مشاكل نقاط البيع الراجحي في السعودية

مشاكل نقاط البيع الراجحي من أكثر المواضيع التي يسعى بعض العملاء التابعين لبنك الراجحي إلى التعرف عليها، وذلك بسبب المقارنة بينها وبين طرق الحل الخاصة بها، وعلى الرغم من ذلك فإن إدارة بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية، دائما ما تعمل على تلبية رغبات العملاء، وذلك من خلال توفير حلول جذرية لتلك المشاكل.

ما هي مشاكل نقاط البيع الراجحي ؟

المشاكل الخاصة بنقاط بيع الراجحي متنوعة ولكنها دائما ما تكون في المضمون، حيث أن أبرز المشاكل الخاصة بذلك البنك تتوافر حلولها على الفور، والتي تتمثل في مجموعة النقاط الآتية:

1. تأخر الحوالة

تعتبر تلك المشكلة الأولى التي تواجه بعض العملاء التابعين إلى بنك الراجحي، حيث أكدت إدارة البنك بأن الحوالة يتم إرسالها في خلال 48 ساعة، لكنها تستغرق 48 يوم.

ولذلك فإن إدارة بنك الراجحي عملت على تعدي تلك المشكلة من خلال الاتصال على رقم شكاوي بنك الراجحي/ والذي يقوم بمتابعة خط سير عملية التحويل الخاصة بالعميل.

2. مشكلة التارجت الشهري

هي ثاني مشاكل نقاط البيع الراجحي، ولكنها الأبرز حاليا دونا عن باقي المشاكل الأخر، وذلك لأن بعض العملاء يطمحون في الوصول إلى تلك النقطة.

ويعتبر التارجت الشهري هو المعدل المطلوب للعمليات التي يجب أن تنفذ من خلال منافذ بيع الراجحي، وعلى أساسها يتم تحديد مكسب البنك، حيث يشترط أن تتجاوز 80 عملية من البطاقات الائتمانية في الراجحي.

كما يشترط أن تتجاوز تلك العملية حوالي 20 ألف ريال سعودي من الفيزا والماستر كارد، وذلك مما قد يسبب رسوم على التاجر تتراوح ما بين 300 إلى 40 ريال سعودي شهريا.

3. عدم انتظام البنوك في العمل

هي ثالث مشاكل نقاط البيع الراجحي، حيث أن فروع البنوك عادة ما تقوم برفض البطاقات الائتمانية الخاصة بالبنوك الأخرى داخل أو خارج المملكة.

وتعتبر تلك المشكلة ما تواجه السادة العملاء في مناطق بيع الراجحي، وعلى الجانب الأخر تقوم بتقديم بعض العروض المغرية، من أجل استخدام أجهزة نقاط البيع المحلية.