جيه بي مورجان تشيس ، بنك أوف أمريكا، TD يسودان رضاء الشركات الصغيرة: جي دي باور
- أفادت الشركات الصغيرة التي تقدمت بطلب للحصول على قروض من برنامج حماية الراتب (PPP) أن رضا العملاء كان 32 نقطة أعلى – 853 على مقياس من 1000 نقطة – من تلك التي لم تتقدم بطلب للحصول على قرض PPP، وجدت JD Power في استطلاع الأسبوع الماضي. ووجدت شركة JD Power أن هذا الرقم يرتفع إلى 869 بين الشركات الصغيرة التي أكملت عملية الإعفاء من القرض.
- كما هو الحال مع الإصدارات السابقة من هذا الاستطلاع، تم تقسيم النتائج إلى مناطق. صنف المشاركون في الاستطلاع جي بي مورجان تشيس الأعلى في الشمال الشرقي، برصيد 859 نقطة. تعادل تشيس أيضًا في المركز الأول في المنطقة الغربية – جنبًا إلى جنب مع الضفة الغربية – عند 829. تصدّر بنك أوف أمريكا الغرب الأوسط للسنة الثانية على التوالي، برصيد 859 نقطة. واحتلت TD Bank المرتبة الأعلى في الجنوب، عند 865.
- صنف رضا العملاء بمتوسط 73 نقطة أعلى – 859 – عندما تم تعيين مدير حساب للعمل، وجدت JD Power.
الغوص انسايت:
تضمن استطلاع JD Power ردودًا تم جمعها بين يونيو وأغسطس من 7327 من أصحاب الأعمال الصغيرة و” صناع القرار المالي”.
وجدت شركة الأبحاث أن رضا العملاء احتل مرتبة أعلى بـ 13 نقطة، في المتوسط - 829، بين عملاء البنوك الوطنية، مقابل تلك البنوك الإقليمية. وقال جيه دي باور إن عملاء البنوك الوطنية بشكل عام أفادوا أيضًا بأن عملية الإعفاء من القرض أسهل.
قال حوالي 28 ٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة إن COVID-19 لا يزال له تأثير شديد أو كبير على أعمالهم، كما وجد الباحث. أكثر من النصف بقليل – 52٪ – أفادوا بأنهم مستقرون مالياً مع إمكانية الوصول إلى رأس المال / الائتمان المطلوب لتلبية احتياجات أعمالهم. قال حوالي 26٪ إنهم يعانون من ضغوط مالية، وأفاد 23٪ بأنهم ضعفاء ماليًا، وفقًا لـ JD Power.
″يمكن للبنوك البناء على السمعة الحسنة للعملاء الناتجة عن الشراكة بين القطاعين العام والخاص من خلال توفير الحلول والمعلومات لمواجهة مجموعة التحديات المالية التي تواجه الشركات الصغيرة، بما في ذلك الوصول إلى الائتمان في الوقت المناسب، وتحسين الجدارة الائتمانية للأعمال، وبناء المدخرات لتغطية النقص النقدي والحصول على تغطية تأمينية كافية، قال بول ماك آدم، كبير مديري الخدمات المصرفية واستخبارات المدفوعات في شركة جي دي باور.
يأتي فوز جي بي مورجان في الشمال الشرقي بعد عامين متتاليين من الانتهاء خلف كابيتال وان. (احتلت شركة تشيس المرتبة الثانية في المنطقة العام الماضي). وتعادل بنك أوف أمريكا وTD في المركز الثاني في الشمال الشرقي هذا العام، عند 830.
واصلت تشيس امتدادها فوق الغرب. ستكون هذه هي السنة التاسعة على التوالي التي يحتل فيها البنك المرتبة الأولى في المنطقة – وإن كان ذلك بتعادل. احتل البنك الأمريكي المرتبة الثالثة في الغرب برصيد 825.
ووسع بنك أوف أمريكا، الذي حقق فوزًا في الغرب الأوسط العام الماضي، تقدمه إلى 20 نقطة مقارنة بـ 839 نقطة في PNC. احتل هنتنغتون المرتبة الثالثة في المنطقة، عند 835.
لم يكن بنك كابيتال وان الذي احتل المرتبة الأولى في الجنوب العام الماضي من بين أكبر ثلاثة بنوك في المنطقة هذا العام. احتل JPMorgan Chase المركز الثاني، عند 861، خلف TD. احتل ويلز فارجو المرتبة الثالثة ب 843.
المصدر: bankingdive
أقرا ايضا:
سعر الذهب اليوم فى النمسا والاتحاد الاوروبي
طرق التواصل مع السفارة السورية في النمسا
شروط الحصول على قرض شخصي حتى لو عليك قرض
طريقة تغيير رقم بطاقة الصراف الراجحي في السعودية
شروط الحصول على بطاقة العمالة المنزلية الراجحي
كيف اطلع بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد
