أخبار

ويلز فارجو تطلق منصة مصرفية تجارية جديدة

يحل Vantage محل بوابة المكتب الإلكتروني التجاري للبنك منذ عقدين من الزمن ويهدف إلى تقديم” تجربة شبيهة بتجربة المستهلك” لعملاء Wells التجاريين والشركات، على حد قول أحد المسؤولين التنفيذيين.

أعلن Wells Fargo يوم الاثنين عن إطلاق منصة مصرفية تجارية جديدة – تجديد يقول البنك الذي يتخذ من سان فرانسيسكو مقراً له إنه يعزز الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لمساعدة العملاء على تخصيص حساباتهم.

تحل المنصة، التي تحمل اسم Vantage ، محل بوابة المكتب الإلكتروني التجاري للبنك، أو بوابة المدير التنفيذي، التي أطلقتها منذ أكثر من عقدين من الزمن لخدمة عملائها من الخدمات المصرفية التجارية والشركات والاستثمارات المصرفية. أكثر من تريليون دولار من حجم المدفوعات يتدفق عبر البوابة كل شهر، بالإضافة إلى توليد أكثر من 5 ملايين جلسة شهريًا، وفقًا للبنك.

صُممت Vantage لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملاء الشركات والعملاء التجاريين، حسب قول Reetika Grewal ، رئيس الخدمات الرقمية للخدمات المصرفية التجارية Wells Fargo والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار. وأضاف جريوال أن البنك بصدد ترحيل مستخدمي بوابة المدير التنفيذي إلى حسابات فانتاج.

قال جريوال ، الذي كان رئيسًا للقسم الرقمي في JPMorgan Chase قبل الانضمام إلى Wells Fargo في مارس 2021:” لقد وضعنا رؤية لتقديم تجربة تشبه تجربة المستهلك لعملائنا التجاريين والشركات”. ″في نهاية اليوم، يريد العميل تجارب بديهية مخصصة.”

قال جريوال إن المنصة معيارية حسب التصميم، وتهدف إلى تلبية احتياجات الخدمات المالية للشركات أثناء نموها.

قالت:” مع نمو شركتك، تحتاج إلى أدوات أكثر تطورًا، وستصبح هذه الأدوات متاحة لك في نفس التجربة”. ″كل ذلك في بوابة واحدة. مع نمو شركتك، لن تنفد المدرج بسبب الطبيعة المعيارية لكيفية بنائها. يمنحنا القدرة على التوسع مع العملاء”.

قال جريوال إن البنك أمضى العام الماضي في بناء المنصة، وركز جهوده الأولية على تحديد شخصيات المستخدمين.

وقالت:” قد يكون لدى الشركة في مراحلها الأولى مراقب، أو مستشار خارجي يقوم بالمحاسبة، أو ربما قاموا بتعيين مدير مالي”. ″في مرحلة لاحقة، قد يكون هناك ما بين 40 إلى 100 شخص يتفاعلون، والبعض الآخر، في معاملاتهم المالية. إنها قطعة أخرى من الأحجية – الحل لمجموعة من العملاء”.

قال جريوال إن البنك بنى الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في أساس النظام الأساسي للمساعدة في إدارة مجموعة من أنواع العملاء المتوقع أن يستخدموا Vantage.

يأتي الإطلاق في الوقت الذي تواجه فيه المؤسسات القديمة مثل Wells Fargo منافسة متزايدة من شركات التكنولوجيا المالية التي تطلق أيضًا منصات لخدمة الاحتياجات المصرفية للشركات. 

لكن غريوال قالت إنها تعتقد أن فانتاج ستكون عاملاً مميزًا لـ Wells Fargo.

″نريد أن تكون Vantage مكانًا يمكن لعملائنا من خلاله الحصول على جميع خدماتهم المصرفية من منظور رقمي. قالت:” لدينا الكثير في منصة واحدة”. 

قال جريوال إن البنك متوافق أيضًا مع النظام البيئي للتكنولوجيا المالية، ويتطلع إلى الشراكة حيث يكون ذلك منطقيًا.

المنصة الجديدة هي أحدث تجديد رقمي للبنك الذي تبلغ قيمته 1.7 تريليون دولار. طرحت Wells Fargo تطبيقًا جديدًا للهاتف المحمول للمستهلك هذا العام وكشفت النقاب عن مساعد افتراضي، يسمى Fargo ، في أكتوبر.

المصدر: bankingdive

اقراء ايضا:

أفضل البنوك للحصول على تمويل فوري أون لاين

أفضل شركة تمويل شخصي بدون كفيل

طريقة سحب الاموال من بنك الراجحي في السعودية

طريقة سحب الاموال من بنك الرياض

أهم البنوك الكويتية التي تمنح قروض سيارات

معرفة رقم البطاقة السري عن طريق تطبيق بنك الراجحي

كيفية إيقاف بطاقة صراف الراجحي عن طريق مباشر

طرق معرفة كم المبلغ الموجود في بطاقة فيزا الراجحي

طرق معرفة كم المبلغ الموجود في بطاقة فيزا الأهلي

اسعار الذهب اليوم في السعودية

زر الذهاب إلى الأعلى