أخبار

يقول أحد أكبر البنوك في جنوب إفريقيا إن التحول إلى العمل المرن يؤتي ثماره

يقول الرئيس التنفيذي لشركة Nedbank، مايك براون، إن ممارسات العمل المرنة للمجموعة واستراتيجية تحسين العقارات تؤدي إلى توفير التكاليف.

نشرت المجموعة يوم الأربعاء (10 أغسطس) نتائجها المؤقتة للأشهر الستة المنتهية في يونيو 2022 والتي أظهرت أداءً قوياً عبر جميع المقاييس الرئيسية.

حققت المجموعة نموًا في الإيرادات بنسبة 11٪ لتصل إلى 30.5 مليار راند، في حين زادت الأرباح الرئيسية بنسبة 27٪ لتصل إلى 6.7 مليار راند. ارتفع العائد على حقوق المساهمين إلى 13.6٪ مقارنة بـ 11.7٪ قبل عام.

ارتفعت أرباح السهم الرئيسية البالغة 13.70 راند بنسبة 26 ٪، وتم الإعلان عن إعلان توزيع أرباح مؤقت قدره 783 سنتًا للسهم (يونيو 2021: 433 سنتًا).

“لقد قمنا بتنفيذ نموذج عمل مختلط حيث سيواصل جزء من القوى العاملة لدينا العمل في الموقع بينما سيتناوب الآخرون بين العمل في الموقع وعن بُعد. على الرغم من تمكين جزء كبير من القوى العاملة لدينا رقميًا للعمل عن بُعد، يتم تشجيع الموظفين على العودة إلى المكتب للتعاون والمشاركة “.

وقال إنه خلال النصف الأول من عام 2022، عمل نصف (51٪) موظفي البنوك من المنزل – باستثناء موظفي الفرع – حيث بدأت العديد من المجموعات في إعادة الدمج في مكان العمل على مراحل.

“تتيح لنا إعادة الإدماج في مكان العمل تعزيز ثقافة Nedbank القوية لدينا من خلال العودة إلى المشاركات التي تتم وجهًا لوجه والتي لا تخلق رؤية للقيادة فحسب، بل توفر أيضًا فرصة لبناء العلاقات وتعزيز ثقافتنا التي تساعدنا على أداء أفضل كشركة Nedbank”.

في يناير، قال البنك إنه سيغير هيكل قوته العاملة بشكل دائم، مع استمرار العديد من الموظفين في العمل من المنزل بشكل دائم، بعد جائحة Covid-19 وكجزء من نموذج هجين.

أبلغ البنك الموظفين، الذين لا تتطلب وظائفهم أن يكونوا في فرع أو مكتب، أنه يمكنهم اختيار العمل من المنزل على أساس دائم. دخلت في شراكة مع شركة الحوسبة السحابية Citrix Solutions لتقديم أنظمة العمل عن بعد وأجهزة الكمبيوتر المكتبية الافتراضية.

قال ميرفين سافاري، الرئيس التنفيذي لقسم المستخدم النهائي والتواصل في Nedbank خدمات.

قال البنك إنه استفاد في الغالب من التطبيقات المستندة إلى السحابة عبر عملياته. “نتيجة لذلك، شهدنا زيادة كبيرة في متطلبات النطاق الترددي ولدينا المزيد من التطبيقات الحساسة لوقت الاستجابة والتي تتطلب قدرًا أكبر من المرونة والاستقرار والجودة أكثر من أي وقت مضى.”

قال نيدبانك إن رقمنة الخدمات وتغيير سلوك العميل، إلى جانب تأثير عمليات إغلاق Covid-19، قد مكّنت المجموعة من تقليل أحجام صراف الفروع بنسبة 65٪ منذ النصف الأول من عام 2019.

“حتى الآن، مع قيامنا بتحسين شكل البنية التحتية لدينا من خلال Project Imagine، انخفضت مساحة الطابق الفرعي بحوالي 69000 متر مربع (ديسمبر 2021: 65000 متر مربع) من مستويات 2014، بينما انخفض عدد الفروع بمقدار 80 إلى 419 دون التأثير على خدمة العملاء.

تم توفير التكاليف أيضًا لتحسين العقارات:

“من خلال استراتيجيتنا المتمثلة في توحيد المباني الخاصة بنا وتوحيد معاييرها لدعم طرق العمل الجديدة، انخفض عدد مواقع الحرم الجامعي (المكاتب) من 31 إلى 24 موقعًا على مدار السنوات الأربع الماضية، مع هدف طويل الأجل يبلغ 19. منذ عام 2016، لقد وفروا أكثر من 122000 م 2 وأكثر من 6000 م 2 في النصف الأول من عام 2022” ، قال براون.

“في السنوات القليلة المقبلة، سنواصل تحسين الحافظة من خلال تعزيز استخدام محطة العمل من خلال تمكين إنشاءات مكتبية مرنة لدعم طرق عمل أكثر ديناميكية، بالإضافة إلى الاستفادة من تجارب العمل من المنزل الناجحة نتيجة لـ Covid-19، مع خلق المزيد من القيمة وخفض التكاليف.

” من المتوقع أن يستقر مزيج التوزيع الأمثل لأماكن العمل عند حوالي 60٪ في مقر Nedbank و40٪ كمزيج من نماذج العمل من المنزل الهجينة والدائمة لدعم نموذج توزيع القوة العاملة المتوقع بنسبة 50٪ بدوام كامل في أماكن العمل، 30٪ هجين و20٪ بشكل دائم خارج الموقع، “قال الرئيس التنفيذي.

أبلغ Nedbank عن انخفاض بنسبة 10 ٪ في عدد الموظفين منذ عام 2019، إلى 26343 موظفًا. في الأشهر الستة الأولى من العام، أعاد مركز أجيليتي توزيع 107 موظفين في أدوار بديلة داخل Nedbank، بينما تم تسريح 15 موظفًا نتيجة “التغييرات التشغيلية الضرورية”.

“كان التركيز الرئيسي على إعادة الصقل والمهارات في الوقت المناسب لتمكين الموظفين من الانتقال إلى الأدوار الداخلية المستقبلية. كما يتم دعم الموظفين بدعم “المهارات الخارجية” لتمكينهم من اكتساب المهارات ذات الصلة بالسوق التي يجب أن يكون التوظيف الخارجي أو النقل الخارجي ضروريًا “.

المصدر: businesstech

قد يهمك:

السفارة المصرية في الإمارات

مشاكل نقاط البيع الراجحي

طريقة عرض سجل البيع والشراء في بينانس

السفارة الأردنية في الإمارات

الراجحي كاش باك

فتح حساب مؤسسة الاهلي

السفارة السورية في امريكا

رقم الشرطة في امريكا

أفضل بنك لتداول الأسهم الأمريكية

السفارة العراقية في الإمارات

زر الذهاب إلى الأعلى