أخبار

كيف ستؤثر إدارة ترامب على الصناعة المصرفية

في إدارة ترامب، يجب على الصناعة المصرفية أن تأخذ الأمور بأيديها وأن تقود من الأمام من أجل حماية ثقة المستهلكين المتزايدة – ولكن الضعيفة – في المؤسسات المالية.

أولا، الخبر السار. وفقًا لمقياس الثقة في Edelman لعام 2016، ارتفعت الثقة في مزودي الخدمات المالية بمقدار 8 نقاط مقارنة بفترة الخمس سنوات الماضية – أكثر من أي قطاع آخر شمله الاستطلاع. ومع ذلك، لا تزال الثقة في الخدمات المالية على مستوى العالم أقل بالتأكيد من القطاعات الأخرى التي شملها الاستطلاع، بما في ذلك الطاقة، والاتصالات، والأغذية، والمشروبات. في الواقع، يأتي القطاع المالي في المرتبة الأخيرة.

إذن ماذا سيحدث لعالم البنوك في ظل رئاسة ترامب؟ جذب المرشح المنمق ترامب الانتباه بعناوين رئيسية مثيرة وكاسحة (“خطط دونالد ترامب لحجز جميع التحويلات إلى المكسيك”)، مما أعطى تصورًا للتغيير الذي يغير الصناعة في المستقبل.

بينما يسود عدم اليقين، فإن تردد الرئيس المنتخب في شرح السياسة المالية يدعو إلى التشكيك في الفرق بين الإدراك والواقع. إنه يتلخص حقًا في مسألة المكان الذي يتم فيه وضع الأولويات التنظيمية، وأي القادة يتم تعيينهم للإشراف على صناعة الخدمات المالية.

قابل ستيف منوشين: رئيس الخزانة الجديد

من بين القائمة المختصرة الأصلية للرئيس المنتخب ترامب، كان هناك عدد من الخيارات المثيرة للاهتمام، بما في ذلك النائب جيب هينسارلينج، الرئيس الحالي للجنة الخدمات المالية في مجلس النواب، وهنري كرافيس، الملياردير رائد الأسهم الخاصة. ومع ذلك، فقد ذهب الترشيح إلى ستيف منوشين، شريك جولدمان ساكس من الجيل الثاني ورئيس التمويل الوطني لحملة ترامب. كان منوشين أيضًا مشترًا مشاركًا لشركة IndyMac وشريكًا في تأسيس شركته الحالية Dune Capital.

كان التصور الذي خاضه معسكر ترامب معاركه لبضعة أسابيع يدور حول السؤال “من هو الأفضل الذي يشغل هذا المنصب؟” الحقيقة التي يواجهونها الآن؟ “هل منوشين مؤكد حقًا؟” سيكون ثالث موظف سابق في جولدمان يرأس الخزانة منذ منتصف التسعينيات ويعزز لقب “حكومة ساكس”، الذي لا يتناسب بشكل جيد مع الشارع الرئيسي. كما تم التشكيك في القضايا المرفوعة ضده وضد شركته السابقة، OneWest Bank، بعد أن قدمت مجموعتان للدفاع عن الإسكان دعاوى إلى وزارة الإسكان والتنمية الحضرية للمطالبة بإجراء تحقيق بشأن مزاعم بإعادة بيع مشتري المنازل من الأقليات. سيتطلب تعيينه تأكيدًا من مجلس الشيوخ، ومن المرجح أن تصبح هذه العلاقات مع الصناعة محط تركيز رئيسي حيث تصاعدت معارضة الجماعات التقدمية.

القضايا: دود فرانك، CPFB، اللوائح؟

بغض النظر عن تأكيد Mnuchin المحتمل، فإن قضايا مثل Dodd-Frank، وإعادة هيكلة مكتب حماية تمويل المستهلك (CFPB)، وتنظيم وول ستريت، والكونغرس نفسه مختلفة تمامًا عما قد تراه الولايات المتحدة في الواقع.

عندما يتعلق الأمر بـ Dodd-Frank، فإن التصور القائل بأنه سيتم التراجع عنه بسرعة وبشكل منهجي هو أكثر ما يخشاه مين ستريت. في الواقع، عملت شركات الخدمات المالية الكبيرة بجهد كبير – وأنفقت الكثير من المال – على تبسيط وحدات أعمالها في السنوات الخمس إلى الثماني الماضية. في حين أن الإدارة قد تسعى إلى مراجعة أجزاء من Dodd-Frank (بما في ذلك قاعدة فولكر ومتطلبات السيولة)، فمن غير الواقعي الاعتقاد بأن Dodd-Frank سوف يتفكك.

CFPB هو شرطي المستهلك في الإيقاع. إن عدم وضع مصالح المستهلك في مقدمة أولوياته هو ما تسبب في وقوع وول ستريت في المتاعب في المقام الأول. في حين أن الحقيقة هي أن هذه المنظمة قد تشهد بعض إعادة الهيكلة، فإن تصور أن إدارة ترامب سوف تتخلص من هذه الهيئة التنظيمية غير مرجح نظرًا لصعوده إلى المنصب من قبل حركة شعبوية.

قد يعرض الكونجرس نفسه التصور قبل الأخير مقابل قضية الواقع. إن الجمهوريين (الذين يسيطرون على كلا المجلسين والبيت الأبيض لأول مرة منذ إدارة جورج دبليو بوش) يدفعون بكل التشريعات التي يختارونها هو أسطورة. السيناريو الأكثر ترجيحًا هنا هو أنه عندما يتم تمرير معظم التشريعات، فإنها ستكون قد فعلت ذلك من خلال التنازلات التي تم التوصل إليها من كلا الجانبين الديمقراطي والجمهوري. على سبيل المثال، “القاعدة الائتمانية” لوزارة العمل، التي يستهدفها الحزب الجمهوري للتراجع، ستتم رعايتها من خلال منصة القيادة المتوازنة لمايك كرابو (R-ID) وشيرود براون (D-OH) من اللجنة المصرفية بمجلس الشيوخ.

3 طرق يمكن أن تقود بها الصناعة المالية من الأمام لبناء الثقة

1. لا تسعى بنشاط أقل إشرافًا

  • ننسى الضغط. لا ينبغي لشركات الخدمات المالية المبالغة في مؤشر الضغط لإلغاء المبادرات التشريعية الحالية. هذا هو الوقت المناسب للخروج في المجتمع، لتهدئة الاستياء وتعزيز الالتزام.
  • دفع الابتكار الاجتماعي. ادخل إلى المجتمعات لحل المشكلات لكسب الثقة والولاء.

2. تطوير علاقات حقيقية مع المستهلكين

  • تحلى بالشفافية. استخدم لغة أصلية. يُظهر مقياس الثقة فجوة 16 نقطة بين أهمية وأداء شركات الخدمات المالية “مما يجعل الحياة أسهل للمستهلكين”. يجب أن تأخذ الشركات هذا الأمر على محمل الجد.
  • تهيمن وسائل التواصل الاجتماعي. كن على دراية بالمحتوى الذي يحفز المشاركة والمشاركة بين المستهلكين، وهو درس رئيسي من حملة ترامب.
  • تطوير التفكير المحمول أولاً. كن حيث يوجد عملاؤك. يواصل المستهلكون الابتعاد عن نماذج الخدمات المالية التقليدية وتحتاج شركات الخدمات المالية إلى اتباعها.

3. التركيز على الموظفين

  • ابحث عن السرد الصحيح. افهم أن الموظفين هم بوابة الاتصال بشكل أصيل وكسب ثقة السكان على نطاق أوسع.
  • الاستفادة من حالة “صاحب العمل الأكثر ثقة”. وفقًا لمقاييس ثقة Edelman، تعد الخدمات المالية هي صاحب العمل الأكثر ثقة بين الموظفين في كل صناعة – أكثر من الصناعات مثل الخدمات المهنية والأزياء والاتصالات.
  • تواصل على المستوى الشخصي. سواء كانت اجتماعات على غرار قاعة المدينة مع المديرين التنفيذيين على مستوى C أو المسابقات الداخلية التي تعزز الصالح الاجتماعي، يجب على الشركات التأكد من أنها تتواصل مع الموظفين بشأن الأمور المهمة.

يتحرك العالم بشكل أسرع مما كان يتخيله أي شخص. لكي تحقق شركات الخدمات المالية النجاح في بيئة يسودها عدم اليقين التنظيمي وتغيير القيادة، من الضروري بالنسبة لها ألا تسعى بنشاط إلى إشراف أقل، والتركيز على موظفيها، وتطوير علاقات وتفاعلات أعمق وأكثر جدوى مع المستهلكين، وقبل كل شيء – القيادة من الأمام لكسب الثقة وبناءها.

المصدر: thefinancialbrand

قد يهمك:

أسعار الذهب في المانيا

سعر الذهب اليوم في البحرين

كيفية تتبع شحنة dhl في ماليزيا

شركات التوصيل السريع فى المانيا

افضل شركات التوصيل السريع في امريكا

محلات الذهب في اليونان

ترجمة فنلندي عربي

ترجمة من الفرنسي إلى عربي

السفارة السورية في فرنسا

السفارة التركية في بولندا

زر الذهاب إلى الأعلى