دويتشه بنك لإغلاق 20٪ من فروعه، بداية توجه أساسي في أوروبا؟
المدفوعات غير التلامسية، تطوير البنوك الجديدة، تسريع رقمنة القطاع … الكثير من العوامل التي تتغير، في أوروبا، عادات عملاء البنوك. بعد السويد الأسبوع الماضي، جاء دور أول بنك ألماني يعلن إغلاق 20٪ من فروعه.
Thunderbolt في القطاع المصرفي الألماني. قال أحد المسؤولين التنفيذيين في دويتشه بنك يوم الثلاثاء إن دويتشه بنك سيغلق خُمس فروعه المصرفية في ألمانيا.
قال فيليب جوسو، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد بالمجموعة، في مؤتمر نظمته صحيفة Handelsblatt اليومية في فرانكفورت: “نريد خفض عدد الفروع من 500 إلى حوالي 400 في أسرع وقت ممكن”.
ولم يتم حتى الآن مناقشة خطط البنك مع مجلس العمل. الوظائف التي ستفقد في الوكالات المعنية هي جزء من التخفيضات البالغة 18000 وظيفة التي أعلن عنها بالفعل رئيس مجلس الإدارة، كريستيان سوينغ، في يوليو 2019 كجزء من الإستراتيجية الجديدة للمجموعة.
تجنب التكرارات مع Postbank
وفقًا لـ Gossow، أصبح العملاء أكثر استعدادًا لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول مما كان عليه الحال في الماضي. وقال متحدث باسم البنك لوكالة فرانس برس إن هذه الخدمات زادت بنسبة 7٪ خلال فترة الحبس المرتبطة بالوباء.
لدى البنك سبعة مراكز إقليمية في ألمانيا مخصصة لتقديم المشورة للعملاء عن بعد. سيتمكن عملاء دويتشه بنك في المستقبل من إجراء المزيد من المعاملات اليومية في شبكة تضم حوالي 800 فرع من فروع Postbank، بعد مشروع تكامل طويل مع الشركة الأم.
في ألمانيا، أغلقت جميع بنوك الادخار والتعاونيات والبنوك الخاصة أكثر من 10000 فرع خلال 15 عامًا، وارتفع عددها إلى 27000.
تغيير في الجمارك في ألمانيا؟
ستتجاوز مدفوعات بطاقات الائتمان، التي حفزها وباء Covid-19، المعاملات النقدية في ألمانيا في عام2021، وهي الأولى في بلد مرتبط تاريخيًا بالنقد، وفقًا لدراسة باللغة الإنجليزية نُشرت يوم الخميس الماضي.
“سيتم إجراء المزيد من المدفوعات بالبطاقة أكثر من الدفع نقدًا في ألمانيا في عام 2021″، وهي “الأولى في تاريخ” هذا البلد، توضح هذه الدراسة التي أجرتها شركة Euromonitor International البريطانية، والتي تشير إلى أن Covid-19 أدى إلى ” تغيير وحشي في سلوك “الألمان” لأسباب تتعلق بالنظافة “.
من أجل حماية بياناتهم الخاصة، بقدر ما كان الألمان بعيدًا عن العادات الثقافية، فقد ارتبطوا تاريخيًا بالدفع نقدًا، وليس من غير المألوف رؤية المتاجر والمطاعم ترفض البطاقات المصرفية في البلاد.
حركة تنتشر في أوروبا؟ القضية السويدية
في جميع أنحاء أوروبا، تقلص البنوك من وجودها المادي نتيجة للتحول الرقمي. هكذا أعلن بنك Handelsbanken السويدي الأسبوع الماضي إغلاق ما يقرب من نصف فروعه وخسارة ألف وظيفة في السويد.
تهدف هذه الخطة إلى تطوير وجودها عبر الإنترنت وتوفير التكاليف، مما يقلل النفقات الإجمالية للمجموعة إلى حوالي 20 مليار كرونة (ما يقرب من 2 مليار يورو) بحلول نهاية عام 2022، كما توضح المجموعة في بيان صحفي.
وقالت الرئيسة التنفيذية للمجموعة كارينا أوكيرستروم للتلفزيون العام “نحن نرى الآن أن العملاء يستخدمون القنوات الرقمية وطرقًا أخرى للاجتماع أكثر بكثير من المكاتب، حتى أننا وصلنا إلى نقطة تحول”.
في مواجهة انتشار البنوك الجديدة والخدمات عبر الإنترنت، سيستثمر البنك السويدي في الوقت نفسه مليار كرونة في التكنولوجيا الرقمية خلال العامين المقبلين.
ميزت البنوك الجديدة نفسها بشكل خاص في السنوات الأخيرة من خلال تقديم فتح الحسابات عبر الإنترنت في بضع دقائق، وتوفير بطاقة دفع في غضون أيام قليلة، وإمكانية إعداد بطاقتك المصرفية على هاتف ذكي.
على عكس منافسيها في بلدان الشمال الأوروبي، اعتمدت Handelsbanken على وجود محلي قوي مع العديد من الفروع. على سبيل المثال، يمتلك بنك السويدي السويدي حاليًا 160 فرعًا في المملكة الاسكندنافية. بالإضافة إلى ما يقرب من 7000 موظف في السويد، توظف Handelsbanken حوالي 5000 في الخارج، في المملكة المتحدة والدنمارك وفنلندا على وجه الخصوص.
المصدر: latribune
أقرا أيضا:
تمويل شخصي حتى لو عليك متعثرات في السعودية
