خدمة عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي
من خلال هذا المقال سوف نقوم بتوضيح كل ما يخص خدمة عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي، انطلاقا من الآية الفيصل بين الحلال والحرام ” وأحل الله البيع وحرم الربا “، وإيمانا برسالة الإسلام السامية في الاقتصاد المبنية على العدالة والمشاركة، وبالكفاءة المصرفية التجارية والاستثمارية والمالية المدعومة بخبرات مصرفية متميزة، حيث بدأ البنك العربي الإسلامي الدولي ممارسة أعماله المصرفية وفقا لأحكام الشريعة الإسلامية في عام 1998م.
شروط خدمة عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي
وقد تأسس البنك العربي الإسلامي الدولي كشركة مساهمة عامة، وذلك بمقتضى قانون الشركات لسنة 1989 وتم تسجيلها في سجل الشركات المساهمة العامة ومن أهم ما يميز خدمة العملاء في البنك ما يلي:
- يوفر البنك العديد من خِدْمَات الحساب، حيث يمكن العملاء من التحقق من أرصدتهم في آخر عشر معاملات مالية لهم في البنك.
- كما يمكن للعملاء إرسال المبالغ المالية بين الحسابات بسهولة.
- وأيضا يمكن للعملاء طلب كشف حساب بنكي مُفصّل عن المعاملات التي قاموا بها في أي وقت كان.
- يمكن لعملاء البنك العربي الإسلامي الدولي طلب دفتر شيكات من البنك.
- يقدم البنك خِدْمَات توفير البطاقات الائتمانية، فيمكن للعملاء الدفع بواسطة بطاقة الائتمان في أي مكان يتعامل مع البنك.
- كما يستطيع العملاء بكل سهولة التحقق من أرصدتهم في البنك أو المعاملات المالية الأخيرة التي قاموا بها.
- يمكن لعملاء البنك العربي طلب بيان في أي وقت أو طلب بطاقة التوقف الخاصة بهم.
- أصبح بإمكان العملاء إرسال طلب إعادة إصدار للبطاقة الخاصة بهم من خلال خدمة العملاء.
- أو يمكنهم إرسال طلب استبدال البطاقة الخاصة بهم بكل سهولة من خلال خدمة العملاء أيضا.
- يتم تسجيل بعض البيانات الخاصة بالعملاء؛ لتوفير خدمة عملاء مميزة، مثل رقم الحساب الخاص بالعميل، ورقم الهاتف الجوال، وأيضا الرقم الخاص بالهوية الوطنية للعميل.
- خدمة العملاء تسمح بإمكانية الاستعلام عن الرصيد البنكي بكل سهولة، ومن الممكن أن تتم هذه الخطوة عن طريق الهاتف.
- توفر خدمة عملاء البنك العربي خدمة دورية على مدار 24 ساعة. تابع معنا مقال سحب الأموال من البنك العربي الإسلامي الدولي.
- تتميز خدمة عملاء البنك العربي الإسلامي بعرض المعلومات البنكية اللازمة المطلوبة من العميل بصورة واضحة وبسيطة.
- يشترط على العميل أن يقوم بتقديم إجابات واضحة ودقيقة على أسئلة الأمان التي تسألها خدمة العملاء.
- وفي حال لم يتمكن العميل من الإجابة فإن خدمة العملاء ستعتبر ذلك انتحال لشخصية صاحب الحساب.
- إذا كان العميل موجود بالخارج فيمكنه التواصل مع خدمة العملاء بأي طريقة ممكنة للتواصل، عن طريق البريد الإلكتروني مثلا.
- يمكن للعميل التواصل مع البنك عن طريق الخط الساخن الخاص بالبنك.
نصائح هامة حول البنك العربي الإسلامي الدولي
- يمكن لعملاء البنك الاستفسار عن أي معلومة تخص المعاملات البنكية من طريق الاتصال خدمة عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي كما يمكن للعملاء تقديم الشكاوى وتوضيح للمشكلات التي تقابلهم كما يتيح إمكانية تقديم الحلول والمقترحات للوصول إلى أفضل خدمة ممكنة.
- يتمتع البنك بشبكة واسعة من صراف البنك العربي الإسلامي الدولي التي تخدم الكثير من العملاء في مختلف المناطق.
- يتيح البنك لعملائه الكثير من طرق إيداع الأموال البنك العربي الإسلامي الدولي، وذلك حتى يمنح عملاءه أكبر قدر من الراحة حيث يمكن لكل عميل اختيار الطريقة المناسبة له.
- كما يمكن لأي عميل معرفة كيفية سحب الأموال من البنك العربي الإسلامي الدولي ليتمكنوا من اختيار أفضل الطرق الذي تناسب العملاء.
وفي ختام هذا المقال فقد قمنا بتوضيح كل ما يخص خدمة عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي، فيمكنك الآن التعامل مع البنك بكل أريحية مطلقة، ودون القلق من أن تكون خدمة العملاء على مستوى عالي من المهنية في التعامل مع العملاء، أرجو أن يكون المقال قد قدم لكم كل المعلومات اللازمة عن خدمة العملاء، دمتم سالمين.
