قد تستمر الشركات الإماراتية في إضراب بطاقة الائتمان
تنظر المطاعم والمحلات التجارية في رفض بطاقات الائتمان المتميزة كرسوم ترفع Network International.
قد ترفض المطاعم والمتاجر قريبًا قبول بطاقات الائتمان المتميزة انتقاما من زيادة رسوم العمولة من Network International و Visa و MasterCard والبنوك.
بدأت الشركات المحلية في حشد الدعم وقد ترفض في نهاية المطاف بطاقات الائتمان مثل Platinum و Titanium و Black و Infinite بعد تعميم خطاب من Network International ، مزود حلول الدفع الإقليمي، يحذر الشركات من أن الرسوم على مدفوعات بطاقات الائتمان المتميزة سترتفع إلى 2.25 لكل المائة اعتبارًا من الأول من يوليو.
يختلف رقم العمولة الحالي بين الشركات ولكن يُعتقد أن المتوسط يبلغ حوالي 1.5 في المائة، أي ما يعادل ارتفاعًا بنسبة 0.75 في المائة.
توضح الرسالة المؤرخة في الأول من يونيو والمعروضة حصريًا لشركة Gulf Business ، كيف ستخسر الشركات المحلية عند قبول بطاقات الائتمان المتميزة من العملاء الآن 2.25 في المائة من البيع. يتم تقسيم الرسوم بين Network International أو Visa أو MasterCard والبنك المحلي الذي تنتمي إليه البطاقة.
في الخطاب، قال بريان كواري، نائب الرئيس التنفيذي في Network International: “لقد ضغطنا بشدة مع المخططات لتجنب أي زيادة في تكلفة معالجة معاملات البطاقات المتميزة، ولكن للأسف لم يتم عكس هذا القرار.
“لقد بذلت Network International قصارى جهدها لتحمل هذا العبء حتى الآن، ولكن من الواضح أنه أصبح من الصعب الاستمرار بنفس الأسعار، وبالتالي فنحن مضطرون إلى مراجعة السعر الخاص بك لجميع منتجات البطاقات المتميزة اعتبارًا من 1 يوليو 2012. 2.25٪. “
تصدر معظم البنوك المحلية في دولة الإمارات العربية المتحدة بطاقات ائتمان مميزة بما في ذلك بنك الإمارات دبي الوطني، بنك المشرق، بنك أبو ظبي التجاري وبنك أبو ظبي الإسلامي. من المتوقع أن تؤثر هذه الخطوة على الشركات المحلية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة عندما تدخل حيز التنفيذ الأسبوع المقبل.
قال مدير العمليات لمتجر إلكترونيات محلي: “نحن نعمل على بعض من أقصى الهوامش التي ستجدها في أي صناعة في الدولة. ليس لدينا رفاهية الهوامش الكبيرة الممنوحة للمتاجر الأخرى. 0.5 في المائة أو واحد في المائة يعتبر الكثير بالنسبة لنا.
تتم 65٪ من عمليات الشراء في متجرنا من خلال بطاقات الائتمان، ومعظم البطاقات من النوع المتميز. تكلفة منتجاتنا مرتفعة مما يعني أن العملاء يستخدمون بطاقاتهم المميزة معنا بشكل متكرر للوصول إلى المزايا.
“إذا كانت البنوك لا تستطيع تحمل تكلفة البطاقات المميزة، فلماذا يمنحونها مجانًا لغالبية الأشخاص بدون رسوم سنوية؟ إنها ليست قضية رفع، إنها قضية تحويل التكلفة إلينا. لماذا يجب أن ندفع ثمنها؟ “
قال مدير مطعم راقٍ طلب عدم ذكر اسمه: “سنفقد 40 ألف درهم شهريًا، ولا يمكننا تحمل ذلك. مسار عملنا الأخير هو رفض بطاقات الائتمان المميزة ولكن هذا ليس شيئًا نريد القيام به لأنه يسبب مشاكل للعملاء. لكنهم يتركوننا بلا خيار.
“لا توجد هيئة إدارية للسيطرة على هذا، لذا في غضون ثلاثة أشهر يمكنهم فعل ذلك مرة أخرى. كانت المتاجر تفعل الشيء نفسه من قبل لكن الحكومة تدخلت وأوقفت ذلك. آمل أن يفعلوا الشيء نفسه مرة أخرى هنا.
قال البنك المركزي إنهم يحمون المستهلكين فقط لكن ليسوا مستهلكين للمطاعم أيضًا؟ ليس لديهم أي ولاية قضائية على هذا. للبنوك والتجار الحرية في التفاوض بشأن الرسوم ونقلها إلى الوحدات التجارية “.
على الرغم من أن الرسالة تحذر من ارتفاع تكاليف المعاملات، إلا أنها فشلت في توضيح الجهة التي اتخذت قرار رفع الرسوم، أو ما إذا كان قرارًا تعاونيًا؛ شيء لا تزال الشركات المحلية في الظلام بشأنه. ومع ذلك، كانت MasterCard مصرة على أنها خارجة عن سيطرتها.
قال إياد الكردي، نائب الرئيس ومدير الدولة، الإمارات العربية المتحدة: “إن عملاء ماستركارد هم من يديرون العلاقات مع المستهلكين والتجار، ويحددون الرسوم السنوية على البطاقات، ويحددون معدلات النسبة السنوية، ويطلبون من التجار قبول البطاقات أو تحديد معدلات الخصم الخاصة بهم”. ، ماستركارد العالمية.
توفر Network International خدمات معالجة الدفع ببطاقات الائتمان لـ 70 مصرفاً و17000 تاجر في المنطقة. كما أن لديها شراكات مع شبكات عالمية بما في ذلك أمريكان إكسبريس وداينرز كلوب.
قام بنك الإمارات دبي الوطني، المساهم الرئيسي ومالك نتورك إنترناشيونال، ببيع 49 في المائة من الشركة إلى أبراج كابيتال في ديسمبر 2010 مقابل 2 مليار درهم – وهي واحدة من أكبر صفقات الأسهم الخاصة في الإمارات العربية المتحدة في السنوات الأخيرة. ومع ذلك، كان السعر مشروطًا بوفاء Network International بأهداف ربح غير معلنة.
نتيجة لارتفاع الرسوم، بدأ مدير المطعم الدولي في الترويج للفكرة بين الشركات الزميلة لرفض جميع بطاقات الائتمان المتميزة، على الرغم من اعترافه بأن ذلك سيكون رد فعل متطرف وملاذ أخير.
“مسار عملنا الأخير هو رفض بطاقات الائتمان المميزة ولكن هذا ليس شيئًا نريد القيام به لأنه يسبب مشاكل للعملاء. وقال “لم يتبق لنا أي خيار”.
كان COO في متجر الإلكترونيات سريعًا في تثبيط الفكرة، على الرغم من أنه يقر بأنه لا يوجد شيء آخر يمكنهم فعله.
قال: “لا يمكننا التمييز بين مستخدمي البطاقات المميزة وقد قيل لنا إنه لا يمكننا إضافة التكلفة عند نقطة البيع”. “لقد جلسنا والتقينا بالبنوك، والتقينا مع المشرق وبنك الإمارات دبي الوطني ولكن لم يتغير شيء. لا يوجد سوى القليل جدًا في طريق الإرتفاع.
لم يتحمل أي شخص مسؤولية الالتزام بهذا الأمر، ولا نعرف من قام بتنفيذه. إذا كانت Visa أو MasterCard ، فيجب تنفيذ التغيير في الخارج أو في جميع أنحاء المنطقة “.
قد يكون رفض البطاقات المتميزة هو المكان الذي تتمتع فيه الشركات المحلية بأفضل فرصة للفوز في المعركة حيث اعترف Quarrie من International Network أن الاقتصاد المحلي يعتمد على قبول جميع بطاقات الائتمان.
وقال: “بما أن السياحة هي إحدى ركائز الاقتصاد الإماراتي، فمن الضروري أن ينتشر قبول بطاقات الدفع الدولية على نطاق واسع”.
“إن الاستثمار المرتفع المستمر المطلوب للحفاظ على مستويات خدمتنا قد أجبرنا على نقل بعض التكلفة إلى مستخدمينا النهائيين. كما أنه من المهم التأكيد على أن العمولة التي يتقاضاها التجار بأسعار تنافسية “.
في وقت كتابة هذا التقرير، لم يتمكن ممثلو بنك المشرق وبنك الإمارات دبي الوطني وفيزا من التعليق.
المصدر: gulfbusiness
شاهد ايضا:
