أضافت UOB 15 فرعًا في ماليزيا وتايلاند وفيتنام بعد الاستحواذ على أعمال Citi الاستهلاكية
سنغافورة – أضافت UOB 15 فرعًا إلى شبكتها في جميع أنحاء ماليزيا وتايلاند وفيتنام، بعد الانتهاء من الاستحواذ على الأعمال المصرفية الاستهلاكية في Citigroup في تلك البلدان.
وترفع هذه الخطوة إجمالي عدد فروعها في البلدان الثلاثة إلى أكثر من 200 فرع، في وقت يهدف فيه ثالث أكبر بنك في سنغافورة إلى الحصول على جزء أكبر من سوق التجزئة الواسع في جنوب شرق آسيا.
كما انتقل أكثر من 90٪ من موظفي الخدمات المصرفية للأفراد في Citi في البلدان الثلاثة إلى جامعة البحرين، مما ساعد على زيادة القوة العاملة الإقليمية للبنك من 6000 إلى حوالي 10000. معظمهم من العاملين في الخطوط الأمامية.
وقالت جاكلين تان، رئيسة الخدمات المالية الشخصية للمجموعة في جامعة البحرين، إن الاستحواذ على Citi ساعد البنك على تعزيز أعمال البطاقات الخاصة به وتنويع دخله بما يتجاوز الودائع والقروض المضمونة مثل الرهون العقارية وقروض السيارات وإدارة الثروات.
وأضافت يوم الأربعاء أن UOB قامت بالفعل بإعادة تسمية جميع فروع Citi باسمها الخاص في تايلاند وفيتنام، في حين أن الجهود جارية في ماليزيا.
من المتوقع أن تؤدي الصفقة إلى زيادة قاعدة عملاء التجزئة في UOB في المنطقة إلى حوالي ثمانية ملايين بحلول نهاية عام 2023 – بزيادة قدرها مليونان – بمجرد اكتمال الاستحواذ على الأعمال المصرفية الاستهلاكية الإندونيسية من Citi في الأشهر المقبلة.
الرقم يبلغ حاليا أكثر من سبعة ملايين.
أعلنت UOB في يناير 2022 أنها ستدفع حوالي 5 مليارات دولار للحصول على امتياز Citi للخدمات المصرفية الاستهلاكية في إندونيسيا، وماليزيا، وتايلاند، وفيتنام. أنهت الاستحواذ على وحدتي تايلاند وماليزيا في نوفمبر 2022، وأعمال فيتنام في مارس.
قالت السيدة تان إن امتياز Citi يهيمن عليه الإقراض غير المضمون، حيث يأتي أكثر من 90 في المائة من دخل البنك الاستهلاكي الأمريكي في الأسواق الأربعة من تجارة البطاقات.
قالت السيدة تان: “عندما تدمجها مع محفظة UOB، فإننا لا نزال شركة متوازنة للغاية … (وهذا) مهم من وجهة نظر الخدمات المصرفية الاستهلاكية لأنه يبني نموذج أعمال أكثر استدامة ومرونة عبر الدورات الاقتصادية”.، مشيرا إلى أن 40 في المائة من أعمال البنك تأتي من الإقراض غير المضمون والمضمون.
تضاعف صافي رسوم بطاقات الائتمان تقريبًا على أساس سنوي في الربع الأول، حيث شكلت محفظة سيتي جروب ربع الزيادة.
ومن المتوقع أيضًا أن يتضاعف إجمالي الدخل من الأعمال غير المضمونة بحلول نهاية عام 2023.
وفي الوقت نفسه، نمت القروض بنسبة 10 في المائة والودائع بنسبة 15 في المائة في الربع الأول، مقارنة بالعام السابق.
وأضافت السيدة تان أن أسواق الآسيان في جامعة البحرين كانت تستحوذ على 30 في المائة من دخلها المصرفي للأفراد، مع سنغافورة بنسبة 70 في المائة، لكن حصة المنطقة ستنمو إلى 40 في المائة بعد الاستحواذ.
ستستمر سنغافورة وماليزيا وتايلاند في كونها معاقل UOB، على الرغم من أنه يُنظر إلى إندونيسيا وفيتنام على أنهما تتمتعان بإمكانيات نمو كبيرة.
من المتوقع أن تضيف عملية الاستحواذ مليار دولار إلى إيرادات جامعة البحرين في عام 2023.
قالت السيدة تان، التي لديها حوالي 400 فرع على مستوى العالم، ستواصل تقديم مزيج من القنوات الرقمية والخدمات الشخصية مثل استشارات الثروة في فروعها.
“نعتقد أنه من المهم الاستثمار في التحول الرقمي لدينا … ولكن علاوة على ذلك، (نحن بحاجة إلى أن نكون) قادرين على تحويل شبكتنا المادية”، قالت.
“عندما نتعامل مع العملاء من خلال القنوات التي يفضلونها، فإنهم يكونون أكثر تفاعلاً ولديهم المزيد من المنتجات معنا، (وهذا يخلق) علاقات أعمق ومزيدًا من الإيرادات لكل عميل.”
وفي إشارة إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك، أضافت: “نحن نضم حوالي 800000 عميل سنويًا (في أسواق دول الآسيان الأربعة)، يتم الحصول على أكثر من 50 في المائة منهم رقميًا من خلال منصة UOB TMRW الخاصة بنا”.
سيكون نهج البنك مختلفًا قليلاً في فيتنام، حيث يضم حوالي 200000 عميل.
قالت السيدة تان إن جامعة البحرين ستعتمد بشكل أكبر على القنوات الرقمية للوصول إلى العملاء المتمرسين في مجال التكنولوجيا في البلاد، والذين لديهم استخدام كبير للأجهزة المحمولة.
ولدى البنك خمسة فروع فقط في فيتنام، مقارنة بـ 151 في تايلاند و55 في ماليزيا، بما في ذلك فروع سيتي السابقة.
وأشارت السيدة تان إلى أن الاستحواذ على Citi مهد الطريق أيضًا لمزيد من شراكات بطاقات الائتمان مع العلامات التجارية الإقليمية والعالمية.
وقالت إن العميل الذي يحمل بطاقة UOB الصادرة من سنغافورة سيتمتع بنفس الامتيازات عند الإنفاق لدى تاجر شريك في تايلاند، تمامًا مثل حامل بطاقة UOB Thailand.
نما إجمالي الفواتير عبر الحدود لبطاقات الائتمان UOB في الآسيان ثلاثة أضعاف تقريبًا في الربع الأول من عام 2023 مقارنة بالفترة نفسها في عام 2022.
المصدر: straitstimes
قد يهمك:
طريقة عرض سجل البيع والشراء في بينانس
