تطوير استراتيجية تسويق المؤثر
قبل عقد من الزمان، كان التأثير على آراء المستهلكين محجوزًا للمشاهير في القائمة الأولى. اليوم، يمكن لأي شخص أن يكون مؤثرًا، مما يخلق المزيد من الفرص للعلامات التجارية للوصول إلى عملائها المستهدفين. يكاد يكون من المستحيل التمرير على النظام الأساسي الاجتماعي المفضل لديك دون رؤية استراتيجية تسويق مؤثر قيد التنفيذ. كعمل تجاري، يعد تطوير خطة تسويق مؤثر مخصصة طريقة رائعة للوقوف أمام جمهورك المستهدف لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفكير في الشراء وجذب عملاء جدد.
في هذا المنشور، ستتعرف على ما يلزم لبناء إستراتيجية مؤثرة ناجحة للترويج لمنتجاتك وخدماتك لجمهورك المستهدف. بعد كل شيء، تشير الدراسات الحديثة إلى أن حملات المؤثرين يمكن أن تكسب ما يصل إلى 5.78 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه في المتوسط - مما يجعله تكتيكًا ناجحًا للعديد من العلامات التجارية.
ما هو التسويق المؤثر؟
التسويق المؤثر هو نوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعتمد على العلامة التجارية / شراكات المؤثرين ويتضمن التأييد. عادةً ما يكون المؤثرون الذين يتم اعتمادهم هم أفراد لديهم مجتمع كبير ومتفاعل للغاية من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي.
عادة ما يكون المؤثرون خبراء في الموضوع يتحول متابعوهم على وسائل التواصل الاجتماعي إلى المؤثرين المفضلين لديهم للحصول على مزيد من المعلومات والنصائح حول موضوع معين.
يتم رعاية المؤثرين وتعويضهم من قبل العلامات التجارية عن طريق المدفوعات أو الامتيازات (يمكن أن يكون منتجًا مجانيًا أو خصمًا كبيرًا) مقابل تأييد رسمي يتم مشاركته على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمؤثر.
قوة المؤثرين
إن مشهد وسائل التواصل الاجتماعي اليوم مجزأ للغاية، وأصبح من الصعب على العلامات التجارية جذب انتباه المستهلكين، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، واكتساب مستهلكين جدد.
وفقًا لدراسة نُشرت مؤخرًا بواسطة Oracle ، قام 80٪ من المستهلكين بشراء منتجات كاستجابة مباشرة لمحتوى الوسائط الاجتماعية ذي الصلة ، وقال 37٪ من المستهلكين إنهم يثقون في المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على العلامات التجارية. تشير هذه الأرقام إلى أن المستهلكين ينظرون إلى النصائح والنصائح من المؤثرين الذين يتابعونهم بالفعل على أنها ذات مصداقية وجديرة بالثقة. وليس من المستغرب أن صناعة التسويق المؤثر تقدر حاليًا بأكثر من 16 مليار دولار وتنمو بسرعة.
حالة صناعة التسويق المؤثر
أطلق Instagram لأول مرة إعلانات على المنصة في نهاية عام 2013 ، وفي عام 2014 ، كان الظهور على Instagram أسهل بكثير مما هو عليه اليوم – كل ما تحتاجه هو صور عالية الجودة ، وكان لديك فرصة لتسليط الضوء على صفحة الميزات . بينما لا يزال المؤثرون يركزون على إنشاء الجمالية الصحيحة لتنمية جمهورهم، نمت صناعة التسويق المؤثر بشكل كبير لدرجة أن الكثير منهم استفادوا من أتباعهم الاجتماعيين في مهنة بدوام كامل.
لماذا؟ يتأثر المستهلكون المعاصرون بشدة بما يرونه ويسمعونه. يقول 49٪ من المستهلكين أنهم يعتمدون على توصيات المؤثرين، لذلك ليس هناك وقت مثل الوقت الحاضر لبناء استراتيجية تسويق مؤثر فعالة.
إذا كنت تعتقد أن التسويق عبر المؤثرين لا يزال بدعة، فقم بإلقاء نظرة على هذه الإحصائيات:
- يقول 51٪ من المسوقين أن المؤثرين يساعدون في الحصول على عملاء أكثر جودة
- 71٪ من الشركات تخطط لزيادة ميزانية المؤثرين خلال العام المقبل
- يستخدم 42٪ من الأشخاص تقنية حظر الإعلانات لإزالة الإعلانات الرقمية المتقطعة من التجربة عبر الإنترنت، مما يجعل المحتوى المدعوم والإعلانات الأصلية الأخرى أكثر فعالية
- تقول 89٪ من الشركات أن عائد الاستثمار في التسويق عبر المؤثرين يمكن مقارنته بالقنوات الأخرى أو أفضل منه
نصيحة محترف
يستخدم 42٪ من الأشخاص تقنية حظر الإعلانات لإزالة الإعلانات الرقمية المتقطعة من تجربة الإنترنت.
بفضل فرص المحتوى الوفيرة والمزيد من التقنيات المتاحة، يسمح التسويق المؤثر للعلامات التجارية بتوسيع نطاق وصولها وتحقيق النتائج من خلال المحتوى المنسق الذي يتحدث مباشرة إلى جمهورها المستهدف.
ما هي استراتيجية التسويق المؤثر؟
تستفيد استراتيجية التسويق المؤثر من المبدعين الرقميين الذين يؤثرون بشدة على صناعات معينة أو الجماهير المستهدفة لاتخاذ قرارات الشراء. من خلال إستراتيجية ناجحة، يمكنك الشراكة مع هؤلاء الأفراد للترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك من خلال الرسائل المنسقة.
فيما يلي بعض فوائد تطوير استراتيجية التسويق المؤثر:
- يبني الثقة والمصداقية مع جماهير المؤثر
- يعزز الوعي بعلامتك التجارية من خلال مشاركة قصتك من خلال محتوى قيم
- يملأ الفجوات في استراتيجية المحتوى الخاصة بك
- يسمح لك بالوصول إلى أعضاء الجمهور المهتمين بالفعل بمنتجك أو خدماتك
خمس خطوات أساسية لبناء خطة تسويق قوية للمؤثر
قبل الترويج لعلامتك التجارية مع المؤثرين ، تحتاج إلى تطوير إستراتيجية تسمح لك بزيادة العرض إلى أقصى حد وتحسين أداء حملتك وتتبع التقدم في كل خطوة على الطريق. فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لمساعدتك على البدء:
حدد أهدافك التسويقية وميزانيتك
تحتاج إلى تحديد أهدافك وميزانيتك السنوية لضمان بقاء استراتيجيتك متسقة طوال الحملة. تتضمن بعض الأهداف التي تريد وضعها في الاعتبار ما يلي:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية وهوية العلامة التجارية
- زد من متابعي علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
- اكسب المزيد من المشاركات والتعليقات والإعجابات على المحتوى الخاص بك
- قم بتحسين مسار التسويق أو خط أنابيب المبيعات من خلال تقديم عرض ترويجي أو جذب رئيسي
- زيادة مشتريات المستهلكين
- تحسين أساليب تحسين محرك البحث الخاص بك باستخدام الروابط الخلفية
عندما يتعلق الأمر بالميزانية ، يجب أن تتوقع أن تدفع للمؤثرين سعرًا ثابتًا بناءً على عدد المتابعين وعدد المنشورات الدعائية التي تطلبها. على سبيل المثال، 19٪ من الشركات تنفق ما بين 1،000 دولار – 10،000 دولار في السنة، و18٪ تنفق ما بين 100،000 – 500،000 دولار في السنة.
مع نطاق كبير ، سيعتمد ذلك على مجال عملك وإذا كنت تنوي الوصول إلى المؤثرين الكلي أو الجزئي. عادة ما يكسب المؤثرون الكبار ما بين 5 آلاف و10 آلاف دولار لكل مشاركة، بينما يحصل المؤثرون الصغار على 100-500 دولار لكل مشاركة.
اختر نوع حملتك والرسائل الرئيسية
بافتراض أن لديك فهمًا قويًا لجمهورك المستهدف وشخصيات المشتري ، فأنت بحاجة إلى تحديد نوع الحملات التي تريد تشغيلها. يجب أن تلهم حملات المؤثرين الأشخاص لمعرفة المزيد أو التفاعل مع المحتوى الخاص بك وأن تكون جذابة بما يكفي لجعل المؤثر يرغب في العمل معك.
تتضمن بعض الأمثلة النموذجية للحملات ما يلي:
- ضيف النشر
- محتوى مدعوم
- يذكر
- مسابقات أو هدايا
- عمليات الاستحواذ
- الشركات التابعة
- أكواد الخصم
يجب أن تكون الرسائل محادثة وأصيلة ، ولكنك تريد أيضًا التأكد من أن كل منشور مؤثر يتوافق مع صوت علامتك التجارية وقيمها. اعتمادًا على تفاصيل حملتك ، قد ترغب أيضًا في العمل مع كل مؤثر لتطوير الصفحات المقصودة ونشر الرسومات والمزيد. ضع في اعتبارك استخدام الكلمات الرئيسية والمصطلحات المستهدفة الشائعة لجذب جمهورك وإعادة الارتباط بعلامتك التجارية.
تأهيل المؤثرين وبدء عملية التوعية
بغض النظر عن الصناعة – الموضة والجمال والألعاب والتكنولوجيا وغير ذلك – هناك شخص ما يبني المصداقية ويؤثر على قرارات الشراء. من المؤثرين الاجتماعيين والمدونين إلى قادة الفكر وخبراء صناعة B2B ، هناك العديد من الخيارات للعثور على الصوت المؤثر المثالي.
إذا كنت تخطط للترويج على منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok أو Instagram ، ففكر في استخدام أداة تسويق مؤثر مثل Influence أو استئجار وكالة لمساعدتك في تحديد الشركاء المحتملين. عادةً ما يكون من الأفضل العمل مع مؤثر له حضور على قنوات متعددة لزيادة تعرضك.
لتأهيل المؤثرين، ضع هذه الأسئلة في الاعتبار:
- هل ينشر المؤثر محتوى ذي صلة بصناعتك أو علامتك التجارية؟
- هل يتمتع المؤثر بنسبة مشاركة موثوقة؟
- هل عمل هذا المؤثر مع علامات تجارية مماثلة في الماضي؟
- هل يتناسب أسلوب المؤثر وشخصيته مع إرشادات علامتك التجارية؟
بعد ذلك ، ستحتاج إلى البدء في الوصول إلى المؤثرين المستهدفين. يمكنك عادةً الوصول إلى أصحاب النفوذ الجزئي في رسالة مباشرة على أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة لديهم. قد تحتاج إلى الاتصال بالمزيد من المؤثرين المعروفين على موقع الويب الخاص بهم أو إرسال بريد إلكتروني. من هناك، ستعمل مع المؤثر لتحديد متطلبات الحملة وتحديد المحتوى وأنشطة إعداد التقارير.
إدارة حملات المؤثرين الخاصة بك
سواء كنت تبدأ بثلاثة مؤثرين أو 30 ، فإن جزءًا أساسيًا من استراتيجيتك سيتضمن إدارة تفاصيل الحملة. يمكنك اختيار أن تكون عمليًا وتتفاعل بشكل مباشر مع كل مؤثر ، أو توظف وكالة ، أو تستخدم منصة تسويق مؤثرة لتوجيه العملية. مرة أخرى، سيعتمد هذا إلى حد كبير على نقطة البداية والميزانية.
من المهم أن تتذكر أن المؤثرين ليسوا موظفيك ولكنهم سفراء للعلامة التجارية مسؤولين عن مساعدتك في بناء مجتمع من العملاء في المستقبل. مع وضع ذلك في الاعتبار، إليك بعض النصائح للمساعدة في إدارة علاقات المؤثرين:
- طور عملية إعداد سلسة وقدم إرشادات أسلوبك مقدمًا لضمان فهم كل مؤثر لتوقعاتك
- اسأل المؤثرين عن كيفية عملهم عادةً مع العلامات التجارية وما إذا كان ذلك يشمل التعويض المالي أو الخصومات أو المنتجات المجانية
- امنح المؤثرين أكبر قدر ممكن من التحكم الإبداعي، بحيث يصبح المحتوى أصليًا لمتابعيهم
تعد إدارة المؤثرين أمرًا بالغ الأهمية لنجاح حملتك بشكل عام. قد تخاطر بإفساد الشراكة من خلال الإدارة الدقيقة لعملية الحملة ، ولكن يمكنك أيضًا إغفال رسائل علامتك التجارية مع مشاركة قليلة جدًا. ستحتاج إلى إيجاد التوازن الصحيح لتكون ناجحًا.
تتبع نتائجك واستراتيجيتك
من الضروري مراقبة أداء الحملة حتى تتمكن من تقييم ما إذا كنت ستستمر في العمل مع نفس المؤثرين أو تغيير استراتيجيتك. تتمثل الخطوة الأولى في تحديد ما إذا كانت حملتك قد وصلت إلى أهدافك.
فيما يلي بعض مؤشرات الأداء الرئيسية لمساعدتك على قياس النجاح:
- الوعي بالعلامة التجارية: زيارات مواقع الويب، وسائل التواصل الاجتماعي أو العلاقات العامة، وجودة الروابط
- بناء الجمهور: المتابعين الاجتماعيين والمشتركين
- المشاركة: الإعجابات والتعليقات والمشاركات
- المبيعات: العملاء المحتملون والمبيعات الجديدة وعائد الاستثمار الإجمالي
يجب عليك تتبع البيانات من كل حملة لتقييم ما نجح وما لم ينجح لتحسين الحملات المستقبلية. على سبيل المثال، هل حقق مقطع الفيديو تفاعلًا أكبر من مشاركة القصة التقليدية؟ ما هو معدل التحويل على صفحتك المقصودة المخصصة باستخدام رمز ترويجي؟ تأكد من تتبع جميع متغيرات الحملة لفهم كيفية تحقيق نتائج أفضل في حملتك التالية.
ينمو عملك مع التسويق المؤثر
بمجرد تطوير استراتيجيتك ، فأنت على استعداد لبدء اختبار الحملات وقيادة نتائج الأعمال. ستساعدك الخطة الناجحة على تطوير علاقات هادفة مع جمهورك المستهدف على منصاتهم المفضلة ومع شخصياتهم المؤثرة والموثوقة.
في حين أن التسويق المؤثر موجود لتبقى ، فإن الاستراتيجيات والتكتيكات الأكثر نجاحًا تتطور باستمرار. تحتاج العلامات التجارية إلى بناء إستراتيجية قوية لا تجذب انتباه جمهورها الحالي فحسب، بل يمكنها أيضًا توسيع نطاق النمو المستقبلي مع استمرار تحول الصناعة.
الخاتمة
- تساعدك استراتيجية التسويق المؤثر الفعالة على إنشاء محتوى أصيل لجمهورك
- سيساعدك تحديد ميزانيتك وأهدافك ومنصتك في توجيه المؤثرين الذين يجب الاتصال بهم
- حدد المؤثرين الذين يتطابقون مع صوت علامتك التجارية لضمان جودة المحتوى واستجابة الجمهور
