنا: الناس والتكنولوجيا؛ الأسواق والحكومات؛ انتصارات وحالات انكماش.
إن التحول الرقمي للخدمات المالية هو أحدث فصل في هذه القصة التي تعود إلى قرون، ومثل كل فصل آخر تقريبًا، فهو يشمل كل هذه القوى بطريقة أو بأخرى.
بينما كانت المنتجات والخدمات الرقمية تتغلغل في نظامنا المالي لبعض الوقت، فقد سرعت أزمة فيروس كورونا استخدامها إلى حد كبير.
وجد تقرير أسواق الدفع لعام 2021 الصادر عن UK Finance أن المدفوعات غير التلامسية ارتفعت بنسبة 12٪ في عام 2020، وهناك 7.4 مليون شخص إضافي يستخدمون الآن الهواتف الذكية والساعات لإجراء المعاملات.
تستثمر شركات الخدمات المالية بكثافة في التكنولوجيا الرقمية من أجل مواكبة احتياجات العملاء المتغيرة. تضرب منتجات التمويل الرقمي الجديدة والمبتكرة السوق كل يوم، مما يجعل المعاملات والتفاعلات أبسط وأكثر قابلية للإدارة للعملاء، بينما تصبح في الوقت نفسه أكثر تطورًا وأمانًا.
لكن كل هذه التغييرات في كيفية إنفاقنا لها تداعيات هائلة على الأماكن التي ننفق فيها. بالنسبة للشركات، يعتبر الانتشار المتزايد للتمويل الرقمي نعمة ونقمة.
تتمثل أكبر التحديات التي تراها العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم مع التمويل الرقمي في إدارة التدفق النقدي. لا يزال الكثيرون يعالجون التدفقات النقدية باستخدام المعاملات الورقية، مما يجعلهم أكثر اعتمادًا على الخدمات المستندة إلى الفروع في وقت يتضاءل فيه استخدام الفروع.
يعد الوصول إلى الخدمات المباشرة على رأس جدول أعمال القطاع المصرفي، الذي يعمل بشكل وثيق مع الحكومة والهيئات التنظيمية والجمعيات الخيرية والمنظمات الأخرى لإيجاد حلول تحمي العملاء المعرضين للخطر والشركات الصغيرة على حد سواء.
ولكن ليس هناك شك في أن تلك الشركات التي تدمج التمويل الرقمي بنجاح ستستفيد من ميزة تنافسية، حيث يمكن استثمار الوقت والتكاليف التي يتم توفيرها في هذا التحول في خدماتها الخاصة.
كان الوباء قاسياً بشكل خاص على الشركات الصغيرة، التي فقد معظمها دخل أكثر من عام، بينما تراكمت ديونًا جديدة من أجل إبقاء رؤوسهم فوق الماء. تأمل هذه الشركات في انتعاش اقتصادي سريع وفترة طويلة من الإنفاق الاستهلاكي المرتفع للمساعدة في تخفيف بعض هذه الديون والتخطيط لمستقبل أكثر إشراقًا.
يجب أن يستمر قطاع الخدمات المالية في تقديم الدعم والمشورة اليومية التي تحتاجها الشركات لتجاوز هذه الفترة المضطربة. ولكن نظرًا لأن الشركات تسعى إلى أن تصبح أكثر مرونة، فمن الأهمية بمكان أن يتم دعمها وتزويدها بالمهارات المناسبة للتعامل مع عالم التمويل الرقمي.
هناك عدد من المبادرات من مجموعة من الشركات التي تهدف إلى القيام بذلك بالضبط.
أطلق بنك اسكتلندا مؤخرًا أكاديمية رقمية جديدة تهدف إلى مساعدة 10000 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم على تحسين ثقتهم عبر الإنترنت لإدارة أموالهم بشكل أفضل، بينما يساعد برنامج Survive and Thrive التابع لشركة Santander UK الشركات الصغيرة على فهم التجارة الإلكترونية بشكل أفضل.
لكن التحول الرقمي يمثل تحديًا مجتمعيًا ضخمًا يتجاوز أي شركة أو صناعة واحدة.
مع استمرار شركات الخدمات المالية في تحقيق خطوات كبيرة إلى الأمام مع التكنولوجيا، يتحمل القطاع ككل مسؤولية ضمان شعور الشركات بالفوائد حقًا.
هناك تصميم متجدد على لعب دور إيجابي في عالمنا المتصل رقميًا. يعد دعم الشركات لتصبح أكثر مرونة وأكثر أمانًا وابتكارًا جزءًا أساسيًا من هذه الرؤية.
منذ أن أصبحت الرئيس التنفيذي للمؤسسة المالية الاسكتلندية، شجعت باستمرار على زيادة التعاون عبر الصناعة لتوفير القوة والخبرة ورأس المال لدعم الأعمال الاسكتلندية من خلال الانتعاش وفي المستقبل.
يجب علينا القيام بذلك من خلال تطوير نماذج تمويل تتماشى بين الاستثمار والأعمال التجارية؛ من خلال تمكين الابتكار من خلال مشاركة البيانات والقيادة الفكرية لفهم احتياجات الشركات بشكل أفضل؛ ومن خلال وضع خطة قطاعية لدعم التعلم حول محو الأمية المالية والرقمية لدى شبابنا.
سيسمح هذا لقطاعنا بمحاذاة نفسه بالفعل وراء احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة، ووضع الأعمال في قلب الانتعاش الاقتصادي في اسكتلندا وازدهارها على المدى الطويل.
المصدر: insider
قد يهمك:
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي | الخط الساخن 24 ساعة
كيفية تحويل الاموال بنك البلاد
استخراج رقم الآيبان البنك الأهلي التجاري
