تضمن منصة سانتاندير الجديدة للتشغيل من nCino معالجة أسرع للقرض

بوسطن، 17 يوليو 2018 – يتم تقديم عملاء الخدمات المصرفية للأعمال من Santander Bank إلى نظام تشغيل مصرفي جديد هذا الأسبوع في خطوة ستوفر تجربة رقمية فائقة للعملاء قابلة للتكوين والتخصيص بقدر ما هي سريعة وسهلة – يستخدم. أعلن البنك اليوم عن دمج نظام تشغيل بنك nCino مع قطاع الخدمات المصرفية للأعمال. تعتبر منصة nCino المستندة إلى السحابة، الرائدة عالميًا في مجال الخدمات المصرفية السحابية، متاحة للعملاء من أي جهاز وستقلل الوقت الذي يستغرقه البنك لتقديم قرارات القروض من البداية إلى النهاية بنسبة 40 بالمائة تقريبًا.

قال أمير مجليسي، نائب الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للخدمات المصرفية للأعمال في سانتاندير: “إن احترام عملائنا يعني منحهم نظرة أكثر ثاقبة لعملية القرض والحصول على أموالهم بشكل أسرع دون أي عوائق حتى يتمكنوا من التركيز على إدارة أعمالهم. تعمل منصة nCino على أتمتة عملية الإقراض من البداية إلى النهاية بطريقة تضمن تجربة سلسة وشفافة لعملائنا تقلل التأخير وعدم الكفاءة وتربط عملائنا بأمان بمصرفيينا متى احتاجوا إليها بلمسة زر “.

قال بيير نودي، الرئيس التنفيذي لشركة nCino: “تدرك المؤسسات المبتكرة مثل Santander Bank أهمية ضمان أن تكون تجربة العملاء سريعة وسهلة وبديهية قدر الإمكان”. يدرك البنك أيضًا أن الواجهة الأمامية اللامعة لا تعني شيئًا إذا لم يحتضن المكتبان الأوسط والخلفي على الأقل نفس الدرجة من الأتمتة والذكاء. من خلال تطبيق نظام تشغيل بنك nCino، تقوم Santander بتحويل العمليات من الداخل وأثناء إشراك عملائها، مما يوفر الشفافية والسرعة للعملاء مع تقليل التكاليف الإجمالية وتعزيز الكفاءة “.

يقوم Santander بنشر nCino بالشراكة مع Accentureلتزويد عملاء البنك بتجربة شخصية مع تمكين المصرفيين التجاريين من خلال حل شامل يجمع بسلاسة بين إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإنشاء القروض، وفتح الحساب، وسير العمل، وإدارة محتوى المؤسسة، وقدرات إعداد التقارير الفورية. سيستمر البنك في تقديم ميزات إضافية لنظام تشغيل بنك nCino في عام 2018، بدءًا من التطبيق عبر الإنترنت وإمكانيات بوابة العملاء، مما يتيح التطبيق في الوقت الفعلي وأدوات إدارة سير العمل التي توفر تجربة عملاء فائقة مع تقليل الأعمال الورقية وزيادة الكفاءات للبنك.

ساعدت Accenture بنك Santander في تنفيذ عدد من ميزات nCino المتطورة، بما في ذلك القدرة على اتخاذ القرار التلقائي المتكامل، وتصنيف المخاطر، وقدرات الانتشار – والتي توفر موقعًا مركزيًا لإضافة المعلومات المالية للمقترضين من المؤسسة، والمقترضين المشاركين، والضامنين والكيانات ذات الصلة. تدعم أداة التوزيع المالي القابلة للتكوين تحليل الائتمان داخل عملية الاكتتاب الخاصة بالمؤسسة المالية لتحقيق المزيد من السرعة والسلاسة في هذه الوظائف.

قال جاريد رورير، العضو المنتدب في الممارسات المصرفية في Accenture وقائد الممارسات العالمية في nCino: “نحن متحمسون للاستفادة من خبراتنا السحابية والائتمانية لتقديم حل يزود Santander بمنصة مصرفية قوية ومركزية”. “مع نظام تشغيل بنك nCino، أصبحت Santander في وضع أفضل لتجاوز توقعات الخدمة لعملائها من الشركات.”

وأضاف مجليسي: “هذه المنصة هي واحدة من العديد من الابتكارات التي تركز على العملاء والتي قدمناها مؤخرًا لإفادة عملاء الخدمات المصرفية التجارية لدينا وضمان أن تجاربهم مع Santander إيجابية وتفي باحتياجاتهم المتطورة.”

في العام الماضي، أطلقت Santander لأول مرة Santander Treasury Link – وهي عبارة عن منصة لإدارة الخزانة عبر الإنترنت مصممة لتلبية احتياجات إدارة النقد المحددة لعملائها من الخدمات المصرفية التجارية والعملاء التجاريين. وفي عام 2016، أطلق البنك تطبيقًا متعدد الميزات للهاتف المحمول تم إنشاؤه لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملاء الخدمات المصرفية للشركات. باستخدام أجهزتهم المحمولة، يمكن للعملاء إيداع ما يصل إلى 15000 دولار يوميًا في حساباتهم دون زيارة الفرع أو ماكينة الصراف الآلي وتحويل الأموال بسهولة بين الحسابات التجارية والحسابات الشخصية. تشمل الميزات الإضافية “Quick Balance”، الذي يسمح للعملاء بالتحقق من أرصدتهم فيما يصل إلى ثلاث حسابات Santander دون تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

بنك سانتاندير، NAهو واحد من أكبر البنوك التجارية والتجزئة في البلاد بأصول تبلغ 74.5 مليار دولار. من خلال مكاتب الشركة في بوسطن، يوجد ما يقرب من 9600 موظف في البنك وأكثر من 600 فرع وأكثر من 2000 جهاز صراف آلي و2.1 مليون عميل بشكل أساسي في ماساتشوستس ونيو هامبشاير وكونيتيكت ورود آيلاند ونيويورك، ونيوجيرسي، وبنسلفانيا، وديلاوير. البنك هو شركة فرعية مملوكة بالكامل لـ Banco Santander، SA (NYSE: SAN) ومقرها مدريد – وهي واحدة من أكثر المجموعات المصرفية احترامًا في العالم مع أكثر من 125 مليون عميل في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية. تدار من قبل Santander Holdings USA، Inc.، الشركة القابضة الوسيطة Banco Santander في الولايات المتحدة لمزيد من المعلومات حول بنك Santander، يرجى زيارة www.santanderbank.com.

nCinoهي الشركة الرائدة عالميًا في الخدمات المصرفية السحابية. من خلال نظام التشغيل المصرفي، المبني على منصة Salesforce، يمكن للمؤسسات المالية توفير السرعة والخبرة الرقمية التي يتوقعها العملاء، مدعومة بالجودة والشفافية التي يحتاجها المصرفيون. تابعوا nCino أو قم بزيارة www.ncino.com.