إستراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات

هل أنت مهتم بالتسويق الإلكتروني؟

هذه المشاركة لك إذا …

• لقد أطلقت متجرك عبر الإنترنت وترغب في الحصول على الأشياء على أرض الواقع
• أنت تدير متجرك لفترة من الوقت الآن ولكن ليس لديك مبيعات ثابتة
• لديك متجر ثابت وتبحث عن طرق لتحسين ولاء العملاء

إذا كنت تندرج تحت إحدى هذه الفئات.

دعنا نرى تعريفًا بسيطًا وموجزًا ​​لتسويق التجارة الإلكترونية.

ما هو تسويق التجارة الإلكترونية؟

يعد تسويق التجارة الإلكترونية مزيجًا من الأنشطة التي تستخدمها المتاجر عبر الإنترنت لزيادة حركة المرور وزيادة المبيعات وتحسين ولاء العملاء.

تتضمن استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الناجحة استخدام العديد من قنوات التسويق للوصول إلى الجمهور المستهدف وتحويله، بما في ذلك:

• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• محركات البحث
• منصات التواصل الاجتماعي
• الإعلانات المدفوعة (PPC)

علاوة على ذلك، يجب القيام بتحسين موقع الويب لضمان معدلات تحويل عالية.

في الأقسام أدناه، ستجد 18 نصيحة لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت. وهي مقسمة إلى ثلاث فئات لتكون أكثر منطقية وأكثر قابلية للهضم.

بحيث يتيح الحصول عليه!

الفئة الأولى:

احصل على أول مبيعات

سواء كنت مبتدئًا في التجارة الإلكترونية أو كنت قد أطلقت للتو متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، فإن الحصول على الأشياء على أرض الواقع هو أولويتك الأولى. تحتوي هذه الفئة على الأساسيات لمتجر تجارة إلكترونية.

ستساعدك النصائح التالية في تكوين جمهور والبدء في إجراء مبيعاتك الأولى .

قم بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني

لا شك أن اكتساب عملاء محتملين يمكنك استهدافهم برسائل تسويقية أمر حيوي لأعمال التجارة الإلكترونية. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر القنوات فعالية للقيام بذلك ، بينما يظل أيضًا فعالاً من حيث التكلفة.

الطريقة الأسهل والأكثر فاعلية لمحلات التجارة الإلكترونية لتوسيع قائمتهم هي من خلال نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية . المفتاح لجعل نماذج الاشتراك الخاصة بك فعالة هو تقديم حوافز حقيقية أو جعل المشتركين حريصين على التعرف عليك (والتعرف على علامتك التجارية).

هناك أنواع مختلفة من النماذج عبر الإنترنت بما في ذلك:

• النافذة المنبثقة الكلاسيكية
• شريط / صندوق عائم
• شكل مضمّن
• نموذج كامل الصفحة

قم بتنمية جمهورك من خلال تسويق المحتوى

عندما تبيع أشياء عبر الإنترنت ، فإن تسويق المحتوى هو أسلوب تسويقي يجب ألا تتجاهله بالتأكيد. بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية ، المحتوى هو كل شيء موجود على موقع الويب الخاص بك ، من أوصاف المنتج إلى المرئيات وشعارات المبيعات.

لكن تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية هو أكثر من ذلك بكثير! للتواصل مع جمهورك وتقديم قيمة لهم (وفوائد طويلة الأمد لعملك) ، يمكنك الاستفادة من التدوين . ستسمح لك مشاركة المحتوى على مدونتك بتوسيع نطاق سرد علامتك التجارية وتثقيف الأشخاص والإجابة على الأسئلة المحتملة. في نفس الوقت ، سيساعدك هذا في الحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث .

تتضمن الأشكال الأخرى التي يمكن أن يتخذها تسويق المحتوى ما يلي:

• مقاطع الفيديو : إنها أداة قوية قادرة على جذب انتباه جمهورك. يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية الاستفادة من منصة Youtube التي كان لديها ما يقرب من 2 مليار مشاهد نشط في عام 2021. يمكن للعلامات التجارية مشاركة مقاطع الفيديو التي تعرض استخدام المنتجات التي تبيعها ، وبالتالي زيادة رضا العملاء وبناء الثقة مع جمهورهم.
• البودكاست : من السهل استهلاكها. يمكن للشركات استخدامها لبناء مجتمع أقوى وإبراز خبراتهم.
• منشورات الضيف على مواقع الويب الخارجية: يعد نشر الضيف ذا قيمة كبيرة لأنه يساعدك على إنشاء روابط خلفية ، مما يجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يحتل مرتبة أعلى. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة سلطة المجال لموقع الويب الخاص بك.
• صفحة الأسئلة الشائعة : قسم الأسئلة الشائعة الذي يحتوي على إجابات لعمليات البحث الطويلة عن الكلمات الرئيسية ذات الحجم الكبير يمكن أن يجذب المزيد من المستخدمين إلى موقعك. بالإضافة إلى ذلك ، كلما كانت صفحة الأسئلة الشائعة أكثر اكتمالاً ، قل “الضغط” على دعم العملاء. هذا أمر بالغ الأهمية لشركات التجارة الإلكترونية.

اجعل تصفح موقع الويب الخاص بك سهلًا

يعني موقع التجارة الإلكترونية السيئ التصميم أن المتسوقين المحتملين قد يواجهون مشكلة في العثور على العناصر التي يبحثون عنها وبالتالي لا يقومون بالشراء. تحتاج إلى التأكد من تصنيف المنتجات بشكل صحيح لتقديم تجربة مباشرة وسلسة.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تحديد خط سهل القراءة لجعل موقع الويب الخاص بك أكثر إمتاعًا وتزويد الزائرين بأفضل تجربة ممكنة. يمكنك العثور على بعض من أفضل الخطوط لمواقع التجارة الإلكترونية هنا.

من المهم أيضًا إيجاد التوازن الصحيح بين النص والصور . لا تحشو الكثير من الصور في صفحة واحدة لأنها ستبدو ضيقة. تهدف إلى التطبيق العملي وتجربة المستخدم ، وعدم الانتهاء من المهمة في أسرع وقت ممكن.

تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

لتزويد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك برؤية محسنة وجلب المزيد من حركة المرور العضوية ، تحتاج إلى تحسين محرك البحث. يُعد تحسين محركات البحث (SEO) أسلوبًا فعالاً من حيث التكلفة لتسويق التجارة الإلكترونية لزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك والحفاظ على خط أنابيب قوي للزوار.

أول شيء يجب عليك فعله هو إدخال الكلمات الرئيسية التي قد يستخدمها عملاؤك المحتملون للبحث عن منتجاتك في نسخة موقعك. يجب اتباع نفس الإستراتيجية لصفحات المنتج وقسم الأسئلة الشائعة.

بعد ذلك ، عليك التأكد من أن أوقات تحميل صفحتك سريعة. هذا مهم لكل من تجربة المستخدم الخاصة بك وكذلك تحسين محركات البحث.

خطوة أخرى يجب أن تتخذها هي العمل على صفحات الفئات الخاصة بك. غالبًا ما يُلاحظ أن المتسوقين يبحثون غالبًا عن فئات عامة بدلاً من علامات تجارية أو منتجات معينة. من الأمثلة على ذلك البحث عن “شورت الجري” بدلاً من “شورت الجري Under Armor” الأكثر تحديدًا. لذلك ، تعد صفحات الفئات فرصة كبيرة للحصول على زوار جدد قد لا يكونون على دراية بعلامتك التجارية

أخيرًا ، من غير المنطقي أن يكون موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال أيضًا . وفقًا لـ Statista ، فإن نصف التسوق عبر الإنترنت يتم بالفعل على الأجهزة المحمولة. لذلك ، تحتاج إلى استخدام تصميم سريع الاستجابة لضمان إمكانية عرض المحتوى الخاص بك بشكل مثالي على أي جهاز.

يمكن أن يكون لديك أزرار “إضافة إلى عربة التسوق” أكبر على صفحات منتج الجوال أو تنظم صورك بتنسيق مختلف لتلبية تجربة مستخدم سلسة.

لزيادة تحويلات العلامة التجارية إلى أقصى حد .

قم بتشغيل متجر Facebook

من المحتمل أن يكون لديك بالفعل متجر للتجارة الإلكترونية على Shopify أو WooCommerce أو أي منصة تجارة إلكترونية أخرى . لكن ماذا عن متجر Facebook؟ قد يساعد ذلك في توسيع نطاق وصولك واكتساب المزيد من العملاء .

يقضي المستهلكون الحديثون الكثير من الوقت على مثل هذه المنصات ، لذلك ستكون فرصة ضائعة لعدم استخدام هذه الوسيلة. أيضًا ، هناك من يفضل التسوق على Facebook وعدم مغادرة المنصة للدخول إلى موقع ويب. مع Facebook ، يمكن للشركات دمج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية .

من السهل نسبيًا إنشاء متجر على Facebook والبدء في تحقيق المبيعات من خلاله. وإذا كنت تستخدم بالفعل منصة تجارة إلكترونية مثل Shopify ، فلن تحتاج إلى الاحتفاظ بمخزون منفصل لأن متجرك يمكن أن يتكامل معه مباشرة.

إنشاء إعلانات Facebook

Facebook عبارة عن منصة رقمية سهلت بشكل متزايد على المبتدئين تشغيل إعلاناتهم وتقييم ما إذا كانت منتجاتهم ستعمل بشكل جيد مع النظام الأساسي. علاوة على ذلك ، فهي نقطة انطلاق مثالية لأن المنصات الأخرى مثل إعلانات Google مجانية وتساعد في ضمان بقاء تكاليف اكتساب العملاء كبيرة.

في الفيديو التالي بواسطة Davie Fogarty ، ستتعرف على أسس إعلانات Facebook ، وكيفية إعداد حملة من البداية إلى النهاية ، وهيكل الإعلانات ، وكيفية قياس وفهم النتائج ، وأخيرًا ، ما إذا كان يجب عليك توظيف تسويق وكالة أو بناء فريق داخلي.

قم بإشراك الزائرين من خلال الدردشة المباشرة

تعد الدردشة الحية أداة قوية في استراتيجية التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية. يتيح للزوار والعملاء بدء محادثات مباشرة معك والحصول على الإجابات التي يبحثون عنها. علاوة على ذلك ، فهو يمكّنك من التخفيف من أي مشاكل أو اعتراضات محتملة تنشأ عندما يكون العملاء المحتملون في مرحلة الخروج.

توفر أدوات الدردشة الحية الحديثة للعملاء خيار الحصول على إجابات بسيطة من الروبوتات أو التحدث مع وكيل مباشر. السماح للعملاء بالتفاعل معك من خلال الدردشة المباشرة بدلاً من البريد الإلكتروني يقلل من التأخير ويزيل الاحتكاك أو الارتباك .

علاوة على ذلك ، بالنسبة إلى B2B ، تشير اتجاهات التجارة الإلكترونية إلى أنه يبدو أن العملاء يتوقعون خيارات الدردشة المباشرة بالفيديو أيضًا.

الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق

تعد ظاهرة قيام المستخدمين بإضافة عناصر إلى عرباتهم وعدم إكمال عملية الدفع مطلقًا أمرًا شائعًا للغاية. ويمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب مختلفة مثل الضغط على الوقت وتكاليف الشحن وما إلى ذلك.

يوافق غالبية مسوقي التجارة الإلكترونية على أنه سيكون من غير المعقول بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية عدم استخدام حملات البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق لمعالجة المشكلة. إنه من بين أساسيات التجارة الإلكترونية.

بالطبع ، بصرف النظر عن تمكينك من إجراء مبيعاتك الأولى ، يجب إعداد هذه الإستراتيجية لاستعادة الإيرادات المفقودة . حاول إقناع زوارك بالعودة من خلال تقديم شحن مجاني أو أكواد قسيمة للتخفيضات أو هدايا مجانية غير مكلفة أو حوافز أخرى.

“شقيق” البريد الإلكتروني المتخلف عن عربة التسوق هو البريد الإلكتروني للتذكير بقائمة الرغبات . ويهدف بالمثل إلى إقناع المستهلكين بشراء منتج أبدوا اهتمامًا به. هل بيع العنصر سريعًا؟ هل هو معروض للبيع؟ ذكّر المتسوقين واستفد من خوفهم من “الندم” في حالة ضياعهم الفرصة.

دمج Instagram

معظم مواقع التجارة الإلكترونية مرئية للغاية وتعتمد على عرض المنتجات لجذب حركة المرور والانتباه إلى صفحات منتجاتها. Instagram عبارة عن منصة ثقيلة بالمرئيات مع جمهور نشط يزيد عن 500 مليون شخص ، لذا فهي قناة ممتازة للتواصل مع جمهورك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

من خلال التصوير الفوتوغرافي الجذاب للمنتج ، يمكنك توسيع مدى وصول منتجك أكثر بكثير مما يمكن أن تفعله صفحة المنتج بمفردها. يمكنك أيضًا إجراء مسابقات أو الذهاب وراء الكواليس أو تقديم عملية تطوير المنتج خطوة بخطوة. سيؤدي ذلك إلى تعريف المتسوقين بعلامتك التجارية وزيادة الثقة.

للاستفادة من الإمكانات الكاملة للمنصة ، أنشئ منشورات قابلة للتسوق ، أي محتوى يمكّن الزائرين من شراء العنصر الذي يرونه على الفور. أخيرًا ، يمكنك وضع الإعلانات المصوّرة ضمن الخلاصة الاجتماعية لجذب المزيد من العملاء المحتملين.

الفئة الثانية:

احصل على المزيد من المبيعات

باستخدام النصائح التسويقية المذكورة أعلاه ، قمت بوضع إطار عمل لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لبدء تحقيق المبيعات. ستمكّن استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت التالية عملك من زيادة المبيعات وزيادة تدفق الإيرادات.

إطلاق حملات البريد الإلكتروني

على الرغم من وجود العديد من القنوات لاستهداف جمهورك ، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد من أكثر القنوات فعالية من حيث التكلفة. ووفقًا لإحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهو أكثر فاعلية من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك بعض أنواع الحملات المحددة التي تعمل بشكل خاص مع متاجر التجارة الإلكترونية. هؤلاء هم:

• إعادة المشاركة : تستهدف هذه الحملات المشتركين الذين لم يتخذوا أي إجراء خلال فترة زمنية معينة.
• Upsell / Cross-sell : يمكن أن يكون البيع الإضافي والبيع العابر في بعض الأحيان أكثر فاعلية من الحصول على عميل جديد. من خلال حملات البيع ، تحاول التأثير على المستخدم في شراء منتجات أكثر من خططه الأصلية أو إصداراتها المتميزة. تشجع حملات البيع المتقاطع المتسوقين على الحصول على منتجات مجانية ذات صلة بشرائهم (مثل الملحقات).
• مشترك حصري : استهدف قائمة بريدك الإلكتروني بعروض حصرية لتجعلهم يشترون المزيد.
• توصيات المنتج : اعرض منتجات جمهورك التي قد تكون مهتمًا بها ، بناءً على مشاركة موقع الويب أو سجل الشراء.
• الحملات الموسمية / العطلات : يعد موسم العطلات أو المناسبات الموسمية الأخرى مثل الجمعة السوداء فرصة ممتازة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية بسبب رغبة الناس في التسوق. استخدم الرسائل المناسبة لجذب جمهورك وجعلهم يملأون عربات التسوق الخاصة بهم.

تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

من المهم للغاية أن تُظهر متاجر التجارة الإلكترونية للعملاء المحتملين أن الأشخاص العاديين مثلهم يستخدمون منتجاتهم. ربما تكون UGC هي أفضل طريقة لإنشاء دليل اجتماعي وزيادة الثقة في علامتك التجارية .

وفقًا للإحصاءات الحديثة ، يعتقد 75٪ من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يجعل المحتوى أكثر أصالة بينما يثق 70٪ منهم في المراجعات والتوصيات عبر الإنترنت أكثر من المحتوى الاحترافي والنسخ.

يمكن أن تتخذ UGC العديد من الأشكال ، من مراجعات المنتجات إلى الصور الحقيقية للعملاء الذين يستخدمون المنتجات. لدفع المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، يمكنك تنظيم المسابقات واستخدام علامات تصنيف الوسائط الاجتماعية وأخيراً جعل الأشخاص يشاركون التعليقات على منصات المراجعة.

الاستثمار في تحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية (CRO)

عن طريق زيادة معدلات التحويل الخاصة بك ، يمكنك الحصول على المزيد من العائدات من حركة المرور الخاصة بك الحالية. في المقابل ، يمكن استثمار هذه الإيرادات الإضافية في الحصول على المزيد من الزيارات وما إلى ذلك. إنها تعمل مثل دولاب الموازنة لجهودك التسويقية.

بادئ ذي بدء ، يجب أن تسمح للزائر بالخروج على موقع الويب الخاص بك. بينما قد يكون من المفيد الحصول على بيانات المتسوقين ، لا تجبرهم على التسجيل لإجراء عملية شراء. قد يكون هذا مانعًا أو مصدر إزعاج لهم وقد يكلفك ذلك عملية بيع!

في القسم السابق ، تحدثنا عن أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يعد عرض تقييمات المنتج الإيجابية من بين أساسيات CRO للتجارة الإلكترونية. هذا هو بالضبط ما استفادته ميلر في صفحات منتجاتها.

علاوة على ذلك ، هناك إستراتيجية أخرى للتجارة الإلكترونية لزيادة معدلات التحويل وهي تقديم الشحن المجاني. لكي تكون مؤهلاً للحصول على شحن مجاني ، يجب على المتسوقين تلبية حد معين للطلب. بهذه الطريقة ، يمكنك زيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) بينما يستمتعون بميزة الشحن المجاني.

حملات التنقيط اليدوية

عادةً ما تكون حملات التنقيط عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي يتم إرسالها في أوقات وتواريخ محددة. عندما تفكر في حملات التنقيط ، فمن المحتمل أنك تضع في اعتبارك رسائل بريد إلكتروني تهدف إلى الرعاية. بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، على الرغم من ذلك ، يمكن أيضًا استخدام حملات التنقيط “لإضعاف دفاعات عملائك” وقيادتهم نحو الشراء.

يمكن القول إن نوع حملة التنقيط الأكثر فعالية للتجارة الإلكترونية هو حملة بيع محدودة . إن العرض الذي لا يقاوم إلى جانب خوف المستهلكين من الضياع هو ما يجعل مثل هذه الحملة قنبلة تحويل حقيقية.

والتحويل إلى أقصى حد ، تقدم Leesa حملتين أخريين. يُعلم الأول المشتركين أن البيع قد انتهى بينما يعلن الأخير بأعجوبة أن البيع قد حصل على تمديد ، لذا فهي الفرصة الأخيرة للاستفادة منه.

الفئة الثالثة:

احصل على مبيعات متكررة

في هذه الفئة ، قمنا بتضمين النصائح والاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها لتحقيق أقصى استفادة من عملائك الحاليين. سيؤدي استمرار عملائك في العودة للحصول على المزيد إلى دفع مبيعات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

الاستفادة من التخصيص والتجزئة

التخصيص هو أسلوب تسويقي فعال لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. يبدأ التخصيص باستخدام اسم المشترك في سطور موضوع البريد الإلكتروني ويمتد إلى التوصية بالمحتوى أو المنتجات بناءً على سلوك الزائر.

لتقديم تجارب مخصصة ، يمكنك استخدام البيانات السلوكية حول الإجراءات والتفضيلات السابقة. ومع ذلك، فإن جزءًا كبيرًا من التخصيص غير ممكن بدون تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني.

التقسيم هو عملية تقسيم المشتركين إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير مثل التركيبة السكانية والتخطيط النفسي والموقع وما إلى ذلك. يمكنك تخصيص نماذج التسجيل الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك لجمع البيانات التي تحتاجها.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجديد الآلي

حليف قوي آخر لعلامات التجارة الإلكترونية للحصول على مبيعات متكررة هو الاستفادة من قوة حملات التجديد.

تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني هذه لغرض واحد: تذكير جمهورك بأن منتجك قد نفد وحفزهم على إعادة ملء مخزونهم . على سبيل المثال ، يمكن للعلامات التجارية لمنتجات الحيوانات الأليفة تذكير عملائها بشراء الطعام لحيواناتهم الأليفة قبل نفادها.

لكي تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه ، تحتاج إلى حساب مقدار الوقت اللازم لاستهلاك المنتج ثم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتزويد قبل بضعة أيام. تعد إضافة حافز إضافي مثل رمز الخصم أو الشحن المجاني أيضًا تكتيكًا رائعًا لتسويق التجارة الإلكترونية للتأثير على نية الشراء.

أنشئ برنامج ولاء العملاء

من المحتمل أن تكون مكافأة ولاء العملاء واحدة من أسهل نصائح تسويق التجارة الإلكترونية التي يجب أن تضعها في اعتبارك. السبب بسيط. بالمقارنة مع المتسوقين غير الرسميين ، وضع العملاء المخلصون بالفعل ثقتهم في علامتك التجارية ، ويختارونك على المنتجات الأخرى. ومع ذلك ، للحفاظ على مشاركتهم ، عليك أن تعيد لهم شيئًا في المقابل. سيساعدك تنفيذ برنامج ولاء العملاء على مكافأتهم على شراء المزيد منك.

كل ما تحتاجه لإنشاء ما يخصك هو:

• اختر برنامج حوافز العملاء لمساعدتك في إعداده
• خصص مكافآت مختلفة لأعمال مختلفة
• قم بترقية برنامجك إلى الأشخاص المناسبين
• قدم قيمة إضافية لهم

إن تقديم خصومات خاصة أو شحن مجاني أو عروض حصرية سيجعل المتسوقين المهمين لديك يتصرفون ، مما يمنحك تدفقًا إضافيًا من الإيرادات لعلامتك التجارية الإلكترونية.

استخدم التسويق المؤثر

التسويق عبر المؤثرين هو إحدى إستراتيجيات التسويق عبر التجارة الإلكترونية الشائعة لأنه يستفيد من “الأشخاص” الذين لديهم روابط ثقة قوية مع مجتمعهم للترويج للمنتجات والخدمات. هذه الإستراتيجية مفيدة بشكل خاص عندما يكون الهدف هو تقديم منتجات جديدة أو خلق “ضجة” حولها.

يمكنك العثور على المؤثرين في كل صناعة تقريبًا ، من الجمال وتصميم المنزل إلى السيارات والألعاب. علاوة على ذلك ، من المهم معرفة أن هناك أيضًا مؤثرين صغريين لديهم جمهور أصغر وأكثر تركيزًا يتحولون بشكل أفضل.

أفضل شيء في التسويق المؤثر هو أن المنتجات تقدم كجزء من نمط حياة المؤثر بحيث تبدو طبيعية وتعزز صورة العلامة التجارية.

فيما يتعلق بالطريقة التي يعمل بها معظم المؤثرين ، عادة ما يتقاضون رسومًا معينة اعتمادًا على الخدمة. يقترح جورج كابيرناروس ، خبير التسويق في التجارة الإلكترونية ، نموذجًا تعاونيًا مثيرًا للاهتمام حيث “تعقد الشركات عقودًا طويلة الأجل مع المؤثرين وتستخدم المواد المنتجة كأصول مصداقية “. وبهذه الطريقة ، يمكن للجمهور ليس فقط تجربة ترويج “لمرة واحدة” ، ولكن تمثيلًا ديناميكيًا وسلسًا للمنتج.

إعلام المشتركين حول “العناصر التي تم إرجاعها في المخزن”

من الأساليب المفيدة الأخرى لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، خاصةً إذا كان عملك مرتبطًا بالملابس أو الأحذية ، هو السماح للزائرين بتلقي إشعارات بالمنتجات التي يريدونها ولكنها غير متوفرة حاليًا.

يمكن استخدام هذا التكتيك بشكل بديل لتحديد المنتجات التي لها طلب أكبر وتوقع المبيعات المستقبلية. تعد إشعارات “إعادة المخزون” هذه فعالة بشكل خاص حيث أظهر المتسوق اهتمامًا نشطًا بالمنتج ، وبالتالي يكون عند نقطة تحويل.

بنفس الطريقة التي ترسل بها رسائل البريد الإلكتروني للتذكير بقائمة الرغبات لتشجيع المزيد من المبيعات ، فلماذا لا تقوم بتضمين مربع صغير على صفحات المنتج الخاص بك حتى يتمكن زوار الموقع من التسجيل للحصول على إشعار عند توفر المنتج مرة أخرى.

خاتمة

كما رأيت ، تمتلك شركات التجارة الإلكترونية مجموعة من أدوات التسويق المتاحة لاستهداف جمهورها وإنشاء تجربة عملاء كاملة. اتبع النصائح والاستراتيجيات الموضحة أعلاه وستتمكن من توليد المزيد من الزيارات لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

فيما يلي بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا المتعلقة بمساحة تسويق التجارة الإلكترونية.

س 1 ما الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي هو استخدام المنصات والقنوات الرقمية (مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) لغرض الترويج للمنتجات والخدمات. تشير التجارة الإلكترونية إلى شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت من خلال أساليب التسويق الرقمي.

س 2 ما هي أنواع تسويق التجارة الإلكترونية؟

يتضمن تسويق التجارة الإلكترونية المظلة الكاملة لقنوات التسويق الرقمي مع إضافة بعض القنوات غير المتصلة بالإنترنت. على وجه التحديد ، يشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر وكبار المسئولين الاقتصاديين وتسويق المحتوى والتسويق بالعمولة والتسويق المحلي أخيرًا وليس آخرًا.

س 3 كيف أنجح في التجارة الإلكترونية؟

لتكون ناجحًا في التجارة الإلكترونية ، تحتاج إلى الاستفادة من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. تسمح لك هاتان القناتان بتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتحويل العملاء المحتملين. علاوة على ذلك، من خلال تحسين موقع الويب الخاص بك لتحسين محركات البحث وإنشاء محتوى قيم يمكن لجمهورك الاستفادة منه ، ستبني الثقة مع عملائك وتصنف أعلى في محركات البحث.

س 4 أين يمكنني الترويج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بي؟

للترويج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، انشر الكلمة أولاً على وسائل التواصل الاجتماعي. ثم استخدم إعلانات PPC (إعلانات Google والإعلانات الاجتماعية). تذكر أن قياس مقاييس إعلانات Google الخاصة بك أمر حيوي. علاوة على ذلك ، قم بدمج مُحسّنات محرّكات البحث في خطة تسويق التجارة الإلكترونية واستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتكملة جهودك. أخيرًا ، يمكنك بدء مدونة وإقامة شراكات مع المؤثرين للترويج لعملك.

س 5 لماذا تفشل معظم شركات التجارة الإلكترونية؟

الأسباب المعتادة لفشل معظم شركات التجارة الإلكترونية هي أنهم يبيعون منتجات خاطئة أو ليس لديهم خطة تسويق رقمية قوية. سبب آخر لا يقل أهمية عن الفشل هو حركة المرور. المنافسة في التجارة الرقمية شرسة وبدون الاستفادة من تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى ، لا يمكن رؤية موقع التجارة الإلكترونية.

س 6 ما هي التكنولوجيا الأفضل لموقع التجارة الإلكترونية؟

هناك مجموعة متنوعة من تقنيات الويب المستخدمة لاستضافة موقع للتجارة الإلكترونية. الأفضل والأكثر شهرة هو Shopify ، بينما تشمل منصات التجارة الإلكترونية الموثوقة الأخرى BigCommerce و Magento و Woocommerce و Squarespace.

س 7 هل التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم لشركات التجارة الإلكترونية؟

نعم ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا للغاية لشركات التجارة الإلكترونية لأنه الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى جمهورك وتحويله دون الاعتماد على خوارزميات الوسائط الاجتماعية أو تصنيفات محرك البحث. في الواقع ، يتأثر 59٪ من المستهلكين بشكل مباشر برسائل البريد الإلكتروني التسويقية في قرارات الشراء الخاصة بهم.