تعتمد شركة Beema للتأمين على محفظة المنتجات الناجحة
أعلنت شركة Beema Insurance أنها تسير على قدم وساق في توسيع مجموعة منتجاتها لتشمل الآن العديد من منتجات التأمين على السفر والمنزل والتأمين الصحي إلى جانب تأمين السيارة الأصلي للشركة.
احتفالًا الآن بعامين من العمليات الناجحة، سلط نيكولا غاريلي ، الرئيس التنفيذي لشركة Beema Insurance ، الضوء على “الأداء المتميز” لشركة Beema وقال إن الشركة ستبني على كفاءاتها الأساسية، بينما تراقب عن كثب احتياجات السوق للتأكد من أنها تظل وفية مع رؤية جعل التأمين محبوبًا. ويقول إن شركة Beema تتقدم بكامل قوتها، التي خدمت أكثر من 34000 عميل منذ إطلاقها عملياتها في عام 2019. ومن هؤلاء، كان 65 في المائة من عملاء Beema بنظام الدفع لكل كيلومتر في عام 2021. نجاح هذه السياسة هو ما جعل تميزت شركة Beema في حفل توزيع جوائز Leaders in Fintech لعام 2021 من قبل Entrepreneur Middle East ، حيث حصلوا على جائزة “ Best Insurtech Solution 2021 ”.
ويشير Garelli أيضًا إلى أن الشركة حصلت على حصة سوقية تبلغ 1.2 في المائة – وهو رقم سيزداد بلا شك حيث حددت شركة Beema بعض “الأهداف الصارمة للغاية” للسنوات القليلة المقبلة. “نتوقع أن ننهي هذا العام بملاحظة عالية للغاية، وهدفنا هو الحفاظ على وتيرة الزخم الحالي وزيادة وجودنا في السنوات المقبلة. فريقنا ملتزم ومستعد لتحقيق أهدافنا الجديدة، مع الحفاظ على صدقنا. لهدفنا المتمثل في جعل التأمين محبوبًا من خلال تقديم منتجات مبتكرة للأفراد وتجارب العملاء “.
ابتكار المنتجات هو جوهر العمل
بالنظر إلى الوراء، يلاحظ Garelli أن نجاح العديد من السياسات الفريدة مع عملاء Beema ، مثل التأمين على السيارة بالدفع لكل كيلومتر، قد وضع خارطة طريق لإطلاق منتج Beema الجديد. “نحن نستعد لإطلاق حزمة تأمين حماية محتوى المنزل والمنزل، بالإضافة إلى سياسة سلوكية للسيارات، والتي ستعزز مكانتنا في السوق. لقد أطلقناها بالفعل مع مجموعة مختارة من العملاء، لكننا نخطط للحصول على إطلاق أوسع لجميع عملائنا قبل نهاية هذا العام، وسيؤدي هذا حقًا إلى تغيير قواعد اللعبة في كيفية النظر في المخاطر وتسعيرها قبل نقل الفوائد إلى العميل “.
عند سؤاله عن الإطلاق الأخير لتطبيق Beema ، قال Garelli إن التطبيق لقي استحسانًا كبيرًا من العملاء. “يقدم التطبيق عنصرين مهمين للغاية: الأول أنه يوفر مكانًا لإدارة جميع سياساتك والاطلاع على المعلومات حول جميع المنتجات المؤمنة؛ والثاني هو أنه مكان يمكنك فيه تقديم المطالبات بطريقة ذكية وفعالة المكان؛ وأخيرًا، إنها أداة تتيح لنا مراقبة سلوك عملائنا وتقديم منتجات ومكافآت وحوافز مصممة خصيصًا لهم “.
يقول Garelli أيضًا أن Beema متحمسة للعب دور رئيسي عندما يتعلق الأمر بالتأمين، خاصة وأن قيود السفر تخفف عبر مناطق جغرافية مختلفة ويكون المسافرون أكثر ثقة بشأن حجز العطلات مع أصدقائهم وعائلاتهم. “إنه تأمين سفر شامل للغاية يغطي السفر الداخلي والخارجي. ومع مراعاة الوضع الحالي مع وضع الوباء في الاعتبار، فهو مصمم أيضًا لتغطية أي إصابات ونفقات متعلقة بـ Covid-19. من وجهة نظر فنية، إنها واحدة من أفضل خطط التغطية التي يمكنك الحصول عليها في المنطقة. “
التحديات تقدم الفرص
يتذكر غاريلي كيف اضطرت شركة Beema إلى تكييف عملياتها بسرعة بشكل كبير بسبب جائحة Covid-19. كانت الشركة قد أطلقت قبل بضعة أشهر فقط من تعطل Covid-19 للصناعات والقطاعات في جميع أنحاء الاقتصاد العالمي، وكان على شركة Beema اتخاذ عدة خطوات لضمان سلامة موظفيها، مع ابتكار طريقة لمواصلة عملياتها. “تغيرت العديد من افتراضات السوق الأساسية لدينا تمامًا بسبب الوباء؛ أصبح سوق التأمين أكثر تنافسية، وانخفضت الأسعار، وأصبحت المنافسة عبر الإنترنت أكثر صرامة، وفي كثير من الحالات، غير عقلانية تقريبًا “.
ويوضح أن العديد من اللاعبين في الصناعة لم يستخدموا قنواتهم الرقمية “بطريقة كفؤة”، ونتيجة لذلك انتهى بهم الأمر “بإحداث الكثير من الضوضاء وعدم الكفاءة”.
“هذا صحيح، ليس فقط بالنسبة للتأمين، ولكن بالنسبة للعديد من الصناعات المختلفة، ولكن التأمين له ديناميكية محددة للغاية – لم يكن الناس يقودون سياراتهم أثناء الإغلاق وكانت الأسعار تنخفض بالفعل مع تزايد المنافسة. الآن، بدأ العديد من المنافسين في تقديم المزيد من الخصومات بطريقة غير منطقية للغاية واستمرت الأسعار في الانخفاض حتى يونيو من هذا العام. كما أن مبلغ المدفوعات التي كانت شركات التأمين تدفعها للعملاء آخذ في الازدياد وهذا وضع الجميع في موقف صعب لأنه لم يكن مستدامًا “، كما يلاحظ.
بالنظر إلى حالة السوق اليوم، يقول Garelli أنه سيكون هناك الكثير من التحول في الأشهر الستة إلى السبعة المقبلة. “سيحتاج سوق التأمين بأكمله إلى إعادة التكيف لضمان قدرته على الحفاظ على الاستدامة المالية عندما يعود الناس إلى عاداتهم الطبيعية وتبدأ المطالبات في الزيادة مرة أخرى، وهو بالضبط ما كنا نلاحظه في الأشهر القليلة الماضية. أعتقد ذلك أحد العوامل التي ميزتنا خلال ذروة الوباء هو أن بيما كانت قابلة للتكيف للغاية. لقد اتخذنا التغيير كتحدي وشيء كنا على استعداد لاحتضانه “.
التأمين في مستقبل مستدام
عند سؤاله عن التحول المستمر في صناعة السيارات الذي يدور حول المركبات والتكنولوجيا الخضراء، قال Garelli إنه “متحمس جدًا” لما سيحمله المستقبل، خاصة وأن المدن حول العالم تواصل البحث عن حلول أفضل للاستدامة.
يقول: “في كل مرة أرى شيئًا يدفع نحو مستقبل أكثر استدامة، أستمتع به حقًا. إن تكنولوجيا المركبات الخضراء، مثل السيارات الكهربائية، هي اتجاه متزايد في جميع أنحاء العالم. كانت بعض المدن أسرع في تكييف التكنولوجيا من غيره، ولكن هذا بسبب التحديات الفريدة المختلفة التي يواجهونها من حيث البنية التحتية واللوائح. لقد كان الشرق الأوسط أبطأ في تبني اتجاه السيارة الكهربائية، ولكن هذا شيء سنرى انتعاشه “.
ويشير أيضًا إلى أن التحرك نحو أشكال نقل أكثر استدامة واستقلالية سيكون له بالتأكيد تأثير على قطاع التأمين من حيث نوع وسعر وثائق التأمين، وكذلك كيف تنظر شركات التأمين في المخاطر. “لدينا بالفعل سياسة جيدة جدًا للمركبات الكهربائية والتي سنتوسع فيها حيث يتم استخدام المزيد من هذه المركبات على الطرق. لا تزال هناك بعض التحديات التي يجب أن نأخذها في الاعتبار مثل عدم توفر قطع الغيار بسهولة، ولكن تعمل الصناعة معًا بشكل جماعي للتعامل مع مثل هذه المشكلات. وأشعر أن الصناعة ملتزمة جدًا بهذا التحول “.
المصدر: khaleejtimes
قد يهمك:
أقل فائدة قرض شخصي في الإمارات
