أخبار

مواكبة مستقبل التمويل

يجب أن تستخدم الشركات المالية نظامًا أساسيًا لإدارة بياناتها لمواكبة التطورات التكنولوجية التي تخطط لها حاليًا أو تخطط لتطبيقها تدريجيًا
تعرضت صناعة الخدمات المالية، وتحديداً في القطاع المصرفي، لتغير هائل على مدى العقود القليلة الماضية. لقد أدى تبني التطورات التكنولوجية في الخدمات المصرفية، خاصةً مع تحليلات البيانات وقوة المعالجة، إلى تغيير طريقة قيامنا بأعمالنا واتخاذنا للقرارات.

بينما تبحث البنوك باستمرار عن طرق لمواكبة هذه التطورات والتطورات الجديدة، قد يكون من الصعب عليها أن تجد موطئ قدم لها في هذا المشهد المتغير بسرعة. ومع ذلك، على الرغم من أن هذه التغييرات قد تبدو ساحقة للعديد من البنوك، إلا أنه ينبغي في الواقع اعتبارها فرص نمو محتملة للأعمال. يمكن أن تكون هذه الفرص بمثابة نجاح أو فشل للشركات لتبرز.

مكان ممتاز للبدء هو التركيز على نهج يركز على العميل. اكتشف البحث الذي أجرته شركة Deloitte أن العملاء حددوا بنوكهم الرئيسية على أنها تمنحهم أقل بكثير من حيث الفائدة أو الاتصال العاطفي من العلامات التجارية المفضلة لديهم مثل Apple و Google ، مع وجود تباين يصل إلى 24 في المائة في المجالات التي تغطي الجودة والقيمة والعملاء فهم.

علاوة على ذلك، أبرزت دراسة Deloitte أيضًا أن الأولويات القصوى للمستهلكين تشمل، وجود أمان قوي للمعلومات عبر الإنترنت، وامتلاك خيار إدارة التبادلات المالية عبر الإنترنت والقدرة على حل المشكلات في الوقت الفعلي.

يجب أن تستخدم الشركات المالية نظامًا أساسيًا لإدارة بياناتها لمواكبة التطورات التكنولوجية التي تخطط لها حاليًا أو تخطط لتنفيذها تدريجيًا. يجب أن تدعم منصة البيانات المختارة مصادر بيانات متعددة لضمان الخدمات المناسبة والمحددة زمنياً والتي تلبي متطلبات العملاء.

البيانات تخلق الفرص
إن سهولة الوصول إلى البيانات تسهل عملية اتخاذ القرار فيما يتعلق بخطط التوسع، والأسواق التي يجب أن تنظر فيها الأعمال التجارية المتنامية، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، تساعد البيانات في إنشاء مخطط قوي لخطة عمل فعالة، بما في ذلك المخاطر المحتملة واستراتيجيات الإدارة.

يكشف تحليل الأعمال الأكثر دقة الذي تم جمعه من أنماط المعاملات عن عملاء محتملين وأسواق جديدة لم يمكن تحديدها من قبل. تضمن مراقبة تفاعلات العملاء بكفاءة الوقاية من التهديدات المحتملة أثناء تنقلك.

يمكن أن يساعد الوصول السهل إلى البيانات ذات الصلة الشركة على تحديد عناصر مثل العميل أو السوق الذي يقدم أفضل إمكانات نمو أو كيف يمكن للشركة أو العميل تحسين درجة الائتمان الخاصة بهما. يتيح لك تنفيذ إستراتيجية بيانات جيدة مراقبة بياناتك وتتبع المعلومات ذات الصلة، مما يؤدي إلى منع الاحتيال بنسبة 40٪

المستهلكون: الأعمال المصرفية، والتكنولوجيا، والشخصية لنجاح
الأعمال، فإن الحفاظ على ولاء العملاء لا يقل أهمية عن بناء قاعدة المستهلكين. وفقًا لبحث أجرته Accenture ، يبحث المزيد والمزيد من المستهلكين عن موفري الخدمات المالية المتاحين رقميًا

تحولت البنوك إلى دمج تجربة مستخدم رقمية فريدة من نوعها، مما يزيد من تعزيز ولاء العملاء والعلامة التجارية. يتضمن ذلك نقل تفاعلات مخصصة وفعالة ومنخفضة الاحتكاك مع الحد من التهديدات السيبرانية وتقليل النفقات.

حدد Rabobank في هولندا، مع قاعدة عملاء تزيد عن 8.3 مليون شخص على مستوى العالم، أهمية تحليلات البيانات. لقد أدركوا كيف يمكنهم استخدام بياناتهم للارتقاء بأدائهم كمقدم خدمة، وبالتالي تقديم تجربة أفضل للعملاء. لقد اعتمدوا منصتنا السحابية لإجراء تحليلات البيانات في الوقت الفعلي لإنتاج رؤى قابلة للتنفيذ بسرعة.

قدم Rabobank خدمات إدارة أفضل لعملائه من خلال دمج منصة البيانات الخاصة بنا بناءً على متطلباتهم. علاوة على ذلك، من خلال تحليل أنماط العملاء فيما يتعلق بسداد القروض، يمكن للبنك أن يوصي بحلول مخصصة للمستخدمين لمساعدة أهدافهم المالية.

عمليات أسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي
يزداد الطلب على الذكاء الاصطناعي (AI) داخل البنوك بسرعة مقارنة بالطرق التقليدية. يمكن أن يساعد الحصول على الدعم التكنولوجي في إنشاء البيانات وتحليل تلك المعلومات بطريقة منظمة، مما يجعل العملية أسرع بكثير من القيام بها يدويًا.

بخلاف التعرف على أنماط الأحداث الرئيسية ورفع التنبيهات المهمة استنادًا إلى الذكاء القابل للتنفيذ والرؤى التنبؤية، فإن القدرة على تتبع العمليات وتدفقها في الوقت الفعلي تمنع المخاطر عبر الإنترنت من خلال فرض تدابير احترازية قبل أي حوادث مؤسفة.

تمكين رحلتك الرقمية يسلط
البحث الذي أجرته مؤسسة البيانات الدولية (IDC) الضوء على أنه بحلول عام 2023، ستتبنى 85 في المائة من بنوك APEJ ضمن المستويين العلويين خططًا حول دمج تقنيات السحابة المتعددة أو المختلطة.

استراتيجية اعتماد السحابة هي نهج جديد لتلبية متطلبات العملاء مع الحفاظ على هيكل مكان العمل. يساعد استخدام البيانات التي تم إنشاؤها إلى أقصى إمكاناتها الشركات في الحفاظ على اهتمام العملاء من خلال منحهم خدمات مخصصة، وإبقائهم مشاركين ومساعدتهم على التميز عن الشركات الأخرى، وجذب المزيد من العملاء المحتملين.

المصدر: gulfbusiness

قد يهمك:

سعر الذهب في السويد اليوم

سعر الذهب الكويت

اسعار الذهب في الإمارات

سعر الذهب في امريكا

عروض الاسبوع فى السويد

طريقة تحويل الاموال بنك الرياض

طريقة رفع تجميد الحساب البنكي

إيداع الأموال البنك الأهلي في مصر

قروض الراجحي كم راتب

رقم بطاقة الصراف الأهلى

زر الذهاب إلى الأعلى