إعادة تشغيل RBS هو رمز تعطل
- يفقد Royal Bank of Scotland اليوم مكانة علامته التجارية، ليصبح مجرد جزء من NatWest Group plc
- سوف يلاحظ العملاء القليل من التغيير، لكن الرمزية كبيرة، في إصلاح الضرر الذي أصاب السمعة من انهيار عام 2008
- إنها ليست الوحيدة التي فقدت نفوذ الشركة أو علامتها التجارية. لم يتبق لبنك كليديسدال سوى بضعة أشهر، حيث أصبح فيرجن موني
يقع مقرها الرئيسي في إدنبرة منذ عام 1727، ولكن اعتبارًا من اليوم، لن تكون هناك شركة تدعى Royal Bank of Scotland plc مقرها في العاصمة.
إذا كنت عميلاً، فلن ترى الكثير من التغيير. سيبقى الاسم في الفروع الأسكتلندية وعلى الأوراق النقدية ودفتر الشيكات الخاص بك، إذا كان لا يزال لديك مثل هذا الشيء.
إذا كنت مستثمرًا، فستلاحظ اختفاء RBS plc. اعتبارًا من اليوم، مع تغيير الاسم في Companies House في إدنبرة، ستكون NatWest Group plc.
هذا جزء من عملية إعادة تشغيل العلامة التجارية، بعد صراع طويل لإخراجها من تحت الظل الطويل لعصر فريد جودوين ، وكارثة عام 2008. الآن يتم استبعاد العلامة التجارية عن الأنظار، باستثناء المشاهدين في اسكتلندا.
قد تكون التأثيرات العملية صغيرة، لكن الرمزية ليست كذلك. يتعلق الأمر جزئيًا بوصول رئيس تنفيذي جديد في نوفمبر الماضي. كان على سلفي أليسون روز مهمة تغيير الأداء المالي للبنك.
وتتمثل مهمتها في الاستمرار في ذلك، والتكيف مع التغيير السريع في السوق، وإصلاح الضرر المستمر الذي أصاب السمعة منذ عام 2008 وما تبع ذلك من أضرار.
كان ذلك واضحًا من صافي نتائج المروجين التي تستخدمها البنوك لمعرفة كيف ينظر إليها العملاء. يسأل الاستطلاع العملاء عما إذا كانوا سيوصون الآخرين بالبنك الذي يتعاملون معه.
كانت الإجابة من عملاء RBS من الأفراد والشركات سلبية أكثر منها إيجابية. كانت نتائج المروجين الصافي لـ NatWest إيجابية، وهي العلامة التجارية المعترف بها من قبل الغالبية العظمى من العملاء، في إنجلترا وويلز.
بالنسبة إلى أليسون روز، فإن الأمر يتعلق بمحاذاة غالبية العملاء، وهي تقلل من أهمية الرابط بين تغيير العلامة التجارية والضرر المتبقي من الارتباط بالانهيار والإنقاذ.
كرئيسة تنفيذية، تقول إن الاسم مهم، وأن التراث يظل جزءًا مما ستكون عليه NatWest ، ولكن الطريقة التي تقوم بها NatWest Group plc بالأعمال هي التي تحددها.
وخلال أزمة كوفيد -19، مع دفع أكثر من 10 مليارات جنيه إسترليني في شكل قروض مدعومة من الحكومة من خلال 50 ألف موظف انتقلوا بسرعة إلى العمل من المنزل (حتى العام المقبل، علمنا هذا الأسبوع)، لديها قصة جيدة ترويها.
نفوذ الشركة
لمزيد من التراث، استولى رويال بنك أوف سكوتلاند على National Westminster Bank plc ، في خطوة تحويلية وضعت رئيسه آنذاك السير جورج ماثيوسون ومساعده فريد جودوين على المسار السريع ليصبحوا، لفترة وجيزة وكارثية، أكبر بنك في العالم..
كان NatWest معروفًا بعدم كفاءته، واكتسب Goodwin سمعته من خلال تمزيق عملياته في ذلك الوقت، وجعلها تتماشى بسرعة مع RBS.
كان نجاح ذلك هو ما أقنعه ومستثمرو بنك إسكتلندا الملكي بمطاردة بنك إيه بي إن أمرو الهولندي الذي تبين أنه محمّل بأصول سامة. الباقي تاريخ وليس حكاية سعيدة.
لمزيد من السياق، كان بنك أوف سكوتلاند في وضع مماثل لبنك إسكتلندا الملكي منذ أن استولى لويدز على بنك هالي فاكس أوف سكوتلاند خلال أزمة عام 2008.
فقدت على الفور نفوذ الشركة في مقرها الرئيسي في ذا ماوند في إدنبرة، بملكية مجموعة لويدز المصرفية في لندن. وبالمثل، انتقلت قوة الشركات في RBS إلى لندن، لكن مقرها الرئيسي ظل في Goga burn ، إلى الغرب من إدنبرة. في مزيد من الرمزية، تم تحويل الكثير من الجناح التنفيذي لفريد جودوين إلى حاضنة رواد الأعمال ومختبر للتكنولوجيا المالية.
يخضع مصرف Clydesdale أيضًا لعملية تغيير علامته التجارية. على الرغم من تأخرها بسبب الأزمة الصحية، إلا أنها في طريقها لإعادة شارة جميع فروعها واللافتات بحلول شهر يناير باسم Virgin Money. وكذلك أيضًا مع علامته التجارية يوركشاير بنك.
وبصفتها Virgin Money ، لا يزال مقرها الرئيسي في غلاسكو، مع وجود مقر جديد قيد الإنشاء. ستستمر في طباعة ملاحظات بنك Clydesdale ، على الرغم من أنها ستظهر على أنها صادرة عن أحد البنوك، أو على الأقل علامة تجارية تراثية، لم تعد موجودة.
المصدر: bbc
شاهد المزيد:
أفضل تمويل سيارات بدون تحويل راتب
