الخدمات المصرفية

خدمة عملاء بنك عمان العربي

هل تبحث عن خدمة عملاء بنك عمان العربي, تتصف خمة عملاء هذا البنك بعدة مميزات ومواصفات تجعلها في المقدمة وتعطي البنك مكانة خاصة بين البنوك العربية بصفة عامة وبنوك عمان بشكل خاص, حيث يعد بنك عمان العربي أحد أكبر وأهم البنوك العمانية الذي يهدف لتحقيق أفضل قيمة لمستخدميه وموظفيه, ويوفر أيضا خدمات إلكترونية عديدة تسهل جميع المعاملات البنكية.

خدمة عملاء بنك عمان العربي

في هذا المقال سنتناول أهم المميزات التي توفرها خدمة عملاء البنك العماني العربي, وأيضا أهم مميزات البنك نفسه,وتقييم مقدار الجودة التي تقدمها خدمة العملاء للمستخدمين, وفي النقاط التالية تأتي هذه المميزات:

  • خدم عملاء البنك متاحة طوال اليوم لمدة 24 ساعة للرد على جميع الاستفسارات الخاصة بالعملاء.
  • تقوم خدمة العملاء بتقديم إجابات واضحة شاملة جميع التساؤلات التي يرغب العملاء معرفتها.
  • يمكنك من خلال خدمة العملاء معرفة حالة بطاقة الراتب الخاصة بك.
  • يمكن أيضا التعرف على عدة معلومات تخص حسابك الشخصي, مثل رصيد الحساب, والعمليات السابقة والتحويلات القادمة.
  • يمكن للعميل أن يتواصل مع خدمة العملاء سواء كان داخل حدود الدولة أو خارجها.
  • يستخدم ممثلي خدمة العملاء لغة حوار سهلة وبسيطة وإجابات يستطيع أن يفهمها جميع العملاء دون أي صعوبة.
  • التواصل مع خدمة العملاء لا يمثل أي ضرر ولا توجد أي فرصة لسرقة حسابك الشخصي.
  • بالنسبة للسطر السابق, فخدمة العملاء تطلب منك الإجابة عن بعض الأسئلة للتأكد من إثبات صحة هويتك وامتلاكك للحساب.
  • وفي حال لم تتمكن من الرد على أي سؤال فقد لا تستطيع أن تأخذ أي بيانات أو تجري أي تعديل على حسابك الشخصي.
  • تستطيع التواصل مع خدمة العملاء عن طري الرسائل النصية القصيرة والتي تقدم هذه المميزات(سؤال, سمات, حظر, وقف أو إلغاء الخدمات).
  • تقدم خدمة العملاء إمكانية الاستفسار عن الرسوم والاستعلام عن التأمين.
  • يمكنك دفع الفواتير من خلال خدمة العملاء كما يمكنك قراءة أيضًا سحب الأموال من بنك عمان العربى.
  • في حالة إذا تم إيقاف بطاقة العميل, يمكنه من خلال خدمة العملاء إعادة تفعيلها.
  • وفي حالة إذا تم سرقة أو فقد أحد بطاقات العميل المصرفية, يمكنه من خلال خدمة العملاء إيقاف هذه البطاقة بكل سهولة.
  • في حال أن هناك شكوى تم تقديمها لخدمة العملاء من قبل العميل, تقوم بالتواصل مع الجهات المعنية بذلك أولا, ثم تقوم بإعطاءك رقم للشكوى وفترة زمنية محددة سيتم الرد عليك خلالها.
  • بعد أن تتواصل مع الجهات المختصة بحل مشكلتك, تخبرك خدمة العملاء فورا بكل المعلومات لديها.
  • في حالة كونك غير راضي عنو الحلول المقدمة, يمكنك خلال 15 يوم تقديم تظلم.
  • وفي حال لم يقم العميل بتقديم تظلم فهذا يدل على أنه راضي عن الحلول المقدمة له.
  • يأتي رقم خدمة العملاء الخاص ببنك عمان العربي داخل عمان كالتالي:80072265.
  • وهناك رقم خدمة عملاء للمقيمين بالخارج وهو:0096824166000.
  • يتم توظيف أصحاب الخبرات والموظفين المؤهلين لضمان جودة خدمة العملاء لدى البنك.
  • يقدم لك البنك أيضا إمكانية السحب من خلال أجهزة الصرف الألي المتاحة طوال اليوم لمدة 24 ساعة.
  • لضمان خدمة الجودة فيما بعد يتيح لك البنك فرصة تقييم خدمة العملاء بعد الانتهاء من التعامل معهم في كل مرة.

نصائح تهمك حول بنك عمان العربي

ونكون بذلك أخبرنا حضراتكم بكافة التفاصيل والخدمات والمميزات التي تقدمها خدمة عملاء بنك عمان العربي, والتي وجودها جعل التعامل أكثر سهولة وراحة عن السابق, وننصحكم بالاستفادة من كافة هذه الخدمات المتوفرة لتسهيل معاملاتكم البنكية وذمان الأمان لحساباتكم الشخصية, ونتمنى لكم التوفيق.

زر الذهاب إلى الأعلى