خدمة عملاء البنك العربي الاستثماري
سوف نتناول في هذا المقال الحديث عن خدمة عملاء البنك العربي الاستثماري، تأسس بنك الاستثمار العربي عام 1974 و قد بدأ النشاط عام 1978 برأس مال 40 مليون دولار أمريكي، ويقدم البنك كافة الخدمات المصرفية للأفراد والشركات الكبري و المشاريع الصغيرة و المتوسطة، و يقدم البنك برامج تمويلية تجارية وإسلامية موجهة لفئات وقطاعات مختلفة من الشركات والمنشآت.
شروط خدمة عملاء البنك العربي الاستثماري
وبعد أن قمنا بعرض مقدمة مبسطة عن البنك العربي الاستثماري، سوف نقوم بالرد على التساؤل الذي يرغب الكثيرين في معرفته ألا وهو مميزات خدمة عملاء البنك العربي الاستثماري وفي السطور القادمة سوف نستعرض هذه المميزات:
- يقدم البنك العربي الاستثماري خدمة مميزة لعملائه والتي تسهل عليهم العديد من الإجراءات البنكية ومن أمثلة هذه الخدمات هي خدمة فتح حساب بنكي.
- يتيح البنك العربي الاستثماري إمكانية فتح حساب بنكي بطريقة سلسة وبسيطة عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه إلى أحد فروع البنك المنتشرة في جميع الأنحاء، وطلب من أحد ممثلي خدمة العملاء فتح حساب بالبنك.
- تقوم خدمة العملاء بتوضيح كافة المستندات والإجراءات المطلوبة من أجل إنشاء الحساب.
- تشرح خدمة العملاء أنوع الحسابات المتاحة والتي ترغب العميل في فتح أحدها.
- يقوم العميل بملء جميع البيانات المطلوبة بالطريقة الصحيحة التي توضحها خدمة العملاء.
- كما تقدم خدمة عملاء البنك العربي الاستثماري خدمة شاملة على أعلى مستوى على مدار اليوم.
- تمكن خدمة عملاء البنك العربي الاستثماري العملاء من إدارة حساباتهم بكل سهولة عن بعد.
- تستقبل خدمة العملاء جميع الاستفسارات التي تواجهه العملاء التابعين للبنك.
- تقدم للعملاء إجابات واضحة ومفهومة لكافة التساؤلات التي يطرحها العملاء وذلك بطريقة مناسبة.
- وترحب أيضاً بالتعامل مع المشكلات التي قد تواجه العملاء التابعين للبنك، والعمل بكل جهد وتركيز لحلها.
- في حال تقدم العميل بشكوى رسمية لمشكلة ما تواجهه، تسارع خدمة العملاء بالتواصل مع العميل وجميع الجهات المختلفة في البنك.
- تقوم خدمة العملاء بإطلاع العميل على جميع الإجراءات المتخذة، وأسباب المشكلة، والرقم الخاص بالشكوى.
- تقوم خدمة العملاء بتقديم أفضل الحلول التي تساعد العميل في حل مشكلته وتجعله راضيا عن الخدمات التي يقدمها البنك.
- كما تسعد خدمة العملاء في البنك أن تتلقى أي استفسارات أو اقتراحات منكم وذلك سعيا منها لتقديم أفضل مستويات الخدمة على الإطلاق.
- من أهم مميزات خدمة العملاء أنها تسمح إلى العملاء بإمكانية الاستعلام عن الرصيد البنكي بكل سهولة ومن الممكن ان تتم هذه الخطوة عن طريق الهاتف.
- تتميز خدمة عملاء البنك بأنها تتيح للعملاء إمكانية فتح شهادات الاستثمار المختلفة وتقديم أفضل الاقتراحات للعملاء.
- كما يوفر البنك سهولة التواصل بخدمة العملاء وذلك عن طريق الخط الساخن أو عن طريق البريد الإلكتروني.
وهنا نكون قد وصلنا لختام مقالنا اليوم والذي تحدثنا فيه عن مميزات خدمة عملاء البنك العربي الاستثماري وأفضل الخدمات البنكية التي يوفرها البنك، ونأمل أن يكون المقال قد نال إعجابكم وقدم الاستفادة المرجوة منه، ونتمنى لكم قراءة ممتعة.
