رقم الاتجاه الموحد في بنك الإمارات
يعتبر رقم الاتجاه الموحد في بنك الإمارات دبي الوطني من أهم الخدمات المميزة التي قدمها بنك الإمارات لعملائه، حيث يقدم البنك مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية انطلاقاً من رغبته في تحقيق النمو الاقتصادي والمعيشي في الإمارات، وتحقيق رغبات العملاء عبر تأمين التمويل المادي اللازم.
يعد بنك الإمارات دبي الوطني من أكبر المجموعات المصرفية في المنطقة التي تقدم الخدمات للأفراد والشركات على حد سواء، ولقد امتدت شهرته إلى خارج الإمارات لذلك كان لابد من وسائل اتصال مميزة تهدف لتلبية الرد على كافة الاستفسارات الخاصة بالعملاء.
سنعرض لكم من خلال هذا المقال جميع التفاصيل المتعلقة بالاتصال الهاتفي بخدمة عملاء بنك الإمارات، ليس عليكم إلا تخصيص بضع دقائق للاستفادة من هذه المعلومات.
ما هو رقم الاتجاه الموحد في بنك الإمارات دبي الوطني؟
يقدم بنك الإمارات دبي الوطني رقم مجاني سهل التذكر يبدأ برقم 800 بالإضافة إلى أرقام أخرى، يسمح هذا الرقم للعملاء بالاتصال من كافة أنحاء الإمارات العربية المتحدة مجاناً من دون أي تكلفة يدفعها العميل، حيث يتحمل البنك كل تكاليف الاتصالات الواردة عبر هذا الرقم.
ماهي ميزات رقم الاتجاه الموحد في بنك الإمارات دبي الوطني؟
يوفر هذا الرقم الكثير من الميزات والتسهيلات للعملاء حيث تساعد هذه الخدمة في كسب رضا العملاء من البنك، ويمكن ذكر هذه الميزات كالتالي:
- ربط كل فروع بنك الإمارات برقم واحد.
- إنشاء وإدارة سجل مكالمات خاص بالبنك.
- سهولة الاتصال بأي وسيلة متاحة.
- يقدم خاصية الرد الآلي.
- إجراء مكالمات جماعية.
- تسهيل عملية الانتظار وتحويل المكالمات.
- يقدم خاصية الاستماع المباشر للمكالمات.
- إمكانية تسجيل المكالمات الصوتية.
- يقدم خاصية البريد الصوتي.
- إمكانية الربط المتعدد للمكالمات.
بالإضافة إلى تلك المزايا التي قدمها رقم الاتجاه الموحد في بنك الإمارات دبي الوطني كان هناك العديد من المبررات التي تجعل البنك يستخدم هذه الخدمة، ويمكن ذكرها كالتالي:
- تطوير طرق التواصل بين العملاء والبنك وبأسرع وقت.
- استقبال أكبر عدد ممكن من مكالمات العملاء في آن واحد.
- تخلص البنك من مشاكل انشغال الخطوط.
- توزيع المكالمات حسب الترتيب على موظفي خدمة العملاء في البنك.
- تطوير خدمة العملاء بشكل أفضل وبأعلى كفاءة.
- رصد وتقييم أداء موظفي خدمة العملاء بشكل عام.
قام بنك الإمارات بتخصيص رقم لكل خدمة مقدمة من قبله وذلك بهدف تخفيف الضغط وتيسير تواصل العملاء مع البنك بسهولة، ويوضح الجدول التالي هذه الأرقام:
| اسم الخدمة | رقم الخدمة |
| بنك الإمارات للخدمات الشخصية | 971600540000 |
| الخدمات المصرفية المميزة | 800100 |
| الخدمات المصرفية الخاصة | 800456 |
| خدمة الأعمال | 971600540009 |
بهذا نكون قد وصلنا إلى ختام هذا المقال حيث تعرفنا على رقم الاتجاه الموحد في بنك الإمارات دبي الوطني وألقينا الضوء على أهم ميزات هذا الرقم وعن مبررات البنك لتقديم مثل هذه الخدمة كما ذكرنا أرقام الهواتف للتواصل مع البنك.
