الإستعلام عن فاتورة الكهرباء دبي
يعد الإستعلام عن فاتورة الكهرباء دبي أحد أهم الأمور التي يبحث عنها الأشخاص القاطنين في إمارة دبي، كما تعد من أهم الخدمات النوعية التي قُدمت للمواطنين بغرض تسهيل الاستفسار عن قيمة الفاتورة المترتبة عليهم دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع الهيئة.
سنتعرف معاً في هذا المقال على الطرق التي وفَّرتها هيئة المياه والكهرباء في إمارة دبي للاستفسار عن فاتورة الكهرباء من المنزل، كل ما عليك هو تخصيص بعض الوقت لمعرفة أهم التفاصيل الخاصة بهذا المجال.
ما هي طرق الإستعلام عن فاتورة الكهرباء دبي؟
تعتبر هيئة مياه وكهرباء دبي ديوا DEWA المؤسسة الرقمية الأولى على مستوى العالم التي تملك أنظمة ذاتية لتخزين الطاقة المتجددة والتحكم بها، بالإضافة إلى التقنيات المتطورة التي كرستها لخدمة المواطنين بهدف كسب رضاهم، لعل أهمها طرق معرفة قيمة الفاتورة الخاصة بالكهرباء والتي سنذكرها فيما يلي:
الطريقة الأولى:
توفر إمارة دبي أمام مواطنيها إمكانية الاستفسار عن قيمة فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى موقع هيئة كهرباء ومياه دبي.
- تحديد خيار خدمات المستهلكون.
- الضغط على خدمة عرض فاتورة.
- كتابة رقم الحساب الخاص بك والمؤلف من 9 إلى 10 أرقام.
- يمكنك عوضاً عن ذلك كتابة رقم العقار.
- اكتب البيانات التي يطلبها منك النظام.
- قم بتحديد مربع أنا لست روبوت بإشارة صح.
- انقر فوق أيقونة استفسر عن الفاتورة، لتظهر لك جميع التفاصيل الخاصة بها.
الطريقة الثانية:
يعد الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي من خلال الرسائل النصية أحد أكثر الخيارات التي يفضلها المواطنين وذلك بسبب سهولتها وبساطتها وتوفيرها الكثير من الجهد والوقت، لذلك إذا كنت ترغب استخدام هذه الطريقة عليك اتباع الخطوات التالية:
- أرسل رسالة نصية من هاتفك إلى الرقم 4488.
- اكتب نص الرسالة كالتالي: dewa يليها مسافة ثم اكتب كلمة Bill ثم اترك مسافة وقم بعدها بكتابة رقم حسابك.
- بعد الانتهاء من كتابة النص اضغط فوق إرسال.
- الآن ستصلك جميع التفاصيل المتعلقة بالاستفسار عن فاتورة الكهرباء.
- قيمة الرسالة 60 فلس فقط.
الطريقة الثالثة:
يستطيع المراجعين الاستفسار عن فاتورة كهرباء دبي عن طريق الاسم فقط حيث تعتبر من أهم طرق الإستعلام عن فاتورة الكهرباء دبي، وذلك عبر بوابة الهيئة، باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي لهيئة الماء والكهرباء.
- الضغط على خيار الخدمات الإلكترونية.
- تحديد خيار اعرف فاتورتك.
- النقر فوق استعلام عن فاتورة الكهرباء والماء.
- كتابة اسم المشترك.
- كتابة البيانات الأخرى.
- النقر فوق زر بحث.
- ستظهر أمامك تفاصيل الفاتورة تحت اسم المشترك.
الطريقة الرابعة:
يُعد تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي أحد أهم طرق الاستفسار عن فاتورة الكهرباء دبي، كل ما عليك هو تنزيل التطبيق على أجهزة الآيفون والأندرويد و متجر هواوي، ثم تثبيته على الهاتف وتسجيل الدخول إليه، حيث يتاح بشكل واسع لجميع الفئات العمرية وفيما يلي خطوات التسجيل فيه:
- بدايةً عليك تحميل التطبيق من Google Play.
- اذهب إلى الصفحة الرسمية وقم بإنشاء حساب خاص بك.
- قم بكتابة اسمك واسم العائلة.
- أدخل رقمك في بطاقة الإقامة الخاصة بك أو رقم هويتك الشخصية.
- قم بكتابة البيانات المطلوبة كالعمر وتاريخ الميلاد.
- اكتب كلمة السر وقم بتأكيدها.
- انقر فوق زر حفظ.
ولمعرفة قيمة فاتورة الكهرباء عليك اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- افتح التطبيق على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر من الصفحة الرئيسية لتطبيق الفوترة.
- حدد خيار فاتورة الكهرباء من القائمة.
- قم بإدخال رقم العداد الذي تريد معرفة فاتورته.
- اكتب رمز التحقق البشري في الصورة.
- انقر فوق زر الدخول.
الطريقة الخامسة:
يمكنك معرفة فاتورة كهرباء دبي الخاصة بك وغيرها العديد من التفاصيل عن طريق التواصل مع الهيئة والتي سنشير إليها في الجدول التالي:
| طريقة التواصل | الآلية |
| مركز اتصال الطوارئ عند الحوادث الفنية | 991 |
| مركز خدمة العملاء الخاص بالاستفسار عن الفواتير | 9999601-4-971 + |
| الفاكس | + 971-4-324-8111 |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| رقم الواتساب | +971-4-601-9999 |
هكذا نكون قد وصلنا إلى ختام هذا المقال الذي تناولنا البحث فيه طرق الإستعلام عن فاتورة الكهرباء دبي، سواء عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة أو التطبيق أو التواصل مع الهيئة بأحد الطرق التي قمنا بتحديدها، باعتبارها أحد أهم الخدمات التي منحتها إمارة دبي لمواطنيها.
