ماذا يحدث عندما تغادر جميع البنوك المدينة؟
لقد مرت شهرين منذ أن أغلق آخر بنك أبوابه في بريشين.
بعض الناس بالكاد لاحظوا. انتقلوا إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت منذ سنوات ونادراً ما تطأ أقدامهم أحد فروع البنوك الخمسة التي كانت في يوم من الأيام في الشارع الرئيسي.
بالنسبة للآخرين الذين يشعرون بعدم الارتياح – أو حتى الخائفين – من الاشتراك في تطبيق البنك الخاص بهم، فإن ذلك يمثل إزعاجًا آخر في حياتهم اليومية مع انتقال المزيد من الخدمات عبر الإنترنت.
وفي الوقت نفسه، تقول بعض الشركات إنها شهدت انخفاضًا في الإقبال حيث يسافر عدد أقل من العملاء المحتملين إلى مدينة أنجوس من المناطق الريفية النائية للقيام بأعمالهم المصرفية.
لكن التحركات على قدم وساق أخيرًا للتخفيف جزئيًا من المشكلة مع مركز مصرفي – مبنى يمكن لجميع البنوك الخمسة المغادرة أن تعمل منه.
تحدثت بي بي سي سكوتلاند إلى بعض المتضررين من المغادرة الجماعية للبنوك من بريشين، وزارت كمسلاني، جنوب لانا كشاير، حيث يُنسب إلى مركز مصرفي جديد تجديد شارع رئيسي محاصر.
“نعتمد على البنوك لجلب الناس إلى المدينة”
في الماضي، كان الجزار جافين بريمر يعتمد دائمًا على البنوك لجلب الناس إلى بريشين، في الشارع الرئيسي وفي متجره.
مع إغلاق آخر بنك في أغسطس، ولت تلك الأيام منذ فترة طويلة. خلال السنوات القليلة الماضية، كان عليه أن يتفرع إلى التسوق عبر الإنترنت وبيع منتجاته بالجملة.
قال: “لن نتجاوز ما يدخل من الباب هذه الأيام”. “قبل ثماني سنوات، فعلنا ذلك، لكن كان علينا الانتقال عبر الإنترنت إلى البيع بالجملة من أجل البقاء.”
هناك مشكلة أخرى لليزا شانكس ، من Goodfellow وستيفن بيكري. أين يمكن أن تحصل على التغيير لعملائها؟
“الآن تم إغلاق البنك، يتعين علينا الاتصال بالمكتب الرئيسي لطلب التغيير، ثم لا نحصل عليه حتى اليوم التالي. إنه أمر مروع.”
طريقة جديدة للخدمات المصرفية؟
قد تكمن الإجابة على المشاكل المصرفية لبريتشين على بعد 100 ميل جنوبًا في Cambuslang ، حيث أغلق آخر بنك في عام 2017.
سافر السكان المحليون إلى Rutherglen للقيام بأعمالهم المصرفية – وبقيوا هناك للتسوق. لكن كان على أصحاب الأعمال الإغلاق مبكرًا للقيام بالرحلة، والعثور على مكان لوقوف السيارات، وتحويل أموالهم المصرفية.
يزعمون أن مركزًا مصرفيًا جديدًا – وهو الأول من نوعه في المملكة المتحدة – قد أعاد إحياء الشارع الرئيسي، مع اختيار المزيد من الناس للبقاء محليًا والمزيد من الشركات تختار الانتقال إلى وحدات فارغة.
يقدم خدمة مصرفية أساسية – إيداع الأموال وسحب النقود ودفع الفواتير – لعملاء أي بنك. هناك أيضًا مساحة خاصة حيث يمكن للعملاء التحدث إلى شخص ما من بنكهم الخاص حول مشكلات أكثر تعقيدًا.
يستخدمه مصفقو الشعر المحليون وصانعو الكتب والحانات للوصول إلى التغيير وللحصول على أموالهم ونصائحهم المصرفية.
قال مارك لوتربرغ ، عضو مجلس المجتمع الذي قاد حملة المركز: “كانت الشركات تقدر أن القيام بأعمالهم المصرفية يستغرق ما بين ساعة ونصف إلى ساعتين، في حين أن القيام بذلك الآن هو أربع أو خمس دقائق.”
تشبه خدمتها اليومية تلك التي يقدمها مكتب البريد، بدون طوابير من الأشخاص الذين يصطفون في طابور لإرسال الطرود. يقول العملاء إنهم يقدرون قدرتهم على الوصول إلى أموالهم بأمان في مبنى يشبه البنك ويشعر وكأنه بنك.
“الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تخيفني حتى الموت”
يُعد اقتراح إنشاء مركز مصرفي في بريشين أمرًا يحظى باهتمام الأشخاص في The Cricket ، وهي منشأة مجتمعية في المدينة، حيث يقوم فرانك بصقل بعض مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية.
ولكن بغض النظر عن مدى إتقانه لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به، فلن يقنعه شيء بالقيام بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
تجعله قصص الأشخاص الذين فقدوا مدخراتهم في حياتهم لخداع فنانين خائفًا من مشاركة معلوماته الشخصية على الإنترنت.
قال فرانك، 63 سنة، “أنا في حالة رعب مطلقة عندما يتعلق الأمر بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت”.
“أنا أكره ذلك. إنه يخيفني حتى الموت لأنه إذا حدث خطأ ما … أفضل أن أذهب إلى أحد البنوك وأقول إنني فرانك، هناك توقيعي، وسأحدد الأمر على هذا النحو.”
يفتقد أعضاء مجموعة Brechin Walk and Talk اللمسة الشخصية التي قدمها موظفو الفرع.
شعر بعضهم بأنهم مجبرون على اللجوء إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، على الرغم من التحفظات.
وعندما يريدون التحدث إلى شخص ما عن حساباتهم، فإنهم يسافرون 15 ميلاً إلى مونترو – وهي رحلة غالبًا ما تعيفها خدمة حافلات غير موثوقة.
قال أحد الأعضاء، نورمان، “لقد أصبح نشاطًا طوال الصباح أو طوال فترة ما بعد الظهر لمجرد رؤية البنك الذي تتعامل معه”.
وهو أيضًا أمين صندوق مؤسسة خيرية، وهو أمر قد يتطلب الكثير من ملء النماذج والرحلات إلى البنك. يقع أقرب فرع له في Arb oath على بعد 45 دقيقة بالسيارة.
قال: “يمكنك القيام ببعض الأشياء في مكتب البريد، لكن الأمر مختلف تمامًا”.
في Cambuslang ، كان هناك أيضًا العديد من الأشخاص الذين يختارون عدم استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، بالإضافة إلى بعض الأشخاص الذين ليس لديهم اتصال بالإنترنت.
تعد أجزاء من المدينة من بين أكثر المناطق حرمانًا في اسكتلندا، ويعتمد المزيد من الناس على النقد كأداة للميزانية في مواجهة ارتفاع الأسعار.
قال مارك لوتر بيرغ: “يتم تقديم استرداد النقود في عدد من المتاجر ولكن الناس ما زالوا يفضلون الذهاب إلى مركز البنك لأنهم قد يحصلون على 3 جنيهات إسترلينيه في الخصوصية، بدلاً من القيام بذلك في مكان عام حيث يمكن اعتبار ذلك أمرًا محرجًا، أو لا يمكن بالضرورة التحقق مما كان في حسابك.
“عندما أغلقت البنوك، كانت هذه إحدى الحجج السائدة بأن الغالبية العظمى من الناس يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وهذا رائع إذا كنت من الغالبية العظمى، لكن هذا سيء إذا لم تكن كذلك.”
في بريشين، يجري العمل لتحديد موقع مناسب لمركز مصرفي وللتفاوض بشأن عقد الإيجار.
يأمل من يقفون وراء الخطط أن تكون جاهزة للافتتاح في غضون عام. أهل بريشين يعتمدون عليه.
ما هي القصص التي تودون أن نغطيها من Tay side و Central؟ هل لديك سؤال حول المنطقة التي تريد منا التحقيق فيها؟
استخدم الأداة أدناه ويمكننا أن نكون على اتصال.
إذا كنت تقرأ هذه الصفحة على تطبيق بي بي سي نيوز، فستحتاج إلى زيارتها على نسخة الهاتف المحمول من موقع بي بي سي لإرسال سؤالك.
المصدر: bbc
قد يهمك:
أفضل شركات التوصيل السريع في الامارات
شركات تمويل قروض شخصية في الإمارات
