خدمة عملاء بنك الإسكندرية

سوف نتناول في هذا المقال الحديث عن كل ما يخص خدمة عملاء بنك الإسكندرية حيث يعد أحد أهم البنوك العاملة في جمهورية مصر حاليا لما أصبح يقدمه من تسهيلات لعملائه, بنك الإسكندرية تأسس عام 1957 كشركة مساهمة مصرية ويعمل بنك الإسكندرية حاليا تحت لواء مؤسسة مالية عالمية مجموعة إن تيسا سان باولو التي تعد الأكبر على مستوى إيطاليا, أطلق بنك الإسكندرية إستراتيجية طموحة للتطوير للترابط مع نظم وآليات العمل المبتكرة في العالم، والتي تتضمن إعادة تشكيل العمليات المصرفية والخدمات بحيث تناسب كافة الشرائح وجميع العملاء.

كيفية خدمة عملاء بنك الإسكندرية

• وتتميز خدمة عملاء البنك بأنها توفر للعملاء حلول سريعة للشكاوى المقدمة لها, فمثلا يمكنك القيام بدفع كافة الفواتير المنزلية الخاصة بالهاتف أو الكهرباء أو الغاز أو المياه وغيرها من الفواتير من خلال الخدمة بكل سهولة في أي وقت.
• كما تتميز خدمة عملاء بنك الإسكندرية تيسير وسهولة عملية التواصل بين البنك وأيا من العملاء الراغبين في تقديم شكوى أو الحصول على أحد خدماته السريعة.
• يمكن للعميل أن يتواصل مع خدمة العملاء لمتابعة كافة التطورات الحادثة على الأرصدة المالية الشخصية لدى العميل بشكل مستمر.
• تمكن خدمة عملاء بنك الإسكندرية عملاؤها من فتح حسابات شخصية لهه بمختلف أنواعها سواء كانت حسابات جارية، أو توفير، أو حسابات شباب.
• تعمل دائما خدمة العملاء على تسهيل الإجراءات اللازمة من أجل الحصول على البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل والتي يمكنه من خلالها إجراء مختلف معاملاته المالية الخارجية مما يسهل عليه حياته.
• تساعدك خدمة عملاء البنك في حالة سرقة أو ضياع البطاقات الائتمانية الخاصة بك وتمكنك من إيقاف تلك البطاقات من خلال التحدث لهم في أقرب وقت ممكن وذلك لحماية بياناتك البنكية وكذك أموالك.
• أصبح تقديم العميل على دفتر الشيكات الخاص به أمرا في غاية السهولة عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
• تتيح خدمة عملاء بنك الإسكندرية للعميل خاصية التقسيط، وذلك عن طريق تفعيل بطاقة المشتريات الخاصة به.
• تسهل خدمة العملاء عمليات الحصول على تمويل مالي سواء كان للأفراد أو للشركات سواء كانت عامة أو خاصة أو لأفراد المؤسسات العسكرية.
• يوجد داخل بنك الإسكندرية أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء فمن المتاح الآن التواصل من خلال الموقع الإلكتروني وأيضاً عن طريق الاتصال بالهاتف المحمول.
• كما يمكن للعميل أن يتواصل مع خدمة العملاء عند وجود مشكلة في الدخول إلى الموقع أو عدم معرفة طريقة القيام بطلبه.
• توفر الخدمة للعملاء عدة حلول إذا كنت قد فقدت إحدى البطاقات فيمكنك إيقافها أو تغير رمز البطاقة الائتمانية من خلالها.