ما هو التسويق الإلكتروني
غالبًا ما يشار إلى التسويق الإلكتروني باسم التسويق عبر الإنترنت.
إنها طريقة مفيدة للمسوقين لتعزيز تواجدهم عبر الإنترنت والتفاعل مع جمهورهم المستهدف.
دعنا نغطي تعريف التسويق الإلكتروني وكيف يمكنك استخدامه لعملك.
ما هو التسويق الالكتروني؟
التسويق الإلكتروني هو تسويق البضائع والخدمات عبر الإنترنت.
يسهل على الشركات الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء المحتملين بسبب العدد الكبير من الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت اليوم.
يعد التسويق الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية للأعمال لعدة أسباب ، مثل:
- يسمح لك بالعثور على العملاء المحتملين واستهدافهم عبر الإنترنت
- يتيح لك التواصل بشكل أكثر كفاءة مع جمهورك
- إضفاء الطابع الشخصي على استراتيجية التسويق الخاصة بك على أساس اهتمامات العملاء
- زيادة وضوح علامتك التجارية
- احصل على عملاء محتملين مهتمين بالفعل بمنتجك
يتم استخدام تقنيات مختلفة في التسويق الإلكتروني، مما يسمح للمتسوقين بقراءة الإعلانات واستخدام / تلقي القسائم وعرض صور المنتجات ومقارنة الأسعار وإجراء عمليات الشراء ببضع نقرات بالماوس. مما يوفر الوقت والمال.
أنواع التسويق الإلكتروني
يمكن تقسيم التسويق الإلكتروني إلى ثماني فئات رئيسية:
- تحسين محركات البحث (SEO)
- الدفع بالنقرة (PPC)
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
- تسويق المحتوى
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق عبر الهاتف المحمول
- التسويق بالتبعية
- التسويق المؤثر
تحسين محركات البحث (SEO)
يساعدك مُحسّنات محرّكات البحث على تحقيق حركة مرور عضوية (غير مدفوعة) من محركات البحث مثل Google. تظهر النتائج المجانية أسفل النتائج المدفوعة في صفحة نتائج البحث:
الهدف من استراتيجية تحسين محركات البحث هو الحصول على مرتبة عالية في صفحة نتائج البحث قدر الإمكان. بهذه الطريقة ، سيرى العملاء المحتملون صفحتك أولاً.
إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين مُحسنات محركات البحث لديك :
- ابحث عن الكلمات الرئيسية التي تخطط لاستهدافها في المحتوى الخاص بك
- إنشاء محتوى يعالج مشاكل العملاء
- تحسين عوامل تحسين محركات البحث على الصفحة
- البحث عن مشكلات تحسين محركات البحث الفنية وإصلاحها
- كسب روابط خلفية من مواقع موثوقة
من الطرق الجيدة للبدء استخدام Keyword Magic Tool الخاصة بنا للعثور على الكلمات الرئيسية ذات الصلة بعملك.
كل ما عليك فعله هو توصيل موضوع (كلمة أساسية) تريد اقتراحات له.
وستتلقى مجموعة كبيرة من الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يمكنك تصنيفها حسب حجم البحث والكلمات الرئيسية المستندة إلى الأسئلة والمزيد.
الدفع بالنقرة (PPC)
إعلان الدفع بالنقرة هو طريقة رقمية يدفع فيها المعلن للناشر في كل مرة يتم النقر على الإعلان. ما يميز الدفع بالنقرة عن تحسين محركات البحث هو أنه يتعين عليك الدفع مقابل النتائج.
عندما يتم التخطيط لها بشكل استراتيجي ، يمكن أن تزيد إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) من حركة المرور إلى صفحة أو موقع معين.
تختلف تكلفة تشغيل الإعلان أو الترويج لنتائج البحث الخاصة بك تبعًا لمدى تنافسية كلماتك الرئيسية. من المرجح أن تكلف الكلمة الرئيسية ذات المنافسة العالية أكثر ، بينما من المرجح أن تكون تكلفة الكلمة الرئيسية منخفضة المنافسة أقل.
يمكن تصنيف الإعلانات على أنها مدفوعة الأجر إذا ظهرت على صفحات نتائج البحث أثناء تصفح الويب وقبل مقاطع فيديو YouTube وفي وسائل التواصل الاجتماعي.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كل ما تفعله الشركة من خلال قنواتها على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها أو خدماتها.
تتطلب استراتيجية التسويق الناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة المنشورات والتفاعل مع الجمهور والاتساق.
تأكد من أن كل جزء من المحتوى الذي تنشره يخدم غرضًا مميزًا أو يحل مشكلة معينة لكي تكون جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك فعالة.
تتضمن أمثلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي النشر على Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter و Reddit وما إلى ذلك.
يمكنك استخدام مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا لمساعدتك في تحقيق ما يلي:
- ابحث عن منافسيك لإثراء استراتيجيتك
- قم بتوزيع المحتوى الخاص بك عبر منصات التواصل الاجتماعي
- راقب الرسائل وتفاعل مع جمهورك
- احصل على رؤى تحليلية لتحسين نتائجك
تسويق المحتوى
تسويق المحتوى هو نوع من أنواع التسويق الإلكتروني يركز على إنشاء ونشر وتوزيع المحتوى لجمهور مستهدف عبر الإنترنت.
الغرض من تسويق المحتوى هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال سرد القصص ومشاركة المعلومات ولحث القارئ على اتخاذ إجراء تجاه أن يصبح عميلاً ، مثل طلب مزيد من المعلومات أو الانضمام إلى قائمة بريد إلكتروني.
تتضمن أمثلة تسويق المحتوى منشورات المدونات والمستندات البيضاء والكتب الإلكترونية والبودكاست والمقالات ودراسات الحالة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ترسل الشركات رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال لإعلامهم بالمنتجات والخدمات والمبيعات والمحتوى وما إلى ذلك. يعد العائد المرتفع على الاستثمار (ROI) جزءًا حيويًا من إستراتيجية معظم الشركات الواردة.
يعد إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية “تناسب الجميع” إلى جهات الاتصال الخاصة بك أمرًا سهلاً ولكنه لم يعد فعالاً. يركز التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديث على الموافقة والتجزئة والتخصيص. يمكنك بناء مجتمع حول علامتك التجارية من خلال استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة جيدًا.
يجب أن يسعى المسوقون إلى تحسين مقياسين فيما يتعلق ببرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- أسعار الفتح (عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدًا إلكترونيًا) و
- معدلات النقر (عدد الأشخاص الذين نقروا على رابط بعد فتحه)
تتضمن أمثلة التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسالة إخبارية أسبوعية تربطها بآخر منشور في مدونتك ، وإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء عندما يكون هناك عرض أو بيع محدود ، وإرسال بريد إلكتروني إلى عملائك حول منتج أو خدمة جديدة.
التسويق عبر الهاتف المتحرك
في التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، تُستخدم مواقع الويب والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والوسائط الاجتماعية والتطبيقات للوصول إلى الجمهور المستهدف من خلال الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة الأخرى.
تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:
- الترقيات المرسلة عبر الرسائل النصية (التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة)
- العروض الترويجية المرسلة من خلال الرسائل الفورية أو منصات الدردشة
- الترقيات المرسلة من خلال دفع الإخطارات
- الإعلانات داخل التطبيق
- إعلانات بانر للجوال
يمكن أن يساعد التسويق عبر الهاتف المحمول في زيادة قيمة العلامة التجارية والطلب على منتجاتك أو خدماتك من خلال التواصل مع المزيد من المستهلكين في الوقت الفعلي في أي وقت في دورة حياة العميل.
التسويق بالعمولة
التسويق بالعمولة هو اتفاقية تسويقية بين بائع تجزئة على شبكة الإنترنت وموقع ويب خارجي يدفع فيه بائع التجزئة إلى موقع الويب الخارجي عمولة لزوار الموقع أو المبيعات الناتجة عن الإحالات.
يسمح التسويق بالعمولة للشركات بتسويق منتجاتها بفعالية بتكلفة وجهد منخفضين ، مع عائد مرتفع على الاستثمار وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ونمو الأعمال.
التسويق المؤثر
يشير التسويق المؤثر إلى الشراكة بين العلامة التجارية والمؤثر. يتلقى المؤثرون مدفوعات و / أو منتجات مقابل إنشاء أو مشاركة محتوى حول علامة تجارية مع متابعيهم.
لا تحتاج بالضرورة إلى التواصل مع المؤثر الذي لديه أكبر عدد من المتابعين. قد يكون من المفيد العثور على مؤثر في مكانتك بمعدل مشاركة مرتفع.
في ما يلي مثال على مشاركة Instagram مشاركة من Allegra Shaw :
نصيحة احترافية : يمكن أن تساعدك تطبيقات مثل BuzzGuru Influencer Analytics في العثور على أفضل المؤثرين لعلامتك التجارية. حتى تتمكن من الوصول إلى الجمهور المناسب لمنتجك أو خدمتك.
مزايا التسويق الإلكتروني
الآن بعد أن قمنا بتغطية أنواع مختلفة من التسويق الإلكتروني ، دعنا نناقش المزايا:
إنه أكثر تقدمًا من التسويق التقليدي
يتيح التسويق الإلكتروني للمسوقين أن يكونوا أكثر استهدافًا ويسمح لك بالوصول إلى الأشخاص المهتمين بالمعلومات التي تقدمها.
مع التسويق التقليدي ، مثل لوحة الإعلانات أو الإعلان التلفزيوني ، ليس لديك أي فكرة عما إذا كان جمهورك المستهدف سيشاهده.
من خلال القدرة على أن تكون محددًا جدًا والوصول إلى جمهورك المثالي حيث تعرف أنهم متصلون بالإنترنت ، ستحصل على عائد استثمار أفضل.
بالإضافة إلى ذلك ، ستكون إعلاناتك متاحة لجمهورك المستهدف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، 365 نظرًا لأنها متصلة بالإنترنت.
يمكنك الالتزام بميزانية منخفضة
يمكنك بناء طريقك إلى عمل تجاري مربح باستخدام تقنيات التسويق الإلكتروني.
لا يلزم بالضرورة أن يكون النشر على وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء مقاطع فيديو على Youtube وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث باهظ التكلفة.
قد تختار الاستثمار بشكل أكبر في هذه الممارسات لاحقًا ، ولكن يمكنك الاحتفاظ بالأشياء منخفضة الميزانية إذا لزم الأمر ولا تزال ترى النتائج.
قد يكون الاستثمار الأكثر أهمية هو وقتك ، لكن هذا الوقت المستثمر يوجه الناس نحو البيع.
يوفر نهج إعلاني مخصص
يساعدك التسويق الإلكتروني على تخصيص العروض لعملائك بناءً على تفضيلاتهم وسجل الشراء.
من خلال تتبع معلومات المنتج وصفحات الويب التي يزورها العملاء المحتملون ، يمكنك تقديم عروض مستهدفة تعكس اهتماماتهم بناءً على ملف تعريف لتفضيلاتهم وسجل الشراء.
يمكن أن يساعدك تتبع زيارات صفحة الويب في التخطيط لحملات البيع المتقاطع لزيادة قيمة مبيعات المستهلك.
يتيح لك بناء علاقات مع العملاء
يعد التسويق عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية في زيادة مستويات الاحتفاظ بالعملاء وبناء علاقات مع العملاء. بمجرد أن يشتري العميل من متجرك عبر الإنترنت ، أرسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة لشكره وتأكيد المعاملة.
من خلال إرسال عروض مخصصة للعملاء بانتظام ، يمكنك المساعدة في الحفاظ على العلاقة وتوفير لمسة شخصية.
